餘姚市消費者權益保護委員會(簡稱市消保委)是依照法律、法規授權,對商品和服務進行社會監督,保護消費者合法權益的社會組織。
市消保委依法行使下列職能:向消費者提供消費信息和諮詢服務;參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;就有關消費者合法權益的問題向有關行政部門反映、查詢,提出建議;受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查,調解;投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑑定部門鑑定,鑑定部門應當告知鑑定結論;就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露批評。
市消保委實行全體委員會制度。全體委員會(簡稱“全委會”)是市消保委的領導機構,由消費者權益相關的行政執法部門、行政主管部門、司法機關、行業協會、新聞單位、社會團體組成。其中,常務委員會(簡稱“常委會”)的組成單位包括:寧波市工商行政管理局餘姚分局、餘姚市質量技術監督局、餘姚市貿易局、餘姚市建設局、餘姚市衛生局、餘姚市進出口商品檢驗檢疫局、餘姚市食品藥品監督管理局、餘姚市交通局、餘姚市廣電局、餘姚市人民法院、餘姚市總工會、餘姚報社、餘姚市旅遊局、餘姚市發展和改革局。
寧波市工商行政管理局餘姚分局是市消保委的業務主管單位。
市消保委設立秘書處,作為常設辦事機構,接受全委會的領導,在全委會閉幕期間接受常委會的領導。秘書處的日常工作由秘書長主持。
市消保委現有13個消保分會,21個農村消費維權監督站,290個農村消費維權監督點,並聘有387個農村消費維權監督員,由此形成覆蓋全市的四級消費維權網路。