《預防化解老舊小區矛盾糾紛工作法》是內蒙古自治區呼和浩特市玉泉區興隆巷街道清泉街社區探索出的工作方法。
2023年11月，《預防化解老舊小區矛盾糾紛工作法》被中央政法委評為全國“楓橋式工作法”單位。
基本介紹
- 中文名：預防化解老舊小區矛盾糾紛工作法
- 探索單位：內蒙古自治區呼和浩特市玉泉區興隆巷街道清泉街社區
方法介紹,所獲榮譽,
方法介紹
作為老舊城鎮社區，清泉街社區矛盾糾紛主要集中在房屋陳舊引發糾紛、弱勢群體各類需求引發的糾紛等方面。社區堅持以黨建為引領，主動作為、依法作為，把關注、關心、關懷融入矛盾糾紛化解工作全過程，引導推動民眾自治化解矛盾，為老舊城鎮社區矛盾糾紛化解探索出一條可行之路。
一、黨建引領強工作體系。將黨建格線、綜治格線、服務格線、自治格線進行“四網融合，一體化推進”，社區共劃分10個格線，每個格線配備1名專職格線員和1名黨建格線員。組建“社區大黨委—格線黨支部—樓棟黨小組”組織架構，將黨組織服務力量覆蓋延伸到居民民眾身邊、家門口，實現黨組織建在格線、問題解決在格線、服務供給在格線、資源投放在格線。
二、服務民眾消問題隱患。問清大事小清。創新建立“荷香嘮嗑室”“好鄰居議事廳”等矛盾化解陣地，在社區黨群服務中心、小廣場、紅石榴涼亭等場所和居民“嘮嗑”“拉家常”，將居民的“大事小情”入賬處置，形成“了解需求、跟進落實、反饋結果、成效追蹤”的主動解決問題“全鏈條”。社區定期召集樓棟長、單元長、物業公司、業主以及駐區單位代表參加聯席會議，商議解決居民關心的水電、供暖、物業、老舊小區改造等實際問題，做到應民心、會民意、解民憂，把居民民眾的困難事、煩心事、揪心事辦得有速度、有力度、有溫度。協同幫扶解困。主動協調各類職能部門30多個，邀請心理健康輔導機構為民眾提供心理服務，協調紅十字會、殘聯對困難殘疾人提供“一對一”幫扶，協調供熱公司和供電局為生活困難居民減免費用，協調環衛局、轄區食品公司和建築公司優先錄用社區下崗失業人員。
三、多方聯動促依法化解。健全化解機制。社區成立“三調聯動”矛盾化解黨建聯合體，健全分級辦理、限時辦結答覆機制。針對各類矛盾糾紛，能當時解決的社區格線員就地辦、便民大廳面對面辦、法務室聯合辦，不能當時解決的社區黨委專人盯辦、職能部門聯動辦、聯席會議協商辦，難以解決的上報街道由政法委員包抓辦、成立專班集中辦。用好法治資源。社區2007年12月成立社區法務室，會同街道下沉力量、派出所、司法所、駐區律師等資源，及時化解接訴即辦案件、鄰里糾紛、家庭婚戀糾紛。突出宣傳培訓。建立官方抖音賬號發布法務室宣傳小視頻，通過通俗易懂的方式引導居民遇事找法、知法用法。以社區書記命名的“武荷香工作室”成為玉泉區糾紛化解實訓基地，區委定期組織矛盾糾紛化解相關人員進行輪訓及實踐。
所獲榮譽
2023年11月，內蒙古自治區呼和浩特市玉泉區興隆巷街道清泉街社區的《預防化解老舊小區矛盾糾紛工作法》被中央政法委評為全國“楓橋式工作法”單位。
