顏芳(江蘇省響水縣國土局審批科科長)

顏芳，女，響水縣國土局審批科科長。2008年，她被市、縣政府表彰為“優質服務標兵”，她所負責的國土視窗被縣政府表彰為“紅旗視窗”；2009年，她被鹽城市國土資源局評為“十佳服務明星”，連續兩年受到縣政府的嘉獎。

基本介紹

• 中文名：顏芳
• 國籍：中國
• 出生地：響水縣
• 職業：公務員

簡介

江蘇省響水縣國土局審批科科長

人物生平

2009年3月的一天，國土視窗來了一位80多歲辦理土地證的老大爺，顏芳見了馬上站起來微笑著問這問那。老大爺從裹了幾層的布包里拿出發黃的本子、證件，顏芳一邊幫著查看一邊詢問老大爺的土地使用情況和四周鄰居的情況，並主動和測繪部門聯繫，請他們到實地進行測繪，在三天之內幫助老人辦結了土地手續。用科學發展觀的理論來思考應對特殊情況，這是顏芳在實踐中一個最深的體會。2008年3月1日下午，鹽城市恆鑫房地產開發公司蔣經理電話預約周日到國土視窗申請辦理土地抵押登記事宜。顏芳審核材料時，發現材料不全，便主動配合蔣經理補齊部分材料。下午3時，蔣經理匆匆前來告知，農行法人代表出差，無法簽發授權委託書，只蓋到了農行公章。了解到蔣經理已等待了將近一年的時間，好不容易才申請到此次貸款計畫的情況後，顏芳與出差在外的局分管領導取得聯繫，徵得同意，特事特辦，及時為蔣經理辦理了發證手續，讓企業順利拿到了貸款。貼心服務，換位思考解難題。

顏芳在平常工作中，能始終設身處地地為服務對象考慮，想他們所想、急他們所急、辦他們所需，她真心實意的換位思考贏得了客商的一片讚譽。2010年2月的一天，安洲房地產張先生來到國土視窗，申請辦理零星宗地權轉讓手續。由於他對所辦事項陌生，在視窗一坐就是半天，顏芳耐心細緻地向他講解了審批程式及要報送的材料，並特地列印一份《轉讓通知書清單》，張先生很感動，由衷地感慨：“如果沒有這份通知書，我不知還要多跑幾趟吶。”材料齊全後，不到半天就辦完了轉讓手續，為企業贏得了寶貴的時間。