食堂售飯系統

食堂售飯系統最早使用於校園，微機食堂售飯系統的研製成功和投入使用開啟了一伙食管理的革命，它不僅堵塞了一伙食管理中長期存在的、難以根除的漏洞，而且作為一種電腦自動結算系統，替代了傳統的餐券結算方式，從根本上解決了餐券流通過程中的偽造、丟失、病菌交叉感染等一系列難以根除的弊端，節省了餐券在印刷、發放、兌換、回籠、清點、保管、覆核等環節上的大量人力、物力、財力，該系統的全面推廣和套用為後勤管理工作向自動化、科學化方向發展開闢了廣闊的前景。

基本介紹

• 中文名：食堂售飯系統
• 使用於：校園
• 特點：替代了傳統的餐券結算方式
• 作用：餐券流通過程偽造等難以根除弊端

系統特點

1、 從企業管理角度出發：杜絕了餐券、現金流通過程中的丟失、假鈔、破鈔，節省了餐券、現金的兌換、回籠、清點、保管等環節上的人力、物力、財力，提高管理層次。

2、 從企業投資角度出發：該系統可擴展為企業一卡通，實現食堂售飯、考勤門禁、、節水控制消費等企業內消費、管理使用一張卡全部完成的功能，避免重複投資。

3、 從飲食衛生的角度出發：避免了一手找零錢，一手打飯菜的現象，減少了餐券、現金流通環節病菌交叉感染的機率。

4、 從食堂管理角度出發：堵塞資金漏洞；節省人力，物力；便於消費統計；加快售飯速度，提高效率。

6、 從帳務的角度出發： 持卡人在校消費能清楚查詢任何時間在任一網點的消費明細，保證消費安全；限額消費密碼保護完善資金安全管理。

系統組成

1、計算機房

在食堂適當地點設定機房，機房內設定消費系統工作站，工作站配有發卡器，就餐卡消費管理系統工作站用於接待就餐卡持卡人的卡片業務，如查詢、掛失、解掛、換卡、查詢（如獨立使用還具有開戶、撤戶、補助）等操作，同時也負責監控管理各商業網點的POS機和營業控制、統計。系統採用WINDOWS作為作業系統平台，其上運行的就餐卡消費管理系統軟體XF-V2.0負責對校園卡的消費業務進行管理。就餐卡系統工作站上連線CAN匯流排通訊網卡，引出若干條幹線到本區內的各商業網點，形成校園卡消費POS機群的骨幹網。

2、骨幹網

從機房引出幹線到各個消費點，該幹線上的物理協定為CAN匯流排, CAN匯流排一般以禁止雙絞線為介質，最長可以達到2000米，可以方便地引出分支，因而布線簡單，施工難度較小。

3、POS機群

各消費點採用匯流排的方式布置POS機群，現有掛式POS機、台式POS機，都可以聯在統一的CAN匯流排上，相互之間可以靈活互換，目前我們針對實際情況選擇不同功能的消費機。

消費機的特點

1、 技術參數

⑴電源：電壓 AC220V；功率 <5W；

⑵工作環境：溫度：0℃～70℃ ；濕度：10%～90%；

⑶讀卡類型：IC系列為MIFARE ONE卡；

⑷讀卡頻率：IC系列為13.56MHZ;

⑸讀寫距離：≥30mm；

⑹讀寫時間：≤100ms；

⑺存儲容量：3萬多條記錄；

⑻黑、白名單存儲數量：6萬多條；

⑼通訊方式：CAN/RS232（自動切換）；

⑽通訊距離：2千米左右（CAN通訊方式）；

⑾傳輸速率：20Kbps～50Kbps(可根據用戶要求自行設定，CAN)或38.4Kbps（RS232）

2、產品特性

⑴數碼管雙排顯示，操作方便，顯示直觀；

⑵有定值、自由、編號選單等多種消費模式，方便消費操作，且可自由切換；

⑶有日消費限額、次消費限額、脫機消費次限額等，提高用戶卡的安全性；

⑷系統傳輸距離遠，可達到2公里左右，還可以增加中繼器延長通訊距離；

⑸系統發卡量100萬張；

⑹系統每個連線埠可接入150台以上消費終端機；

⑺系統存儲容量大，可存儲3萬多條記錄（液晶消費機存儲15000條）；

⑻可用隨身碟導出POS機內的脫機數據和各種配置信息，也可通過隨身碟導入黑、白名單及配置信息，保證系統數據的安全(選配功能)；

⑼通訊方式先進，系統採用CAN匯流排通訊方式，較傳統的RS485通訊在通訊模式、速度、距離及穩定性方面，都有較大提升；

⑽傳輸速率快，是RS485方式(9.6K)的幾倍甚至十幾倍，且用戶可以根據需要自己在POS上設定；

⑾系統備用電池可連續放電4-6小時(選配)，有列印小票功能可選；

⑿RS232與CAN方式自動識別，不用手動跳線；

⒀可以進行消費分組設定，指定不同分組的用戶卡在相應的收費機消費。

產品特別功能

（1）系統存儲容量大，可存儲3萬條記錄（液晶消費機存儲15000條）；

（2）系統每個連線埠可接入100多台消費終端機；

（3）可用隨身碟導出POS機內的脫機數據和各種配置信息，也可通過隨身碟導入黑、白名單及配置信息，保證系統數據的安全（選配功能）；

（4）通訊方式先進，系統採用CAN匯流排通訊方式，較RS485通訊在通訊模式、速率、距離及穩定性方面，都有較大提升；

（5）持卡人可在任意一台連線到網路中的終端機上，進行線上掛式或修改密碼，並在較短時間內全網生效；

（6）通訊模組增加了抗強電衝擊和防雷功能，通訊過程更安全、可靠；

（7）消費機鍵盤為易損件，為方便用戶使用和維護，掛式消費終端機鍵盤具有全防水、可拆卸功能；

（8）臥式消費終端機具有超市收銀機的功能（選配功能）。

系統特點

◆功能性

該系統功能強大，產品沉澱了上海國晟信息科技有限公司多年來在全國各地用戶使用的細緻需求和寶貴經驗，可以說對於在校園、企業內一卡通用的具體套用的功能都做到了應有盡有、精益求精的程度，適用性非常強。

◆實時性

該系統的另一特點是實時性強。一方面，在任何一處消費網點都能做到卡片立即結算，反應時間小於一秒。另一方面，對卡片的消費、存款、開戶、撤戶、掛失、解掛、換卡、補卡、修改密碼、補助等賬戶操作都可以在幾秒種內在全網立即生效。

◆安全性

該系統較好地考慮了安全性。首先，系統的骨幹網為專有網路，不與校園網、公用網相連，保證了不受黑客的攻擊；其次，藉助WINDOWS NT平台可以使系統達到較高的安全標準；同時，系統對資料庫的數據直接在記憶體中運行，在資料庫及運行目錄下均採用壓縮加密存放，使用嚴格的校驗措施使得數據不能隨意更改。

另一方面，我們對每一筆操作都留有日誌備查，按照功能的重要性分為不同的級別許可權，使用不同的密碼、卡片來控制操作許可權。

◆可靠性

系統具有很高的可靠性。首先，從系統軟體來說，開發過程依據軟體工程國際規範，採用底層編程技術對系統的可控性良好，開發經歷了從系統分析、總體設計、概要設計、編碼、單元調試、系統聯調、實驗室阿爾法測試、用戶貝塔測試、小規模運行、產品定型推廣的生命周期，每階段都經歷了嚴格的評審與把關，目前，系統已經在國內眾多大型院校、企業可靠運行。

系統可以滿足系統的在一部分出現故障時不影響其它部分，當網路出現故障時POS機可以脫機工作，當系統掉電時，自動啟動消費機後備電池進行供電，而不影響正常消費，使系統能夠可靠地、穩定地運行。

◆可操作性

該系統的可操作性強，從系統的軟體界面操作到POS機的鍵盤操作都十分友好，比如一個功能可以用選單、圖示、快捷鍵三種方式調出，軟體的操作習慣與微軟的辦公軟體一致，POS機鍵盤操作可以用價格表、現金、固定品種三種方式操作，等等。

◆可維護性

系統在可維護性上的措施也很多，比如軟體中設定了線上通訊情況監測、數據監測維護等功能，讀卡頭採用可拔插替換方式，等等，使得在現場維護十分方便。

◆可擴展性

我們提出的總體方案可擴展性很強，今後再增加新的套用時，系統可以平滑過渡，以保護用戶的投資。

五、系統功能

◆帳戶管理系統全面

開戶配卡、換卡、掛失、解掛、帳目查詢、糾錯、特徵修改、撤戶、誤撤恢復、帳戶統計、補助發放等功能。

◆財務管理日清月結

用戶可按時間段、按日統計，也可按周、月、季、階段、年統計，有賬戶操作統計、營業情況統計、班次情況統計，做到真正的日清月結。並可以列印報表。

◆操作保障全面

操作日誌自動記錄所有操作，出納員存取需開機卡及開機密碼，操作員離開鎖定，做到所有操作有據可尋。

◆安全防範無懈可擊

系統安全性、保密性強，對每筆交易和操作實時記錄，可隨機查詢。對關鍵數據有網路備份、磁碟備份等多種方式。

IC卡食堂售飯機

產品功能特點

1、 工作模式：線上/脫機消費模式

2、 消費方式：直接輸入金額/定額消費方式/定次消費方式

3、 卡片數量：不限

4、 卡片標準：非接觸IC卡mifare1及兼容卡

5、 顯示方式：雙面10位LED數碼顯示。

6、 數據採集：後台管理,計算機主動採集和實時監視採集

7、 通訊方式：RS 485

8、 黑名單下載：支持實時下載,掛失即下載

工作環境

1、 工作溫度： 0℃ ~ +50℃

2、 存儲溫度： -30℃ ~ +70℃

3、 工作濕度： 10%~95%RH

4、 工作電壓： 輸入：12V DC（國內首家推出低壓IC卡售飯機）

5、 工作電流： 300mA

6、 功 耗： 約5W

安全性

1、 機器初始化認證：需用管理員系統卡和管理密碼授權使用

2、 採集數據的傳輸：數據與地址都經過內部實時加密

3、 卡片使用的許可權：卡許可權和設定的食堂售飯機許可權相符的才允許進行交易

4、 卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進行交易，黑名單實時下載

5、 卡消費總額限制：限制卡每天最大消費總額，遺失卡時最大限度保護持卡人利益

6、 刷卡不當的處理：刷卡出現故障消費食堂售飯機會自動鎖卡，可再次刷卡解鎖或到卡中心解鎖

7、 卡片的使用期限：可設定卡使用期限，防止超期使用

套用範圍

大學：食堂、餐廳、超市、醫院、小賣部等收費場所

大專：食堂、餐廳、超市、醫院、小賣部等收費場所

中專技校：食堂、餐廳、超市、醫院、小賣部等收費場所

高中國中：食堂、餐廳、超市、醫院、小賣部等收費場所

國小：食堂、餐廳、超市、醫院、小賣部等收費場所

行政機關：食堂、餐廳、醫院等

企業工廠：食堂、餐廳、超市、醫院、小賣部等收費場所

醫院、公路、鐵路：食堂、餐廳、超市、醫院、小賣部等收費場所

餐飲、美食城、大排擋、酒店、大型商場、快餐店：食堂、餐廳、超市、醫院、小賣部等收費場所

飯堂收費 會所消費 娛樂點消費 小賣部消費 快餐店消費配套有一卡通管理系統。

消費系統客戶案例

中國人民解放軍94796部隊

中國人民解放軍96949部隊

太平人壽

佘山華僑城歡樂谷

中國石化長城潤滑油

華美達大酒店

上海通欣大酒店

上海建工集團

宏潤建設集團

虹橋機場

上海新鷺大酒店

上海新鳳城迎賓館

漢庭連鎖酒店

上海申江北外灘有限公司

上海南洋電材有限公司

上海建設初級中學

上海黎眾木業

浦東少年宮

光明乳業

利豐電器

常見問題處理

食堂消費機報錯提示：特別註明：在消費機刷卡顯示ERR013,及語音提示重新刷卡時，一定要重新刷卡才能解鎖，否則機器將長鳴不能使用。切記不要關閉電源。

常見報錯提示：

ERR001非法卡ERR002註銷卡ERR003機號限制

ERR004限次ERR005限額ERR006不在消費時段

ERR007餘額不足ERR008掛失卡ERR009消費金額不能為0

ERR010單筆限額ERR011設定錯誤ERR012數據存滿，請下載數據

ERR013刷卡錯誤，請重新刷卡

消費機常見通訊問題：

1.檢查線路是否完好。

2，檢查電腦軟體COM口及機號是否設定正確

3，檢查機器是否運行正常。

4，檢查接口及轉換設備是否有問題。

5，機器調換位置，檢查是否機器出現故障。

一般來說，在電腦使用維護正常的情況下，消費系統軟體出現故障的機率較小，但是電腦硬體發生故障、作業系統感染病毒，或者人為因素導致作業系統不穩定都可能造成消費系統軟體工作異常，所以IC卡消費系統管理電腦必須確保硬體能夠長期穩定工作、隔離病毒感染途徑，而且專人專機，從根本上杜絕因電腦硬體和作業系統問題引起的消費系統軟體無法正常工作的問題。

有某台消費機無法採集數據 　首先檢查此IC卡消費機是否打開電源，如果系統內連線多台消費機且都已經打開電源，而且其他機器都可採集數據，就此機器採集不了，則需檢查此消費機數據接口線頭是否接觸不良，重新插好後再次採集，如果正常則證明是接頭鬆開，如果還是無法採集，則證明該消費機發生硬體故障，需通知我公司處理。

系統內所有機器都無法採集數據 　這種情況一般都是因為串口工作不正常引起的，由於IC卡消費機管理系統至少需要占用兩個或者以上串口，所以我們在系統內安裝了USB轉232串口線，串口線在系統不穩定的情況下可能出現找不到的情況，在這種情況下，我們需要將串口線拔下，重新插上，讓系統重新識別出串口，一般USB轉232串口線轉出來的是COM3或者是COM4，在電腦硬體設備管理器內可以看到安裝的連線埠COM3，然後打開軟體重新採集數據即可。