飯店康樂中心服務案例解析

《飯店康樂中心服務案例解析》是2007年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是李舟。

基本介紹

• 書名：飯店康樂中心服務案例解析
• 作者：李舟
• ISBN：9787563714568
• 頁數：257
• 出版社：旅遊教育出版社
• 出版時間：2007-05-01
• 裝幀：平裝

隨著飯店業市場競爭的愈發激烈，飯店行業的平均利潤水平越來越低，飯店常規運營項目之外，飯店康樂中心以其項目種類繁多、文化性強、適應客源層面廣泛的特色，正日益成為飯店各項業務中越來越重要的部分，成為飯店提高自己檔次、增強自己競爭力的主要選擇之一。　《飯店康樂中心服務案例解析》迎合飯店業的競爭需要，結合一線服務崗位需求，採集編寫了在飯店康樂中心發生的各種類型的案例，尤其是實際工作中易發的典型案例和困擾一線工作人員的突發案例、疑難案例，注重原則性與靈活性的統一，進行了精當的點評，具有較強的指導借鑑意義。　《飯店康樂中心服務案例解析》的主要讀者對象是飯店康樂中心的服務者和管理者。