電話查號業務

電話查號業務是指電信業務經營者向用戶提供的查詢其經營的固定本地電話網的電話號碼的服務。查詢範圍為《電話號簿》上公開刊登的號碼。過去受理本地和本長途區號範圍內自動電話號碼的查詢為114查號台；受理用戶對外地電話號碼的查詢為174長途查號台。利用國內長途電話網，用戶可直接撥叫被查城市的114台查詢外地號碼。該系統建成後，174台即取消。

基本介紹

• 中文名：電話查號業務
• 定義：電信業務經營者向用戶提供的查詢其經營的固定本地電話網的電話號碼的服務

按照實現方法分為三種：①人工查號，由話務員根據號簿或記憶回答。②微機輔助查號，由話務員輸入指令檢索號碼資料庫，然後通過語音合成自動報號。③電子查號，利用可視圖文系統的分散式資料庫自動提供大範圍地區的電話號碼查詢服務，其技術標準為原國際電報電話諮詢委員會（CCITT，現改為ITV-T）X500系列建議規定。隨著電信運營體制的變化，各不同電信運營企業均有不同的查號業務和相應的查號號碼。