《高等學校教材:質量管理體系與認證(第2版)》共分十章，依次介紹了緒論、質量管理體系基礎知識、質量管理體系、管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進、ISO9001：2008標準理解與套用、質量管理體系審核、合格評定與質量認證。
基本介紹
- 書名：高等學校教材:質量管理體系與認證
- 出版社：中國質檢出版社
- 頁數：261頁
- 開本：16
- 定價：38.00
- 作者：鄔華芝 信海紅
- 出版日期：2013年2月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787502637446
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《高等學校教材:質量管理體系與認證(第2版)》根據質量工程類專業質量管理體系相關課程教學要求，系統地闡述了質量管理體系的基本概念和知識體系，全面地介紹了2008版ISO9000、ISO9001和ISO9004三個質量管理體系國際標準的內容及質量管理體系審核認證的基本理論和方法。《高等學校教材:質量管理體系與認證(第2版)》主要用作質量工程類、機械工程類、管理工程類專業本、專科教材，亦可供各類質量管理人員及質量管理體系認證、諮詢和培訓人員參考使用。
圖書目錄
第一章緒論
第一節質量管理的起源與發展
第二節質量管理體系基本概念
第三節全面質量管理概述
第四節ISO 9000族標準簡介
第二章質量管理體系基礎知識
第一節八項質量管理原則
第二節質量管理體系基礎
第三節術語和定義
第三章質量管理體系
第一節質量管理體系的建立和實施
第二節質量管理體系檔案的編制
第三節質量管理體系審核概述
第四章管理職責
第一節了解相關方需求和期望
第二節戰略策劃
第三節識別過程規定職責
第四節營造環境提供支持
第五節管理評審參與改進
第五章資源管理
第一節概述
第二節組織所需的資源及管理
第六章產品實現
第一節產品實現的過程與管理
第二節產品設計和開發
第三節採購過程與控制
第四節生產和服務的運作
第五節監視和測量設備的控制
第七章測量分析和改進
第一節顧客滿意度測量
第二節體系績效測量
第三節過程績效的測量
第四節不合格的控制
第五節質量改進
第八章ISO 9001：2008標準理解與套用
第一節ISO 9001標準概述
第二節ISO 9001標準條款的理解
第九章質量管理體系審核
第一節質量管理體系審核的策劃和準備
第二節質量管理體系審核的實施
第三節糾正措施及有效性驗證
第四節審核員管理
第十章合格評定與質量認證
第一節合格評定
第二節質量認證認可制度
附錄
附錄1質量管理體系術語和定義
附錄2ISO 9004：2009追求組織的持續成功質量管理方法（節選）
第一節質量管理的起源與發展
第二節質量管理體系基本概念
第三節全面質量管理概述
第四節ISO 9000族標準簡介
第二章質量管理體系基礎知識
第一節八項質量管理原則
第二節質量管理體系基礎
第三節術語和定義
第三章質量管理體系
第一節質量管理體系的建立和實施
第二節質量管理體系檔案的編制
第三節質量管理體系審核概述
第四章管理職責
第一節了解相關方需求和期望
第二節戰略策劃
第三節識別過程規定職責
第四節營造環境提供支持
第五節管理評審參與改進
第五章資源管理
第一節概述
第二節組織所需的資源及管理
第六章產品實現
第一節產品實現的過程與管理
第二節產品設計和開發
第三節採購過程與控制
第四節生產和服務的運作
第五節監視和測量設備的控制
第七章測量分析和改進
第一節顧客滿意度測量
第二節體系績效測量
第三節過程績效的測量
第四節不合格的控制
第五節質量改進
第八章ISO 9001：2008標準理解與套用
第一節ISO 9001標準概述
第二節ISO 9001標準條款的理解
第九章質量管理體系審核
第一節質量管理體系審核的策劃和準備
第二節質量管理體系審核的實施
第三節糾正措施及有效性驗證
第四節審核員管理
第十章合格評定與質量認證
第一節合格評定
第二節質量認證認可制度
附錄
附錄1質量管理體系術語和定義
附錄2ISO 9004：2009追求組織的持續成功質量管理方法（節選）
