分貝是12530無線音樂門戶對無線音樂用戶消費的回饋；用戶通過訂購彩鈴、振鈴或下載歌曲，獲得分貝。
基本介紹
- 中文名：音樂分貝
- 外文名：Music DB
- 類型：概念
- 類別：積分
- 來源：12530網站
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什麼是音樂分貝
分貝是12530無線音樂門戶對無線音樂用戶消費的回饋；用戶通過訂購彩鈴、振鈴或下載歌曲，獲得分貝。
關於分貝
1） 問：分貝如何獲得？
答：分貝計算來源於12530網站、12530WAP、語音IVR（用戶撥打12530900、12530990、12530999）、簡訊搜尋（通過傳送歌手名或歌曲名到10658830定製產品）、音樂隨身聽五個中國移動無線音樂俱樂部自有門戶的彩鈴消費（鈴音盒消費暫時不累計分貝）、所有渠道（包括省彩鈴網站定製）的振鈴和全曲（含包月）消費、以及隨身聽線上聽包月消費（非高級會員）。
2） 問：分貝計算規則是怎樣的？
答：分貝從2009年4月1日0點開始累計，每消費2元即產生1個分貝，對高級會員和普通會員打折的消費按打折前的消費價格產生分貝，即高級會員消費1.4元定製了一首彩鈴，產生1個分貝。非高級會員定製隨身聽線上聽包月，每月累計2.5個分貝；全曲5元包月，每月累計2.5個分貝；全曲10元包月，每月累計5個分貝；
3） 問：如何查詢我的分貝？
答：消費24小時後，用戶可通過網站和簡訊查詢分貝。極個別由於話單延時，可能會在48小時或者更長的時間以後才能查詢最新的分貝信息。手機綁定了12530網站用戶名的用戶，可以登入網站頁面，直接查看到自己的分貝信息。所有的移動用戶傳送“AFB”到10658830也可查詢自己的分貝和積分。
4） 問：我的分貝怎樣使用呢？
答：登入12530網上商城，輸入用戶名及密碼以後，即可選擇喜歡的禮品進入兌換流程。
5） 問：為什麼只能在中國移動無線音樂俱樂部五大自有門戶上定製彩鈴才計算分貝？
答：由於分貝是針對全部中國移動用戶的活動，所以只有在面向全國用戶的五大門戶（12530網站、12530WAP、語音IVR、簡訊搜尋、音樂隨身聽）上定製彩鈴才能累計分貝，而在各省彩鈴網站或者合作渠道上的消費暫時不計入分貝累計中。
6） 問：手機號和網站賬號中的分貝有什麼關係？
答：如果用戶將手機號與網站賬號綁定以後，它們將共用一個分貝賬戶，通過手機號或者網站賬號都可以登入12530網站查詢分貝，與通過傳送“AFB”到10658830查詢到的分貝一致；如果用戶將手機號與網站賬號解綁，所有的分貝信息默認累計到網站賬號上，手機號對應的分貝扣減為零；如果手機號與網站賬號沒有任何綁定關係，那么用戶消費後，分貝累計到手機號中。
7） 問：手機換號後，分貝會自動轉移嗎？
答：如果用戶將手機號與網站賬號綁定以後，它們將共用一個分貝賬戶。如果用戶換號，網站賬號與原手機號解綁再綁定新的手機號碼，系統將根據網站賬號將原手機號下的分貝將全部轉移到新的手機號碼下面，原手機號所擁有的分貝變為零。如果手機號與網站賬號沒有任何綁定關係，則手機換號後分貝不會自動轉移，依舊全數保存在原手機號碼下，且永久有效。
關於12530商城
1）問：什麼是12530網上商城？
答：“12530網上商城”是12530無線音樂門戶推出的一項對高級會員的回饋業務。用戶每定製一首彩鈴、振鈴聲或者下載一首全曲都將獲贈1個分貝的積分（免費的彩鈴、振鈴及全曲無贈送分貝）。12530無線音樂門戶高級會員可使用其積累的分貝在“12530網上商城”兌換相應的音樂專屬禮品。
2）問：兌換禮品需要付費么？
答：12530網上商城的所有禮品目前只能通過用戶獲贈的分貝進行兌換。不需要付費。
3）問：兌換的禮品快遞費是多少？
答：12530網上商城兌換的所有禮品的快遞配送均不收取郵寄費用。
4）問: 我要怎樣才能兌換禮品？
答：要兌換12530網上商城的禮品您需要是12530無線音樂俱樂部高級會員；並且如果您有足夠的分貝即可兌換您看重的禮品。
5）問：怎樣才能開通12530無線音樂俱樂部高級會員？
答：編輯手機簡訊GJ到10658830即可開通。高級會員權益請登錄12530網站，訪問“會員”頻道查詢。
6）問：我的手機已經開通了高級會員，為什麼系統還是提示我不是高級會員呢？
答：請確認您開通高級會員的手機與您當前登錄12530網上商城的用戶帳號進行了綁定。綁定手機號碼請登錄12530網站後，進入個人空間，在個人空間的個人設定中操作。
7）問：我用手機號碼登錄，並且已經是高級會員了，為什麼不能兌換禮品？
答：請確認您的手機號碼已經與一個12530入口網站的會員帳號綁定。如果沒有綁定請註冊新的帳號，並在個人空間中的個人設定中綁定手機號碼。
8）問：我已經兌換了禮品，什麼時候可以送到？
答：當您兌換成功後，12530網上商城會在次日將您兌換的禮品通過快遞郵寄向您填寫的地址，一般情況下7個工作日可到達。
9）問：我的地址寫錯了怎么辦？
答：如果您的配送地址填寫錯誤，請您立即致電客服電話。我們需要提醒您，一旦禮品已按照您填寫的地址配送，將無法重新找回。所以在填寫地址和收信人的時候請您務必填寫正確。
10）問：我還有更多問題不知道怎么解決該怎么辦？
答：我們的客服代表將及時解決您提出的問題。客服電話:10086
