《高校學生社團會員滿意度測評研究》是2014年6月湘潭大學出版社出版的圖書，作者是肖志偉、馬卿。
基本介紹
- 中文名：高校學生社團會員滿意度測評研究
- 作者：肖志偉、馬卿
- 出版社：湘潭大學出版社
- 出版時間：2014年6月
- 頁數：203 頁
- 定價：22.8 元
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787811285994
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《高校學生社團會員滿意度測評研究》旨在探索構建高校學生社團會員滿意度指標體系，主要包括高校學生社團會員滿意度測評導論及概述、測評指標體系構建、測評問卷設計、測評結果討論與分析以及提升高校學生社團會員滿意度的對策建議等內容。
圖書目錄
前言
第一章 緒論
1.1 研究背景和意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 研究述評和展望
1.2.1 國外研究綜述
1.2.2 國內研究綜述
1.2.3 簡要評述
1.3 研究思路與方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 研究架構和創新
1.4.1 研究架構
1.4.2 創新
第二章 高校學生社團會員滿意度測評概述
2.1 高校學生社團會員滿意度的內涵和構成
2.1.1 高校學生社團會員滿意度的內涵
2.1.2 高校學生社團會員滿意度的構成要素
2.2 高校學生社團會員滿意度測評維度和模型
2.2.1 高校學生社團會員滿意度測評維度
2.2.2 高校學生社團會員滿意度測評模型
2.3 高校學生社團會員滿意度調查方法、測評工具和回應機制
2.3.1 高校學生社團會員滿意度調查方法
2.3.2 高校學生社團會員滿意度測評工具
2.3.3 高校學生社團會員滿意度回應機制
第三章 高校學生社團會員滿意度測評指標體系構建
3.1 測評指標的設計
3.1.1 測評指標的設計原理
3.1.2 測評指標的設計原則
3.2 構建測評指標體系的意義
3.2.1 有利於高校學生社團會員滿意度問題的深入研究
3.2.2 有利於滿足會員需求，提高會員忠誠度
3.2.3 有利於增強學生社團內部的凝聚力與歸屬感
3.2.4 有利於促進學生社團的可持續發展
3.3 測評指標體系的構建步驟和具體方法
3.3.1 測評指標體系的構建步驟
3.3.2 測評指標體系的構建方法
3.4 測評指標體系的指標分析
3.4.1 會員期望
3.4.2 會員感知質量
3.4.3 會員感知價值
3.4.4 會員滿意
3.4.5 會員抱怨
3.4.6 會員忠誠
第四章 高校學生社團會員滿意度測評問卷設計
4.1 問卷設計的思路、原則和步驟
4.1.1 問卷設計的思路
4.1.2 問卷設計的基本原則
4.1.3 問卷設計的基本步驟
4.2 問題的語言及提問方式
4.3 預試研究
4.3.1 預試問卷項目的編寫
4.3.2 預試問卷的編制
4.3.3 預試抽樣調查
第五章 高校學生社團會員滿意度測評實證研究
5.1 實證研究對象
5.2 數據收集及處理
5.2.1 數據的收集
5.2.2 數據的處理
5.2.3 數據的分析
5.3 模型擬合結果及分析
5.3.1 模型檢驗
5.3.2 結果分析
第六章 高校學生社團會員滿意度的分析——以湖南省八所高校為例
6.1 高校學生社團會員滿意度現狀分析
6.1.1 湖南省八所高校學生社團會員滿意度各題項頻數分析
6.1.2 湖南省八所高校學生社團會員滿意度各項平均分分析
6.2 人口統計學變數對會員滿意度的影響分析
6.2.1 社團類型對會員滿意度的影響分析
6.2.2 性別對會員滿意度的影響分析
6.2.3 高校類型對會員滿意度的影響分析
第七章 提高高校學生社團會員滿意度的對策建議
7.1 推進高校學生社團會員滿意度測評
7.1.1 推進高校學生社團會員滿意度測評對提高學生社團會員滿意度的意義
7.1.2 成立專門的高校學生社團會員滿意度測評機構
7.1.3 構建合理的高校學生社團會員滿意度測評模型
7.1.4 設計科學的高校學生社團會員滿意度測評問卷
7.1.5 健全對高校學生社團會員滿意度測評的監督
7.2 加強學生社團內部建設
7.2.1 學生社團的基石：合理的、健康運轉的組織內部管道
7.2.2 學生社團的“名片”：CI的導入與學生社團形象識別系統
7.2.3 學生社團的精神核心：積極向上的社團內部氛圍
7.2.4 學生社團的命脈：人才培養、人才交流與人才輸送
7.2.5 學生社團的“年輪”：文化積澱與文化傳承
7.3 最佳化學生社團活動
7.3.1 提高活動質量
7.3.2 打造品牌活動
7.3.3 學生社團活動的有效控制
7.4 做好學生社團公關宣傳
7.4.1 公關宣傳的定義
7.4.2 公關宣傳的特點
7.4.3 公關宣傳的原則
7.4.4 如何加強社團的公關宣傳
參考文獻
附錄
後記
