高端會議酒店

高端會議酒店是接待會議最主要的場地，高端會議酒店主要是指那些規格較高並且能夠獨立舉辦會議的酒店，既然是會議酒店，那會議團隊收入最少要占到酒店收入的35%以上。隨著社會的不斷進步“高端會議酒店”在酒店行業起到的作用越來越重要。

基本介紹

• 中文名：高端會議酒店
• 外文名：The high-end Segmen Hotel
• 性質：酒店
• 特點：高端

定義

高端會議酒店的行銷管理分為巨觀和微觀兩方面。巨觀管理是今天講的主要要素管理；微觀管理是講各個要素中的具體細化管理，比如制度化問題、業績考核問題、績效掛鈎問題、銷售人員案頭自我管理問題、客戶開發和維護問題、危機公關問題、信息管理問題、客戶檔案管理問題、銷售人員形體和語言技巧管理問題等等。

高端會議型酒店特點

高端會議型酒店與通常概念上的酒店有兩個區別：一是會議型酒店的特徵；二是會議客人的需求特點。

會議型酒店的特徵

一是銷售形式不同於傳統的酒店，它是綜合性銷售，不但有客房、餐飲，還有會展的設施、會議的設備，是會議相關的一些銷售；

二是服務的對象不同。除了服務中面對每一位參會個體之外，還要面對會議的組織者。和組織者的溝通是非常重要的環節；

三是服務部門的設定不同。我們在實際中要針對專業性較強的會議實施不同的服務模式，包括配置相應的會議設備設施，以保證為會議提供圓滿的服務；四是酒店會議功能間的配備。多功能間要儘量準備得充足一些。

再就是宴會的配置，包括餐飲的獨特性等，這是會議酒店應該具備的特點，和其他酒店要有所區別。

會議客人的需求特點

按會議客人的需求特點分類，有兩類：一類是會議活動都是在酒店內舉行，參會、住宿、吃飯、娛樂基本在店內；另一類是只在酒店內住宿，會議展覽在其他地方，基本像商務散客。會議型客人如果按結構分類，根據國籍有國內和國外的客人； 根據地域有本地和外地的客人；根據會議的性質分，有科技界、醫藥界、教育文化界、企業類、政府類、學術性會議客人。。

硬體配置

高端會議酒店重視場地的建設，包括黃金地段的選擇，酒店環境氛圍，酒店設備齊全性，都是高端會議酒店實力的體現。

既然是會議酒店，那么宴會廳的規模一定不能小，大小型會議廳一定要齊全，功能設備並且要完善，例如有線或寬頻上網 · 衛星電視和電話會議設施 · 可應需提供同聲傳譯系統 、 幻燈機、投影儀、液晶投影儀和實物投影儀等。

金寶花園酒店會議室

發展前景

隨著會議型酒店這個概念在行業內的認同度不斷增強，會有很多新的會議型酒店在會展經濟背景中脫穎而出，樹立起會議型酒店中的品牌，也會有很多酒店將會議型酒店作為發展的方向，以其特有的優勢在會展市場占有一席之地。

金寶花園酒店專家指出，自從酒店在2006年首次取代會議/展覽中心成為最流行的會議舉辦場所到2007年，酒店繼續保持第一的地位，41%的會議在酒店舉行。2007年，會議/展覽中心舉辦會議減少了4個百分點，回落到33%。

中國高端會議型酒店雖然歷史不長，但有著良好的發展勢頭和前景，並正在形成自己的服務標準和模式。作為會議與酒店一體化發展的重要承載者，高端會議型酒店的國際化發展道路已經有了大膽的嘗試，相信通過自身不斷的完善和創新，高端會議型酒店必將在會展業中發揮更大的作用，成為會議經濟發展的新動力。