《頂尖業務員電話行銷速成手冊》是2003年中國商業出版社出版的圖書，作者是王士軍。
基本介紹
- 書名：頂尖業務員電話行銷速成手冊
- 作者：王士軍
- ISBN：9787504449290
- 頁數：374
- 定價：23.80
- 出版社：中國商業出版社
- 出版時間：2003-11-1
- 裝幀：平裝(無盤)
內容簡介,目錄,
內容簡介
電話是你桌上開啟寶藏的金鑰匙。生命的獎賞遠在旅途的終點，而非起點附近，我不知道要走多少路才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可以遭到失敗，但成功就藏在拐角後面，除非拐了彎，我永遠不知道還有多遠。面對人生目標，我要持之以恆！面對人生目標，我要全力以卦！ 本書主要教您如何駕馭電話使其發揮到最大效用的精髓。本書揭示的一些技巧是無數電話業務員集體智慧的結晶，讀者可以很輕鬆地掌握並在工作中運用。望所有的電話業務員都成“頂尖”的！
目錄
第一天：做好崗前的準備工作
1 頂尖業務員需要準備什麼物品
2 詳細的客戶資料都包括什麼
3 怎樣多渠道獲得客戶咨料
……
第二天：千里“姻緣”一線牽
1 通話的基本步驟是什麼
2 如何與接線人搞好關係
……
第三天：建立超強的親和力
1 如何拉近與接線人的心理距離
2 怎樣避免三番五次的打電話
……
第四天：拒絕不等於結束
1 怎樣對接線人的拒絕進行反控
2 電話里說什麼才不會被拒絕
……
第五天：好事多磨
1 與拍板人初次通話應注意什麼
2 怎樣運用五要素法陳述觀點
……
第六天：煮熟的鴨子別飛了
1 怎樣使約定明確
2 怎樣捕捉成交的良機
……
第七天：善始善終
1 如何才能做到永不放棄
2 在電話中獲得訂單後做什麼
……
1 頂尖業務員需要準備什麼物品
2 詳細的客戶資料都包括什麼
3 怎樣多渠道獲得客戶咨料
……
第二天：千里“姻緣”一線牽
1 通話的基本步驟是什麼
2 如何與接線人搞好關係
……
第三天：建立超強的親和力
1 如何拉近與接線人的心理距離
2 怎樣避免三番五次的打電話
……
第四天：拒絕不等於結束
1 怎樣對接線人的拒絕進行反控
2 電話里說什麼才不會被拒絕
……
第五天：好事多磨
1 與拍板人初次通話應注意什麼
2 怎樣運用五要素法陳述觀點
……
第六天：煮熟的鴨子別飛了
1 怎樣使約定明確
2 怎樣捕捉成交的良機
……
第七天：善始善終
1 如何才能做到永不放棄
2 在電話中獲得訂單後做什麼
……
