電腦硬碟故障

硬碟故障一般可分為兩類：一是硬體故障，二是軟體故障，硬體故障一般發生率比較低，軟體故障相對比較多，但是都比較好修復，常用的修復軟體多為dos模式下運行 如：FBDISK 和Disk Genius。

基本介紹

• 中文名：電腦硬碟故障
• 外文名：the failtures in the hard disk of the computer
• 分類：硬體故障、軟體故障
• 性質：故障

名詞英譯

硬碟故障：[英] the failtures in the hard disk of the computer

應對辦法

你舒服地坐在最喜愛的電腦椅中，啪的一聲打開顯示器開關，然後按下電源開關。迎接你的是電腦令人安心的喀嘎聲，以及冷卻風扇轉動的呼呼聲。你稍微往後躺向椅子的靠背，並且心不在焉地看著你的老朋友開始啟動。

你自問過幾百次的問題又浮現腦海，為什麼電腦這幾天的啟動速度都這么慢。然後不幸的就發生了。硬碟沒完沒了地劇烈轉動著，最後終於變成巨大且令人揪心的噪音。閃過螢幕的是“Failure Fixed Disk 0”，或者類似的凶訊。你的胃感到一陣下沉——硬碟出麻煩了。

不要怕。我們這裡有簡易步驟式的指南，能幫助你修復一切硬碟故障，還加上事先防止問題發生秘訣。 在你尋找螺絲起子前，先試試這個。

來軟的

當你的電腦硬碟發生故障時，第一件該做的事就是檢查電腦的BIOS（基本輸入/輸出系統）設定。如果你的硬碟容量數目不正確，整個系統的聯繫可能會中斷。你也許只要更改一些設定，就能將問題解決。

檢查BIOS設定

按下可呼出電腦BIOS設定選項的按鍵——通常是F2或DEL。根據不同的BIOS製造商，你也許會看見進一步的選項清單，或者直接就進入了你所想要的地方，亦即：標準BIOS選項螢幕。

在標準BIOS選項螢幕中，尋找硬碟或IDE設備選項。先看看你手中的硬碟規格表，然後檢查BIOS中SIZE或MB等項目，然後看其中的數字——兩者應該非常接近，如果BIOS設定和實際安裝在電腦里的硬碟大小不一致，那么請增減一些MB。這些設定值必須正確對應安裝在電腦里的硬碟的實際規格。否則BIOS會以為硬碟壞掉了。

若數字不正確。或者在該出現數字的地方，卻顯示出“未安裝”的字樣，那么你就必須作一些變更。幸運的是，大多新型的BIOS設定，都有自動辨識已安裝硬碟的選擇（Auto）。選擇這個項目，之後BIOS會檢查硬碟，讀取硬碟中的設定數據，然後自動將數據填入空白處。

如果這樣不奏效…… 如果你嘗試了自動辨識（或者你的BIOS自動嘗試），但BIOS卻無法認識硬碟，那么問題比較嚴重了。這樣就該是關掉電腦、撥起插頭、拆開電腦外殼的時候了。 捲起你的袖子，來作幾項基本的硬體檢查吧。

來硬的

在打開你的系統之前，應該先讓自己接觸一下電腦里的金屬框架，以釋放出靜電，防止傷害系統的零部件。然後撥去電腦的電源插頭。（注意：如果你在打開電腦以後又站起來四處走動，你就必須再將電源插頭插回去，重新接地，然後再把插頭撥掉，以確保你身上沒有靜電。）

檢查硬碟接頭

將電腦的外殼拆開，然後拿手電筒檢查連線在硬碟上的接頭。硬碟本身有兩個接頭：連線硬碟和電源之間的四線電纜電源接頭，以及連線硬碟到主機板的數據電纜接頭。如果接頭鬆脫了，就再接上——注意別把腳弄彎了。這兩個電纜上的接頭通常都設計為只能以單方向插入，所以應該不可能會插錯。

還要檢查尚未連結到硬碟的細長電纜尾端，以確保它接上了主機板。如果你發現接頭鬆脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭鬆脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭特別設計過，你就要細心檢視板面上是否印有一個小小的“I”。那就是腳1應該正對的地方。

推推擠擠

長時間的電氣擴張和收縮，會導致接頭內的接腳彼此接觸不良，光看是無法察覺的。所以當你打開外殼時，你可以輕輕搖動每個連線在硬碟及主機板上的接頭——更好的方法，是將每個接頭撥開再重新接回去，以恢復其接觸狀態。 另外，碰碰你的電纜數據線作一下測試。如果它變得很硬，試試看換條新的——有可能是包附在絕緣層裡頭的某條纜線斷掉了。不過要確定你換的是同型的電纜線。 一旦這些事情你都做過了，請將電源插回，啟動電腦，然後看看會發生什麼事。

終極對策

你用手電筒上上下下照過了電腦內部的一切。你摸索弄過所有的電纜線，重插過接頭，甚至換過電線。硬碟卻還是一動也不動。

打電話給客戶支持部，該是宣布投降並打電話給客戶支持部門的時候了。先試試問問你的電腦銷售商，或者硬碟製造商的技術人員。也許他們以前就碰過同樣的問題，甚至擁有在我們談過的方法以外的簡易解決方案。

不過，萬一最後發現令人悲傷的事實是，你的硬碟已經下了地獄的話，請仔細檢查下下——即使你的電腦已經過了保質期，硬碟卻可能還在保質期之內。雖然大部分的電腦銷售商，在銷售整機時都提供一至三年的保質期，硬碟製造商卻通常提供二到五年的保證。而且他們的保質通常不只對原先購買硬碟的郵寄費用，應該都可以換到一個新的硬碟。

保持你硬碟的健康

最後，就是保持一個健康的硬碟。經常用類似ScanDisk等等的硬碟掃描工具來檢查壞的區塊，這工具在Windows 95/98的附屬檔案裡面都有。它可以幫你避免可能發生的問題，或者在問題變得嚴重之前，就把它們解決掉。

接口斷針

故障現象

前幾天筆者的系統(WinXP)突然啟動不起來了(筆者的電腦配置：MSI KT333+8233A、西捷酷魚IV 60G)，現象是一直停留在啟動畫面而無法進入作業系統。開始筆者也沒太在意，認為可能是啟動檔案有問題，修復一下就成了。可是試了幾次都不成。

分析解決

筆者想想可能是病毒在作怪，防毒後故障依舊。重灌系統後啟動速度非常慢，並且硬碟燈狂閃。進系統後筆者測了一下硬碟的傳輸率，發現每秒僅 4MB！筆者想到了傳輸模式的問題，打開設備管理器，果然硬碟工作在PIO模式下，奇怪的是我手動調整了硬碟工作模式後，重啟系統後發現硬碟工作模式居然還是PIO模式！

到這裡基本的問題已經找到，硬碟失去對DMA工作模式的支持了。筆者去西捷的官方網站下載專用的更改硬碟工作模式的工具，可是檢測出硬碟此時的默認模式就是DMA，又使用西捷硬碟的專用查錯工具進行全面檢查。結果一切正常！筆者開始感覺故障可能是硬體引起的。仔細檢察硬碟後終於發現問題了，硬碟的 IDE接口居然斷了一根針。筆者趕緊用梅花口的改錐擰下螺絲，將西捷硬碟外的金屬防護板及海綿取下，露出電路板，從其他地方找到一根跳線針，補到原來少針的地方並焊好。然後將硬碟復原，重灌系統後故障解決。

筆記本硬碟

啟動故障

在電腦的使用過程中，我們都有可能會遇到電腦無法啟動的問題。引起系統啟動故障的原因有很多種，其中很多都與硬碟有關。一般情況下，當硬碟出現故障的時候，BIOS會給出一些英文提示信息。由於不同廠家主機板或不同版本的BIOS，其給出的提示信息可能會存在一些差異，但基本上都是大同小異的。下面我們就以使用較為常見的Award BIOS為例，探討一下如何利用其給出的提示信息，判斷並處理硬碟不能啟動故障的方法。

1.Hard disk controller failure（硬碟控制器失效）。這是最為常見的錯誤提示之一，當出現這種情況的時候，應仔細檢查數據線的連線插頭是否存在著鬆動、連線是否正確或者是硬碟參數設定是否正確。

2.Date error（數據錯誤）。發生這種情況時，系統從硬碟上讀取的數據存在有不可修復性錯誤或者磁碟上存在有壞扇區。此時可以嘗試啟動磁碟掃描程式，掃描並糾正扇區的邏輯性錯誤，假如壞扇區出現的是物理壞道，則需要使用專門的工具嘗試修復。

3.no boot sector on hard disk drive（硬碟上無引導扇區）。這種情況可能是硬碟上的引導扇區被破壞，一般是因為硬碟系統引導區已感染了病毒。遇到這種情況必須先用最新版本的防毒軟體徹底查殺系統中存在的病毒，然後，用諸如KV3000等帶有引導扇區恢復功能的軟體，嘗試恢復引導記錄。如果使用WinXP系統，可啟動“故障恢復控制台”並調用FIXMBR命令來恢復主引導扇區。

4.Reset Failed（硬碟復位失敗）、Fatal Error Bad Hard Disk（硬碟致命性錯誤）、DD Not Detected（沒有檢測到硬碟）和HDD Control Error（硬碟控制錯誤）。當出現以上任意一個提示時，一般都是硬碟控制電路板、主機板上硬碟接口電路或者是盤體內部的機械部位出現了故障，對於這種情況只能請專業人員檢修相應的控制電路或直接更換硬碟。

壞道故障

通過上面的學習，阿King對硬碟不能啟動故障的解決有所了解了，接下來阿King想知道的當然是如何對付自己那已經有壞道的硬碟了。老師這期就為阿King介紹一下邏輯壞道和物理壞道的故障和相應的維修。但在開講之前，老師就提醒阿King，做這項工作一定要慎重仔細。

邏輯壞道

出現邏輯壞道是在電腦的日常使用中容易出現的一種硬碟故障，邏輯壞道實際上就是磁碟磁軌上面的校驗信息（ECC）與磁軌的數據和伺服信息不匹配。出現這種故障的主要原因通常都是因為一些程式的錯誤操作，或者是該處扇區的磁性介質開始出現不穩定現象的先兆。邏輯壞道在一般電腦使用中的表現，就是檔案存取時出錯或做硬碟克隆時，當到達出錯部位後，因彈出出錯信息視窗而不能繼續下去。 消除這種邏輯壞道的方法比較簡單，很多專用軟體如：DM、NORTON的DISK DOCTOR等都能做到，但最常用的還是Windows自帶的“磁碟掃描”功能。對於FATl6或FAT32分區來說，可以在DOS實模式下用Scandisk掃描磁碟，此時系統可將邏輯出錯的扇區標註出來，以後在進行存取操作時就會避開這些扇區。由於這些軟體的使用方法較為簡單且也多有介紹，在這裡也就不過多地講解了。

但是，假如採用的是NTFS分區且安裝Windows XP系統，由於它沒有Scandisk這個工具，故只能使用Chkdsk這個工具了。Chkdsk工具會基於所用的檔案系統，創建和顯示磁碟的狀態報告。另外Chkdsk還能夠列出並糾正磁碟上的錯誤。不過如果不帶任何參數的話，chkdsk將只顯示當前驅動器中磁碟的狀態，而不會修正任何的錯誤，要修正錯誤則必須包括/f參數。

物理壞道

硬碟物理壞道是比較常見的硬碟故障。實際上它是因為讀寫突然斷電、震盪、劃傷等“硬”原因，導致—些扇區的磁介質失去了磁記憶能力而造成的。通常情況下，這樣的損壞修復起來都比較麻煩。因為，在硬碟內部的磁軌列表中，這個扇區是被標記為正常的，而壞道也是物理性存在的。所以，它無法通過掃描、格式化、低格或者激活扇區的方法來加以消除，必須將這個扇區加入到設定在硬碟內部的系統保留區，告訴磁碟這些磁軌已經不能使用了，才能在硬碟控制系統的可見範圍內消除這個壞道。當然，這樣做需要使用一些專用軟體，對普通用戶來講維修有些困難。

不過有些硬碟廠商會提供原廠的工具軟體，如IBM/日立的DFT和西部數據的Data LifeGuard Diagnostics。這些原廠的工具軟體不但掃描速度快，而且辨別準確率也很高，能夠對付較為普遍的硬碟物理壞道故障。因此對硬碟內部進行操作還是原廠的軟體較為可靠，除非原廠工具不能解決問題，否則不推薦使用第三方的工具軟體。

相對於上面這種比較高級的隱藏方式，對於那些要求不高的用戶來說，則可以通過“壞盤分區器”FBDISK和Disk Genius這一對軟體的組合，完成將壞道所在位置做成分區隱藏起來的任務。其具體的操作簡要介紹如下：

首先，將下載來的軟體複製到一台正常使用的電腦的C糟根目錄下，再把出現物理壞道的硬碟作為第2硬碟掛接在該電腦上。接著啟動到DOS的實模式下，並運行Disk Genius的可執行程式Diskgen，然後按“Ctrl+Alt”組合鍵，選擇“硬碟”選單下的“第2硬碟”。這時就可以看到第2硬碟的具體分區情況了。假如要重新規劃這塊硬碟，就可以把所有分區都刪除掉，隨後存檔退出。

接著運行FB Disk，選擇要檢測的硬碟後按“Y”開始掃描。如果硬碟存在壞道，則FB Disk會自動顯示出它在哪個扇區和磁軌。掃描完成後它可以把所有的壞道都羅列出來，並詢問是否要寫入硬碟。如果按“Y”將會自動將壞道隱藏起來，最後按Esc鍵退出。

隨後再次運行Diskgen，這時就可以看出經過FB Disk處理後的磁碟情況，此時壞道處會呈現—種灰白色。通過Diskgen再稍微將隱藏物理壞道的分區擴大一些。最後，將這些壞道全部隱藏在一個分區里，修復工作即告結束。

兩款軟體配合使用是因為，經過FBDisk處理後的硬碟可能會有很多分區，而受軟體自身最多4個主分區的限制，會導致硬碟利用率不高的後果。而通過Diskgen的配合，就可以很好地解決這個問題。

壞道維修

Scandisk磁碟掃描程式是解決硬碟邏輯壞道最常用的工具，而我們常見的Format命令不能對任何硬碟壞道起到修補作用，這點大家需明白。如果硬碟出現了壞道，我們可在Windows系統環境下，在“我的電腦”中選中要處理的硬碟盤符，選擇其“屬性”，在出現的“工具”按鈕中選擇“查錯狀態”，點擊“開始檢查”，再在“掃描類型”中選“全面檢查”，並將“自動修復錯誤”打上“勾”，然後“開始”即可，它將對硬碟盤面做完全掃描處理，並且對可能出現的壞簇做自動修正。其次，在DOS狀態下，硬碟有壞道，計算機在啟動時一般會自動運行Scandisk進行掃描，並將壞簇以黑底紅字的“B”（bad）標出。當然，如果系統在啟動時不進行磁碟掃描或已不能進入Windows系統，我們也可用軟碟或光碟啟動盤啟動電腦後，在相應的盤符下，如“A：”下運行Scandisk *：（註：*為要掃描的硬碟盤符），回車後來對相應需要掃描修復的硬碟分區進行修理。

如果硬碟上出現了無法修復的壞簇或物理壞道，大家可用一些磁碟軟體將這些壞道單獨分為一個區並隱藏起來，這樣可令你的硬碟延長使用壽命。

如系統顯示“TRACK 0 BAD，DISK UNUSABLE”，意思為“零磁軌損壞，硬碟無法使用”或用磁碟掃描程式掃描其它硬碟時其0扇區出現紅色“B”。硬碟0扇區損壞，是大家比較頭痛的故障，一般人往往將出現這樣故障的硬碟作報廢處理。其實合理運用一些磁碟軟體，把報廢的0扇區禁止掉，而用1扇區取而代之就能起到起死回生的效果，這樣的軟體如Pctools9.0和NU8等。

方法一：我們就先以Pctools9.0為例來作說明。一塊2.1G硬碟出現上述故障，用盤啟動電腦後，運行 Pctools9.0目錄下的DE.EXE檔案。接著選主選單Select中的Drive，進去後在Drive type項選Physical，按空格選定，再按Tab鍵切換到Drives項，選中hard disk，然後OK回車後回到主選單。打開Select選單，這時會出現Partition Table，選中進入後出現硬碟分區表信息。該硬碟有兩個分區，找到C區，該分區是從硬碟的0柱面開始的，那么，將1分區的Beginning Cylinder的0改成1就可以了，保存後退出。重新啟動電腦後按Del鍵進入COMS設定，運行“IDE AUTO DETECT”，可以看到CYLS由782變成781。保存退出後重新分區格式化該硬碟，使其起死回生。

方法二：諾頓NU8.0也較好用。例如一塊1.28G硬碟出現0磁軌損壞故障，進入NU8工具包目錄，運行其主程式 NORTON.EXE，然後可先選“補救盤”RESCUE選項對該硬碟的引導區、分區表等信息進行備份。接著選擇“磁碟編輯器DISKEDIT”，成功運行後選“對象OBJECT”，選“分區表”後可見本硬碟的參數如下：面SIDE為0-63，簇CYLINDER為0-255，扇區SECTOR為 1-63，其主引導記錄和分區表信息就應該在0面0柱1扇區。我們要做的事就是把其C糟的起始扇區從0面0柱1扇區改為0面1柱1扇區，移動游標手工修改即可。另外需要說的就是，改動數值要根據具體情況而定。最後存檔後退出重啟電腦，用Format命令格式化硬碟即可正常使用了。需要特別留意的是，修好後的硬碟一定不要再用DOS下的Fdisk等分區工具對其進行重新分區操作，以免其又改變硬碟的起始柱面。

如果以上各招都不見效，那么就得使用主機板自帶的硬碟低格程式或硬碟廠家隨盤贈送的低格程式如DM、LFormat等對硬碟全盤進行低級格式化處理了，它可對硬碟的一些壞道進行重新整理排除。