顧客為什麼選你：從零業績到銷售冠軍

內容簡介

總有人認為自己天生就不是乾銷售的料。這是不對的。業績好的銷售，絕不是天生的銷售天才或撞大運。能持續被客戶選中的銷售，其擁有的優秀特質是可以通過努力獲得的。

《顧客為什麼選你》作者向大家分享了20多年保險銷售從業經歷中的寶貴經驗。從如何先成為一個優秀的人、如何挑選優秀的客戶、幫助客戶發現他們的真正需求、取得客戶的信賴，到提升銷售技巧應該做出的努力，書中給出了非常詳盡的答案。

Part 1　如何處理與客戶的關係

同樣的價格，客戶會買誰的東西 // 002

被選中的銷售都會遵守四個原則 // 007

以他人為中心來做事 // 013

用言語表達感謝是必須的 // 017

對客戶負責 // 021

不要對客戶一味地盲從 // 026

穿著和舉止要考慮客戶的立場 // 030

避免被客戶折騰 // 033

接受客戶的價值觀 // 037

與孤獨戰鬥時，要以孤獨為樂 // 041

可以標準化的服務與無法標準化的服務Ⅰ // 045

可以標準化的服務與無法標準化的服務Ⅱ // 049

危險預知能力高的人才會成功 // 053

每周15個邀約 // 057

對於客戶，要想好什麼是自己不能做的 // 061

可以反省，但不要後悔 // 064

不要太依賴宣傳冊 // 067

客戶會與有當事者意識的銷售簽契約 // 070

客戶願意再次見你的理由 // 074

你要首先聯繫客戶，而不是你的上司 // 079

不要成為One of them，要選對自己的位置 // 083

Part 2　如何提升自己的業績

思考和感覺比學習更重要 // 088

多體驗成為客戶的過程 // 092

學歷是過去的榮光，學問是未來的價值 // 095

在自我否定和自我肯定之間找到平衡 // 098

一定要避免的四大“魔物” // 102

高質量的輸出來源於高質量的輸入 // 106

不僅要模仿，還要有特色 // 109

潛在客戶數量、談判成功率、單價，應該提升哪一項？ // 114

增加交流次數的六個要點 // 118

會賣東西的銷售在客戶眼裡是什麼樣？ // 123