體驗店

體驗店，是讓消費者親身體驗產品的零售終端實體，規模一般小於實體店。該種店是最貼近消費者的零售終端店面種類之一。

基本介紹

• 中文名：體驗店
• 別稱：形象店
• 規模：小於旗艦店
• 作用：提升品牌形象
• 作用：讓消費者親身體驗產品

簡介

以IT業的體驗店為例，主要分為兩種形式：一種是不帶銷售功能的體驗店，另一種是含銷售功能的體驗店（類似專賣店，規模一般略大於專賣店）。前者一般為供應商自己建立，後者普遍是由供應商與經銷商共同出資建立。

常見的體驗店一般是以展示最新技術或產品、服務為主，不定期地聯合一些合作夥伴舉辦專題活動，鼓勵觀眾積極置身其中，參與互動。通過鼓勵觀眾的參觀與參與，與消費者建立有效的溝通渠道，收集顧客的意見，以便改進產品和服務。體驗店，是最貼近消費者的零售終端店面種類之一。體驗店是讓消費者親身體驗產品的零售終端實體，規模一般小於旗艦店。

行銷模式

體驗店均採取體驗行銷模式。

體驗行銷的概念：

1。體驗產品；消費者在專門的有形體驗店中免費體驗產品，通過感覺體驗來感知產品的真實性和價值，從而對產品的品質和價值建立起因親身體驗產生的信賴。

2。服務顧客；消費者在體驗產品的過程中享受企業專業化、標準化和人性化的服務，這種服務貫穿於整個行銷流程。消費者通過情感、思考和行動來感知產品的無形價值和企業使命，建立起對企業的誠信和品牌的信賴。

3。創造需求；消費者在體驗產品和接受服務的過程中，企業發現他們對產品的潛在需求，最後使其由潛在需求變為顯性需求。實際上，這是一個創造新市場的過程。

4。提升權益；消費者參與和分享體驗行銷真正獲得利益，它不僅包括價廉物美的產品，還包括參與行銷推廣的事業機會，享受全程服務，實現消費投資的理想，甚至包括獲得全面的學習和提升、永久享受產品的優惠等等。”