電話行銷寶典

《電話行銷寶典》是2003年北京工業大學出版社出版的圖書，作者是林健安。

基本介紹

• 書名：電話行銷寶典
• 作者：林健安
• ISBN：9787563913169
• 頁數：288
• 定價：22.00
• 出版社：北京工業大學出版社
• 出版時間：2003-11-1
• 裝幀：平裝(無盤)

作品目錄

第一章 電話行銷基礎
第二章 電話行銷的業務管理
第三章 電話行銷員的素質
第四章 撥打電話前的準備
第五章 電話開發新客戶的技巧
第六章 電話約訪的技巧
第七章 介紹產品的技巧
第八章 說服客戶的技巧
第九章 電話交談的技巧
第十章 接聽電話的技巧
第十一章 成交
第十二章 跟進銷售的技巧
第十三章 電話行銷技能修煉