基本介紹
- 中文名：青島38元大蝦事件
- 發生時間：2015年10月6日
事件經過,當事遊客說法,
事件經過
2015年10月6日7時49分，@青島市北發布公開發布了《關於“善德海鮮燒烤家常菜”大排檔價格違法問題的處理意見》，燒烤店雖然已明碼標價，但極不規範，物價部門責令其退還非法所得，並按照涉嫌價格欺詐、違反明碼標價及侵害消費者權益的規定，依法進行立案查處。
根據@青島市北發布：10月5日，接到遊客投訴後，青島市、市北區兩級物價部門第一時間趕到位於樂陵路92號的“善德海鮮燒烤家常菜”大排檔進行調查。現場檢查發現，該燒烤店提供的菜品雖已明碼標價，但是極不規範，涉嫌誤導消費者消費。鑒於此，將根據《價格法》有關規定，責令其退還非法所得，並按照涉嫌價格欺詐、違反明碼標價及侵害消費者權益的規定，依法進行立案查處。
食客：老闆拿棍威脅，打電話叫人
北京青年報訊息，昨日（5日），有網友爆料稱，在青島市樂陵路92號的“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯時遇到宰客事件，該網友在微博上稱“點菜時就問清楚蝦是不是38元一份，老闆說是，結賬時居然告訴我們38元一隻”。“青島大排檔天價大蝦事件”在微博上引發網友熱議。北京青年報記者昨日採訪了當事人南京遊客朱先生和四川遊客肖先生，他們還原了事件經過。
青島大排檔一盤蝦賣1500餘元
昨日，有網友爆料稱，在青島市樂陵路92號的“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯時遇到宰客事件引發網友熱議。
據爆料網友肖先生昨日稱，10月4日到達青島後，他們選擇了“善德活海鮮燒烤家常菜”就餐，在吃飯前，曾詳細詢問過菜價，向老闆確認過大蝦38元究竟是一份還是一隻，肖先生稱當時老闆說的是38元一份。但吃完飯後，老闆卻稱大蝦價格為38元一隻。
另一位有相同遭遇的朱先生向北青報記者提供的手寫賬單中可見，“蒜蓉大蝦”的價格總計1520元，加上其他菜的消費，總計2175元。
此外，網友還向北京青年報記者提供了一份“善德活海鮮燒烤”的價目單，該價目單顯示，“海捕大蝦38元”，旁邊沒有標明計價方式是按“一個”還是“一份”，但在價目單的最下方，有“以上海鮮單個計價”的說明。
店家：“38元一隻”很便宜
北青報記者劉偉華按照朱先生給的信息找到了“善德燒烤”的預訂電話，店家表示，該店大蝦是海捕大蝦，且是活的大蝦，營養價值很高，38元一隻已經很便宜。
青島工商部門介入調查
昨天，青島工商局12315指揮中心石主任告訴北青報記者，該事已經引起青島物價和工商部門的高度重視，目前，青島市工商局已安排市北區市場監管局去現場調查，將會視具體調查情況依法進行處理。此外，石主任稱，為了改變這種屢禁不止的宰客行為，一方面加強執法監管力度，一方面進一步規範商戶的經營行為。此外，青島工商局將受到行政處罰的企業信息上傳至信用平台，以便市民和到青島旅遊的遊人隨時查詢。
當事遊客說法
吃前店家稱“按份算” 選單標著“按個算”
有兩桌遊客遭遇“天價蝦”
北青報：能講述下當時事情的經過么？
肖先生（四川赴青島遊客）：10月4日我們一家3口人是第一天到青島，找到旅店後，就在旅店旁邊找地方吃飯，因為其他飯店人比較多，最終選擇了這家“善德活海鮮燒烤”。我們在看到選單後，也曾詢問過選單價格，看到“大蝦38元”時，問老闆“是不是38元一份”時，老闆回答“是的”。
除此之外，我們還詢問了老闆螃蟹價格，58元一隻，一盤扇貝，10元一份。我們還點了一紮啤酒，選單寫的是38元/大扎，但是後來老闆說是120元一紮。
朱先生（南京赴青島遊客）：我們一家7口人，也是10月4日晚上8點多鐘去吃飯，吃完飯大概9點半左右。當時點菜時曾特地問過店員怎么賣、是不是“一份”的價格，因為之前也看過很多新聞報導，就怕有誤會。店員回答說是的，讓我們放心，說這都是按照一份一份的價錢。
我們點了蝦、咖喱、海蠣子、面，差不多六七個菜。當時有一個插曲，吃蝦的時候，我們覺得是“死蝦”而不是老闆承諾的“活蝦”，因為凍過的蝦子和活蝦不一樣，後來給我們換了一盤。9點多鐘結賬時，我看到選單，老闆才說38元一隻，我們一共吃了40隻。
但如果是38元一隻，他在一開始就應該問我們“你們要多少只”才對，為什麼給上40隻，我們點了40隻么？
北青報：當時飯店的人多嗎？
朱先生：不多，一共就3桌人在吃飯，其中就有我們和四川那位遊客一家。
北青報：當時你們是認識嗎？
肖先生：並不認識。我們比隔壁桌去得晚，我們正在吃飯時，隔壁南京的朱先生要結賬，發生了糾紛時才被我們聽到，我於是問老闆多少錢，老闆說“一共1338元”，當我追問為什麼這么貴時，老闆說大蝦是38元一隻。
北青報：在價目單的最下方，有“以上海鮮單個計價”的說明，當時吃飯時有注意到嗎？
肖先生：吃飯前完全沒有注意，因為已經詢問過店家價格，所以就沒有再注意，一直到結賬時產生糾紛，店方才提醒我們，在價目單下方的那行“以上海鮮單個計價”的字。
產生糾紛後，曾報警處理
北青報：當時的第一反應是什麼？
朱先生：第一反應就是“被宰了”，也聽說過海南的一些價格欺詐的事情。很多媒體都有報導過，所以覺得我們被宰了。
北青報：後來就產生了糾紛？
朱先生：是的。我們和店家交涉的時候被隔壁四川的遊客聽到了，然後放下筷子也不吃了，說“怎么這么貴”！然後我們就一起找店家理論。
北青報：產生糾紛後怎么處理？
肖先生：後來我們選擇報警。派出所說，這家飯店，前一天晚上也發生了兩起價格糾紛，建議我們打工商部門電話，後來警官就走了。
朱先生：當時派出所說，事情管不了，他們沒有執法權，這屬於價格糾紛，讓我們找物價局，但物價局說他們已經下班了，讓我們報警找110解決，後來一直折騰到夜裡12點多。第二天物價局稱，必須過完節才能解決。
結果一人給店家2000元，一人給800元
北青報：最終事情是怎么解決的？
肖先生：我們第二次打110，等遼寧路派出所的警察一來，我們就一起上了車。
朱先生：等到了派出所後，派出所方面出面協調，說先把錢給人家，在快凌晨2點的時候，我借錢給了店家2000元，四川的那位遊客給了800元左右，後來我們就走了。
北青報：在店中時有沒有出現什麼情況？
朱先生：僵持一段時間後，周圍有其他飯店的食客勸我們走吧，但是當我們作勢要走時，老闆就拿著一根大棍子，威脅我們，並且打電話叫人過來，說我們吃完霸王餐想跑。
北青報：什麼樣的大棍子？
朱先生：就是平時用來支撐遮陽大傘的那種棍子。
北青報：您對這件事怎么看？
朱先生：平生第一次遇到這種事，特別窩火。我們也看到這方面的很多新聞，也很防範，但是防不勝防。
