《高等學校教材:管理信息系統(第3版)》從資訊時代的管理挑，戰出發，將管理和信息技術相結合，將基本原理與實際套用相結合，全面系統地闡述了管理信息系統的基本概念、基本原理、基本方法和基本內容，體系結構嚴謹，知識內容新穎豐富，圖文並茂，系統性強，實用性高，通俗易懂，易教易學。
《高等學校教材:管理信息系統(第3版)》主要內容包括：管理信息系統概論；信息、系統與管理；管理信息系統技術基礎；管理信息系統開發總論；信息系統規劃；系統、分析；系統設計；系統實施；系統運行維護與評價。
基本介紹
- 書名：高等學校教材:管理信息系統
- 出版社：中國鐵道出版社
- 頁數：257頁
- 開本：16
- 定價：32.00
- 作者：邵麗萍
- 出版日期：2011年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787113128609
- 品牌：中國鐵道出版社
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內容簡介
《高等學校教材:管理信息系統(第3版)》可作為信息系統與信息管理、管理科學與工程、工商管理等專業本科生教材，也可作為MBA、管理幹部培訓班以及相關專業碩士生的教材和各類技術人員、管理幹部的參考資料。
圖書目錄
1 管理信息系統概論
1.1 資訊時代的管理挑戰
1.2 管理信息系統的概念
1.3 管理信息系統的結構
1.4 管理信息系統的套用
案例
思考與實踐
2 信息、系統與管理
2.1 信息與管理信息
2.2 系統與信息系統
2.3 管理與信息技術
2.4 決策與信息
案例
思考與實踐
3 管理信息系統技術基礎
3.1 信息技術與數據處理
3.2 資料庫技術
3.3 通信與網路技術
3.4 新技術及發展趨勢
案例
思考與實踐
4 管理信息系統開發總論
4.1 系統開發的基礎
4.2 系統開發方式
4.3 系統開發方法
4.4 系統開發的組織與項目管理
案例
思考與實踐
5 信息系統規劃
5.1 信息系統規劃概述
5.2 系統調查
5.3 新系統方案
5.4 可行性研究
案例
思考與實踐
6 系統分析
6.1 系統分析概述
6.2 現行系統詳細調查與分析
6.3 結構化分析工具
6.4 新系統邏輯方案的建立
6.5 系統分析報告
案例
思考與實踐
7 系統設計
7.1 系統設計概述
7.2 系統總體結構設計
7.3 系統模組結構設計
7.4 詳細設計
7.5 系統設計報告組成
案例
思考與實踐
8 系統實施
8.1 系統實施概述
8.2 程式設計
8.3 系統測試
8.4 系統轉換
8.5 系統說明檔案的組成
案例
思考與實踐
9 系統運行維護與評價
9.1 系統維護
9.2 系統評價
9.3 系統運行
9.4 系統安全管理
案例
思考與實踐
參考文獻
1.1 資訊時代的管理挑戰
1.2 管理信息系統的概念
1.3 管理信息系統的結構
1.4 管理信息系統的套用
案例
思考與實踐
2 信息、系統與管理
2.1 信息與管理信息
2.2 系統與信息系統
2.3 管理與信息技術
2.4 決策與信息
案例
思考與實踐
3 管理信息系統技術基礎
3.1 信息技術與數據處理
3.2 資料庫技術
3.3 通信與網路技術
3.4 新技術及發展趨勢
案例
思考與實踐
4 管理信息系統開發總論
4.1 系統開發的基礎
4.2 系統開發方式
4.3 系統開發方法
4.4 系統開發的組織與項目管理
案例
思考與實踐
5 信息系統規劃
5.1 信息系統規劃概述
5.2 系統調查
5.3 新系統方案
5.4 可行性研究
案例
思考與實踐
6 系統分析
6.1 系統分析概述
6.2 現行系統詳細調查與分析
6.3 結構化分析工具
6.4 新系統邏輯方案的建立
6.5 系統分析報告
案例
思考與實踐
7 系統設計
7.1 系統設計概述
7.2 系統總體結構設計
7.3 系統模組結構設計
7.4 詳細設計
7.5 系統設計報告組成
案例
思考與實踐
8 系統實施
8.1 系統實施概述
8.2 程式設計
8.3 系統測試
8.4 系統轉換
8.5 系統說明檔案的組成
案例
思考與實踐
9 系統運行維護與評價
9.1 系統維護
9.2 系統評價
9.3 系統運行
9.4 系統安全管理
案例
思考與實踐
參考文獻
 
《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材:管理信息系統(第2版)》從社會和技術系統的角度，根據信息系統網路化、集成化、知識化和智慧型化的發展趨勢，全面介紹了管理信息系統的基本概念、體系結構、套用領域、系統開發及管理。《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材:管理信息系統(第2版)》內容翔實，深入淺出。通過案例、實例的討論和課程設計的訓練，強化教學互動，給學生留有創新的空問。《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材:管理信息系統(第2版)》可作為高等學校信息管理和信息系統、管理科學與工程、工商管理、計算機套用等專業的本科生和研究生教材，也可作為MBA、MPA、工程碩士教材，還可供技術人員、管理人員參考。
 
第1篇信息系統概論
第1章信息系統的基本概念
先導案例海爾集團以信息化打造全球化企業
1.1資訊時代與信息系統
1.1.1全球經濟一體化
1.1.2從工業經濟時代向知識和信息經濟時代的轉變
1.1.3企業組織和管理的變革
1.2信息系統的概念
1.2.1從系統的角度定義信息系統
1.2.2從經營管理和技術的角度定義信息系統
1.3信息系統體系結構
1.3.1信息系統的總體構成
1.3.2套用信息系統
1.3.3人員
1.3.4戰略
1.3.5組織
1.3.6管理
1.3.7數據資源
1.3.8基礎設施
1.4信息系統的社會—技術系統特徵分析
1.4.1信息系統的研究方法
1.4.2組成信息系統的社會—技術要素
1.4.3信息系統與組織和管理的創新
1.5信息系統的發展歷史與趨勢
1.5.1信息系統概念發展的回顧
1.5.2信息系統發展趨勢
案例聯邦快遞公司的創始人兼CEO的高層見解
本章小結
習題
第2章組織內信息系統
2.1組織內信息系統分類
2.1.1組織中的管理層次和信息需求
2.1.2組織中的6類信息系統
2.2事務處理系統
2.2.1TPS的定義
2.2.2TPS的服務目標
2.2.3TPS的基本處理活動
2.2.4事務處理的方式
2.3管理信息系統
2.3.1狹義MIS的定義
2.3.2MIS的服務目標
2.3.3MIS的輸入、處理、輸出活動
2.3.4MIS實例：行銷MIS
2.4決策支持系統
2.4.1DSS的定義
2.4.2DSS的特徵及與MIS的關係
2.4.3DSS的結構
2.4.4DSS的一個實例——物資市場預測DSS
2.5經理信息系統
2.5.1經理的信息需求
2.5.2EIS的定義
2.5.3EIS的組成和工作原理
2.5.4EIS的一個實例——項目經理EIS
2.6辦公自動化系統
2.6.1OAS的定義
2.6.2OAS的功能
2.7知識管理系統
2.7.1組織中知識的分類
2.7.2組織KMS的構成
2.7.3面向經營和管理的KMS
2.7.4知識工作系統
2.8信息系統集成
案例一個並不虛幻的故事——鋼材銷售狀元蘇鹽貿發總公司的信息系統
本章小結
習題
第3章組織間信息系統
3.1IOIS的定義
3.2組織間的合作模式和IOIS的分類
3.2.1組織間的合作模式
3.2.2IOIS的分類
3.2.3IOIS的社會—技術系統特徵
3.3全球信息系統
3.3.1IOIS的套用範圍
3.3.2全球信息系統的需求
3.3.3構建全球信息系統的複雜性
3.4IOIS的技術
3.4.1IOIS使用的主要技術
3.4.2電子數據交換
案例1Jusco和寶潔通過EDI實現VMI
案例2樂高公司全球化的波折
本章小結
習題
第2篇信息系統原理
第4章信息管理與信息系統
4.1數據和信息
4.1.1數據
4.1.2信息
4.1.3知識
4.1.4數據、信息和知識的關係
4.2信息管理
4.2.1信息管理的概念
4.2.2信息管理的發展過程
4.2.3信息管理與信息系統的關係
4.3信息資源管理
4.3.1信息的資源觀
4.3.2信息資源管理的任務
4.4企業信息資源管理
4.4.1企業信息資源管理的發展階段
4.4.2企業信息資源戰略規劃
4.4.3企業信息資源管理的方式
4.4.4企業CIO信息管理體制
4.5知識管理
4.5.1知識管理的內涵和過程
4.5.2知識管理與信息系統
案例1Travelocity旅遊網站
案例2上海航空公司
本章小結
習題
第5章系統與系統工程
5.1系統概述
5.1.1系統的定義
5.1.2系統的模型
5.1.3系統的特徵
5.1.4系統的分類
5.1.5系統分解和系統集成
5.2系統工程
5.2.1系統工程的概念
5.2.2系統工程方法論
本章小結
習題
第6章企業流程管理
6.1企業流程概述
6.1.1企業流程的概念
6.1.2企業流程觀
6.1.3企業流程的四要素
6.1.4企業流程的特性
6.1.5企業流程的分類
6.1.6企業流程的識別
6.1.7企業流程的表示方法
6.1.8企業流程建模
6.1.9企業流程的工作流建模
6.2企業流程管理與企業流程再造
6.2.1企業流程再造的思想
6.2.2企業流程管理的思想
6.3企業流程管理的方法和技術
6.3.1BPM實施的方法論模型
6.3.2信息系統與企業流程管理
案例青浦新城建設項目開發公司契約審批流程的最佳化
本章小結
習題
第3篇信息系統技術
第7章資料庫與數據倉庫
7.1信息系統的數據管理
7.1.1數據管理概念
7.1.2MIS的數據管理要求
7.2資料庫環境下的數據組織
7.2.1資料庫定義
7.2.2資料庫管理系統
7.2.3資料庫系統結構
7.3數據模型
7.3.1信息描述
7.3.2實體—聯繫模型
7.3.3數據模型
7.4關係模式規範化
7.4.1問題的提出
7.4.2函式依賴
7.4.3規範關係
7.5數據視圖概念
7.5.1三級模式
7.5.2兩級映像
7.6資料庫設計
7.6.1資料庫設計概述
7.6.2資料庫設計步驟
7.6.3套用實例
7.7數據倉庫與數據挖掘
7.7.1數據倉庫
7.7.2OLAP和數據挖掘
案例消費者信用卡報告公司
本章小結
習題
第8章通信與網路
8.1計算機網路概述
8.1.1計算機網路的概念
8.1.2計算機網路的功能
8.2網路體系結構
8.2.1OSI參考模型
8.2.2TCP/IP模型
8.3TCE/IP
8.3.1分組交換的工作原理
8.3.2IP位址
8.3.3TCP
8.4網路計算
8.4.1集中式計算
8.4.2分散式計算
8.4.3移動計算
8.4.4普適計算
案例東風神龍公司的網路平台
本章小結
習題
第9章Web套用技術
9.1Web概述
9.1.1Web的概念
9.1.2Web的工作原理
9.1.3HTTP
9.2超文本標記語言
9.2.1HTML的基本構成
9.2.2HTML文檔
9.2.3層疊樣式表CSS
9.3可擴展標記語言
9.3.1XML簡介
9.3.2基於XML的數據表現
9.3.3XML在電子商務中的套用
9.4Web Service
9.4.1Web Service簡介
9.4.2Web Service平台
9.4.3Web Service實現過程
9.4.4Web Service的套用
9.5Web 2.0
9.5.1Web 2.0簡介
9.5.2Web 2.0的典型套用
案例Dollar Rerlt a Car的Web Service刺激了業務增長
本章小結
習題
第4篇信息系統套用
第10章人工智慧與決策支持
10.1人工智慧
10.1.1人工智慧概論
10.1.2人工智慧技術的領域
10.2專家系統
10.2.1專家系統的結構
10.2.2專家系統與決策支持系統集成
10.2.3專家系統開發及使用人員
10.2.4套用範疇及優缺點
10.3智慧型決策支持系統
10.3.1智慧型決策支持系統
10.3.2智慧型決策支持系統的組成結構
10.4智慧型代理
10.4.1智慧型代理的定義
10.4.2智慧型代理的特點
10.4.3網際網路上的智慧型代理套用
案例1Nuarice語音識別與語音合成技術
案例2人工神經網路與銀行卡套用防欺詐解決方案
案例3MYCIN醫療診斷專家系統
本章小結
習題
第11章企業資源計畫
11.1ERP的概念
11.2ERP的發展歷程
11.3ERP的功能
11.3.1財務管理主要模組
11.3.2生產管理主要模組
11.3.3物流管理主要模組
11.3.4人力資源管理主要模組
11.4ERP原理
11.4.1物料清單
11.4.2MRP
11.4.3ERP的會計原理
11.4.4訂單處理流程
11.5ERP實施與企業流程變革
11.6ERP系統的發展與商務智慧型
11.6.1ERP的發展趨勢
11.6.2ERP與商務智慧型系統的集成
11.6.3商務智慧型的作用
案例深圳太太藥業股份公司ERP實施
本章小結
習題
第12章電子商務與電子政務
12.1電子商務
12.1.1電子商務的概念
12.1.2電子商務的分類
12.1.3電子商務系統的組成結構
12.1.4電子商務系統的套用結構
12.1.5電子商務的安全技術
12.1.6電子商務的支付技術
12.1.7電子商務發展涉及的法律法規等問題
12.2移動商務
12.2.1移動商務的概念與運作平台
12.2.2移動商務的特點
12.2.3移動商務的套用
12.3電子政務
12.3.1電子政務的概念
12.3.2電子政務的服務對象和內容
12.3.3電子政務的發展階段
12.3.4國內外電子政務發展概況
案例1網購：讓我歡喜讓我憂
案例2可口可樂公司“數據空港”移動商務套用
本章小結
習題
第13章供應鏈管理與客戶關係管理
13.1供應鏈管理
13.1.1供應鏈管理的概念
13.1.2供應鏈管理的發展階段
13.1.3供應鏈管理的框架
13.1.4供應鏈管理信息系統
13.2客戶關係管理
13.2.1CRM理論
13.2.2CRM系統
13.2.3客戶關係管理與知識管理
13.2.4CRM系統與ERP系統的整合
案例1豐田汽車的精細供應鏈管理
案例2上海金豐易居客戶關係管理
本章小結
習題
……
第5篇信息系統開發
第6篇信息系統管理
參考文獻
第1章信息系統的基本概念
先導案例海爾集團以信息化打造全球化企業
1.1資訊時代與信息系統
1.1.1全球經濟一體化
1.1.2從工業經濟時代向知識和信息經濟時代的轉變
1.1.3企業組織和管理的變革
1.2信息系統的概念
1.2.1從系統的角度定義信息系統
1.2.2從經營管理和技術的角度定義信息系統
1.3信息系統體系結構
1.3.1信息系統的總體構成
1.3.2套用信息系統
1.3.3人員
1.3.4戰略
1.3.5組織
1.3.6管理
1.3.7數據資源
1.3.8基礎設施
1.4信息系統的社會—技術系統特徵分析
1.4.1信息系統的研究方法
1.4.2組成信息系統的社會—技術要素
1.4.3信息系統與組織和管理的創新
1.5信息系統的發展歷史與趨勢
1.5.1信息系統概念發展的回顧
1.5.2信息系統發展趨勢
案例聯邦快遞公司的創始人兼CEO的高層見解
本章小結
習題
第2章組織內信息系統
2.1組織內信息系統分類
2.1.1組織中的管理層次和信息需求
2.1.2組織中的6類信息系統
2.2事務處理系統
2.2.1TPS的定義
2.2.2TPS的服務目標
2.2.3TPS的基本處理活動
2.2.4事務處理的方式
2.3管理信息系統
2.3.1狹義MIS的定義
2.3.2MIS的服務目標
2.3.3MIS的輸入、處理、輸出活動
2.3.4MIS實例：行銷MIS
2.4決策支持系統
2.4.1DSS的定義
2.4.2DSS的特徵及與MIS的關係
2.4.3DSS的結構
2.4.4DSS的一個實例——物資市場預測DSS
2.5經理信息系統
2.5.1經理的信息需求
2.5.2EIS的定義
2.5.3EIS的組成和工作原理
2.5.4EIS的一個實例——項目經理EIS
2.6辦公自動化系統
2.6.1OAS的定義
2.6.2OAS的功能
2.7知識管理系統
2.7.1組織中知識的分類
2.7.2組織KMS的構成
2.7.3面向經營和管理的KMS
2.7.4知識工作系統
2.8信息系統集成
案例一個並不虛幻的故事——鋼材銷售狀元蘇鹽貿發總公司的信息系統
本章小結
習題
第3章組織間信息系統
3.1IOIS的定義
3.2組織間的合作模式和IOIS的分類
3.2.1組織間的合作模式
3.2.2IOIS的分類
3.2.3IOIS的社會—技術系統特徵
3.3全球信息系統
3.3.1IOIS的套用範圍
3.3.2全球信息系統的需求
3.3.3構建全球信息系統的複雜性
3.4IOIS的技術
3.4.1IOIS使用的主要技術
3.4.2電子數據交換
案例1Jusco和寶潔通過EDI實現VMI
案例2樂高公司全球化的波折
本章小結
習題
第2篇信息系統原理
第4章信息管理與信息系統
4.1數據和信息
4.1.1數據
4.1.2信息
4.1.3知識
4.1.4數據、信息和知識的關係
4.2信息管理
4.2.1信息管理的概念
4.2.2信息管理的發展過程
4.2.3信息管理與信息系統的關係
4.3信息資源管理
4.3.1信息的資源觀
4.3.2信息資源管理的任務
4.4企業信息資源管理
4.4.1企業信息資源管理的發展階段
4.4.2企業信息資源戰略規劃
4.4.3企業信息資源管理的方式
4.4.4企業CIO信息管理體制
4.5知識管理
4.5.1知識管理的內涵和過程
4.5.2知識管理與信息系統
案例1Travelocity旅遊網站
案例2上海航空公司
本章小結
習題
第5章系統與系統工程
5.1系統概述
5.1.1系統的定義
5.1.2系統的模型
5.1.3系統的特徵
5.1.4系統的分類
5.1.5系統分解和系統集成
5.2系統工程
5.2.1系統工程的概念
5.2.2系統工程方法論
本章小結
習題
第6章企業流程管理
6.1企業流程概述
6.1.1企業流程的概念
6.1.2企業流程觀
6.1.3企業流程的四要素
6.1.4企業流程的特性
6.1.5企業流程的分類
6.1.6企業流程的識別
6.1.7企業流程的表示方法
6.1.8企業流程建模
6.1.9企業流程的工作流建模
6.2企業流程管理與企業流程再造
6.2.1企業流程再造的思想
6.2.2企業流程管理的思想
6.3企業流程管理的方法和技術
6.3.1BPM實施的方法論模型
6.3.2信息系統與企業流程管理
案例青浦新城建設項目開發公司契約審批流程的最佳化
本章小結
習題
第3篇信息系統技術
第7章資料庫與數據倉庫
7.1信息系統的數據管理
7.1.1數據管理概念
7.1.2MIS的數據管理要求
7.2資料庫環境下的數據組織
7.2.1資料庫定義
7.2.2資料庫管理系統
7.2.3資料庫系統結構
7.3數據模型
7.3.1信息描述
7.3.2實體—聯繫模型
7.3.3數據模型
7.4關係模式規範化
7.4.1問題的提出
7.4.2函式依賴
7.4.3規範關係
7.5數據視圖概念
7.5.1三級模式
7.5.2兩級映像
7.6資料庫設計
7.6.1資料庫設計概述
7.6.2資料庫設計步驟
7.6.3套用實例
7.7數據倉庫與數據挖掘
7.7.1數據倉庫
7.7.2OLAP和數據挖掘
案例消費者信用卡報告公司
本章小結
習題
第8章通信與網路
8.1計算機網路概述
8.1.1計算機網路的概念
8.1.2計算機網路的功能
8.2網路體系結構
8.2.1OSI參考模型
8.2.2TCP/IP模型
8.3TCE/IP
8.3.1分組交換的工作原理
8.3.2IP位址
8.3.3TCP
8.4網路計算
8.4.1集中式計算
8.4.2分散式計算
8.4.3移動計算
8.4.4普適計算
案例東風神龍公司的網路平台
本章小結
習題
第9章Web套用技術
9.1Web概述
9.1.1Web的概念
9.1.2Web的工作原理
9.1.3HTTP
9.2超文本標記語言
9.2.1HTML的基本構成
9.2.2HTML文檔
9.2.3層疊樣式表CSS
9.3可擴展標記語言
9.3.1XML簡介
9.3.2基於XML的數據表現
9.3.3XML在電子商務中的套用
9.4Web Service
9.4.1Web Service簡介
9.4.2Web Service平台
9.4.3Web Service實現過程
9.4.4Web Service的套用
9.5Web 2.0
9.5.1Web 2.0簡介
9.5.2Web 2.0的典型套用
案例Dollar Rerlt a Car的Web Service刺激了業務增長
本章小結
習題
第4篇信息系統套用
第10章人工智慧與決策支持
10.1人工智慧
10.1.1人工智慧概論
10.1.2人工智慧技術的領域
10.2專家系統
10.2.1專家系統的結構
10.2.2專家系統與決策支持系統集成
10.2.3專家系統開發及使用人員
10.2.4套用範疇及優缺點
10.3智慧型決策支持系統
10.3.1智慧型決策支持系統
10.3.2智慧型決策支持系統的組成結構
10.4智慧型代理
10.4.1智慧型代理的定義
10.4.2智慧型代理的特點
10.4.3網際網路上的智慧型代理套用
案例1Nuarice語音識別與語音合成技術
案例2人工神經網路與銀行卡套用防欺詐解決方案
案例3MYCIN醫療診斷專家系統
本章小結
習題
第11章企業資源計畫
11.1ERP的概念
11.2ERP的發展歷程
11.3ERP的功能
11.3.1財務管理主要模組
11.3.2生產管理主要模組
11.3.3物流管理主要模組
11.3.4人力資源管理主要模組
11.4ERP原理
11.4.1物料清單
11.4.2MRP
11.4.3ERP的會計原理
11.4.4訂單處理流程
11.5ERP實施與企業流程變革
11.6ERP系統的發展與商務智慧型
11.6.1ERP的發展趨勢
11.6.2ERP與商務智慧型系統的集成
11.6.3商務智慧型的作用
案例深圳太太藥業股份公司ERP實施
本章小結
習題
第12章電子商務與電子政務
12.1電子商務
12.1.1電子商務的概念
12.1.2電子商務的分類
12.1.3電子商務系統的組成結構
12.1.4電子商務系統的套用結構
12.1.5電子商務的安全技術
12.1.6電子商務的支付技術
12.1.7電子商務發展涉及的法律法規等問題
12.2移動商務
12.2.1移動商務的概念與運作平台
12.2.2移動商務的特點
12.2.3移動商務的套用
12.3電子政務
12.3.1電子政務的概念
12.3.2電子政務的服務對象和內容
12.3.3電子政務的發展階段
12.3.4國內外電子政務發展概況
案例1網購：讓我歡喜讓我憂
案例2可口可樂公司“數據空港”移動商務套用
本章小結
習題
第13章供應鏈管理與客戶關係管理
13.1供應鏈管理
13.1.1供應鏈管理的概念
13.1.2供應鏈管理的發展階段
13.1.3供應鏈管理的框架
13.1.4供應鏈管理信息系統
13.2客戶關係管理
13.2.1CRM理論
13.2.2CRM系統
13.2.3客戶關係管理與知識管理
13.2.4CRM系統與ERP系統的整合
案例1豐田汽車的精細供應鏈管理
案例2上海金豐易居客戶關係管理
本章小結
習題
……
第5篇信息系統開發
第6篇信息系統管理
參考文獻
 
劉仲英教授，博士生導師。曾任同濟大學經濟與管理學院信息管理與信息系統研究所所長，信息系統協會中國分會（CNAIS）常務理事，中國物流學會常務理事。1967年畢業於清華大學無線電電子學系，1981年開始從事管理信息系統的教學和科研，1985年至今主講管理信息系統課程達27年。主要研究方向：管理信息系統的理論、方法與套用；供應鏈物流信息系統；信息管理與知識管理。曾主持完成國家自然科學基金、教育部博士點基金、信息產業部科技發展基金、國內貿易部八五重點項目及企業大中型信息系統規劃、分析和實施等20餘項科研項目。發表論文100餘篇，主編和參編著作5部。獲省部級科技進步獎2項。
