驛盛連鎖酒店信息管理系統是杭州桑弧科技結合先進成熟的軟體技術、項目管理、實施、服務經驗以及對酒店管理業務的深入分析、理解、調研、創新的基礎上，專門針對連鎖酒店集團業務的特點，採用先進成熟的B/S結構。
基本介紹
- 中文名：驛盛連鎖酒店信息管理系統
- 類別：信息管理系統
- 所屬公司：驛盛連鎖酒店
- 管理模式：多層級管理
驛盛簡介,設計思想,軟體結構,管理模式,功能特性,自助系統,
驛盛簡介
並無縫整合酒店前台系統、酒店入口網站系統、中央預訂系統、會員管理系統、Call-Center呼叫中心繫統、門店建設管理系統、配送管理系統、協同辦公系統、財務接口系統、集團報表與BI決策分析系統各相關係統功能為一體的連鎖酒店集團一站式解決方案，能夠有效支持連鎖酒店集團日常管理和業務的高效運行，以及基於數據分析的作為科學決策的依據。
設計思想
1、 基於總部的連鎖管理，多層級管理、多品牌管理；
2、 總部管理系統實時集中管控，門店系統功能簡便、快捷；
3、 門店系統實施可實現快速複製的效果，極大降低實施成本；
4、 真正的BS結構設計，全面降低建設投入成本和後期維護成本；
5、 在創新性設計的PMS系統基礎上，融合併集成了主動會員行銷、智慧型行銷、人力資源、物流配送、協同辦公、工程建設、電子商務、 服務質量、智慧型決策系統（BI）等子系統，為連鎖酒店業全方位管理提供了強大的信息化支撐和決策支持；
6、 實現連鎖酒店“縱向集中管理，橫向協同商務”，最終成就實時酒店連鎖企業。
軟體結構
採用成熟的並代表未來發展方向的BS結構，BS結構與傳統的CS結構相比有如下幾點優勢：
1、 數據集中管理更安全；
2、 數據實時性：實時了解第一時間的業務數據；
3、 投入成本低，只需總部硬體投入，門店只需通過網際網路接入，另外就無需投入伺服器等相關硬體；
4、 維護成本低，只需在總部即可對門店進行維護，各門店無需設專職維護人員；
5、 快速部署，幫助企業快速擴張。
管理模式
集團型連鎖 多層級管理 多品牌運營
功能特性
1、 統一代碼、個性化配置
基礎代碼由總部統一設定、統一管理，門店可個性選擇使用。比如總部定義20個房類，如果A門店只用到5個房類，B門店用7個房 類，只需分別選擇所需要的房類；總部統一設定，使數據分析更加準確、代碼維護更加方便與規範。
2、數據集中
數據集中存儲與統一管理，總部經營分析準確及時，業務數據價值實現最大化。
3、操作快捷
門店系統創新設計，業務操作實現快訂、快查、快住、快結，通過主界面可完成80%的日常操作。這一切源於我們多年的經驗和實際套用調研分析，把操作人員最常用的功能進行簡化和集中式處理。
4、BS結構推廣快
門店系統總部一次部署，集中分配帳號，門店免安裝，用瀏覽器即可使用。在企業快速擴張和信息人員緊缺的情況下，大大提高效 率，降低人力成本。
5、完善的預訂系統
中央預訂系統實現門店、400預訂中心、入口網站、WAP、GDS等多種預訂方式，滿足客戶多樣化的預訂要求，同時實現對訂單和 資源的集中管理和分配。
6、成熟的會員管理
會員管理、賓客檔案、客戶關係管理完全整合，採用會員等級管理，融入智慧型策略管理以及創新式會員積分消費方式，提供多種客 戶分析方式，幫助總部提高用戶忠誠度，掌握最終用戶，掌握市場。
7、先進的配送體系
物流配送系統，實現對供應商、總部、門店物流、統一採購、配送、庫存和資金監控、物流成本分析於一體，從整體上提高物流效率，降低成本。
8、實時的財務監控
總部賬務管理對連鎖門店與總部之間的資金、賬務實現全面監控，及時撐握各門店資金、賬務的健康狀況和運作情況。
9、建設期預算和進度監控
建設跟蹤管理，全面實時監控所有在籌備階段門店的建設全過程。
10、決策型分析報表
決策型報表分析系統，提供的標準報表更深層到支持GOP分析、績效分析等；個性化的自定義報表，更加滿足企業個性需求和發展需求。
11、融合電子商務
全面結合電子商務，支持網上支付等新興業務方式。
12、品牌質量的保證
成熟的建議、投訴管理機制，對內不斷提升員工的內部管理，對外有效跟蹤服務質量情況，來規範管理和服務，保證品牌的長期發展。
13、戰略性規劃，階梯式實施
戰略性規劃，階梯式實施的方法，我們集成門店系統、總部系統、協同系統、商務智慧型（BI）等系統構成完整的信息化解決方案。
自助系統
一、簡介
預訂房間、辦理入住、退房結賬這一切都由賓客自己輕鬆搞定。
美觀 、人性化的UI設計， 良好的用戶體驗，操作是如此簡單。
這就是桑弧科技自主研發的酒店自助子系統帶來的全新體驗，良好的流程設計有效提高入住和結賬手續，縮短賓客等待時間讓賓客享受高自動化的貼身服務，同時也幫助酒店降低人力資源成本，從而提高酒店競爭力。
驛盛連鎖酒店自助入住系統與我們自主研發的酒店門店系統、連鎖總部管理系統、中央預訂系統、會員系統、公安接口、酒店門鎖接口、銀行支付接口、第三方支付（支付寶、快錢等）、人民幣找零等系統集成，讓酒店信息管理統一化。
二、主要功能
1、會員
與集團會員系統集成，實現會員註冊、會員積分兌換、會員信息修改等會員自助服務。
2、預訂
與中央預訂系統集成，提供用戶預訂本酒店和其他連鎖酒店的房間。
與銀聯、淘寶、快錢等第三方支付平合實現接口，實現提前支付功能。
提供賓客對訂單查詢、修改、取消服務。
3、入住
提供有預訂客人和直接上門客人辦理入住，並集成身份證掃描、公安戶籍傳送、門鎖、第三方電子支付和人民幣收找零接口，一鍵輕鬆完成入住和押金支付，自動發放房卡。
4、續住
提供賓客辦理續住，重新製作房卡、補交押金。
5、結賬
為賓客辦理退房結賬手續，自動列印賬單、人民幣找零、收回房卡等便捷操作。
人民幣收找零接口，實現人民幣紙幣和硬幣的收、找功能，無論我們的賓客想使用銀行卡刷卡，還是現金都可以輕鬆完成。
6、廣告
可以隨意插入廣告，配合酒店市場行銷。
7、幫助
智慧型型幫助助手參照微軟體“intellisense”方式，並把圖片、動畫、文字相結合形式，快速為賓客提供簡單有效的幫助。
