《電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範》（DB34/T 4227-2022）是2022年7月29日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準，歸口於中華人民共和國安徽省商務廳。
地方標準《電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範》（DB34/T 4227-2022）規定了電子電器行業服務機構等級劃分與評價的基本要求、評價委員會、評價指標及等級、評價實施、監督管理。該標準適用於電子電器行業服務機構等級劃分與評價。
基本介紹
- 中文名：電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範
- 外文名：Specification of classification and evaluation for electronic and electrical industryservice organization
- 標準號：DB34/T 4227-2022
- 發布日期：2022-06-29
- 實施日期：2022-07-29
- 中國標準分類號：A 12
- 國際標準分類號：03.080.30
- 技術歸口：中華人民共和國安徽省商務廳
- 批准發布部門：中華人民共和國安徽省市場監督管理局
- 行業分類：製造業
- 標準類別：方法標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
電子電器行業在國民經濟中扮演重要角色，其相關產業鏈也在不斷最佳化、升級。行業企業主要通過以用戶體驗為中心的服務終端建設來塑造品牌形象，渠道銷售競爭越演越烈。知名品牌在服務建設方面狠下功夫，試圖營造智慧型化、數位化、場景化、人性化的體驗氣氛，試圖滿足消費者深層次的心理需求。因此，制定了該標準。
編制進程
- 標準計畫
地方標準《電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範》（DB34/T 4227-2022）的編制任務來源於安徽省市場監督管理局關於下達2020年第二批安徽省地方標準制修訂計畫的通知（皖市監函〔2020〕341號），項目計畫編號：2020-2-113。該標準由中華人民共和國安徽省商務廳提出並歸口。
- 起草階段
2021年3月20號，由安徽省電子電器服務業協會、安徽桔子皮互聯科技有限公司等單位牽頭成立標準起草工作組員，小組成員進行任務分工，收集了相關資料，制定了標準起草計畫。
標準起草人員多次召集相關標準起草人員進行了討論。進行溝通交流、反覆討論標準中涉及的各項指標。2021年10月20號，形成標準草案稿。
2022年1月6日，標準起草小組召開視頻會議，起草小組依據視頻會議的意見和建議修改文本。
2022年2月23日，在合肥召開了標準徵求意見討論會，起草組依據討論會的意見進行了修改，於2021年2月8號，形成了標準徵求意見稿。
- 發布實施
2022年6月29日，地方標準《電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範》（DB34/T 4227-2022）由中華人民共和國安徽省市場監督管理局發布。
2022年7月29日，地方標準《電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範》（DB34/T 4227-2022）實施。
制定依據
地方標準《電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範》（DB34/T 4227-2022）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
起草單位：安徽桔子皮互聯科技有限公司、安徽省電子電器服務業協會、安徽省消費者權益保護委員會、海爾智家安徽分公司、安徽質量認證培訓中心、安徽盛世欣興格力貿易有限公司、京東五星電器集團安徽有限公司合肥五星到家分公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、四川快益點電器服務連鎖有限公司安徽分公司、萊克電氣股份有限公司、安徽增財智慧型科技有限公司。
主要起草人：侯輝、董愛平、吳瑞卿、胡維沖、金開玄、黃健全、陳祖武、張嵐、陳發銀、蔡建華、丁智宇。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
1 範圍 | 1 |
2 規範性引用檔案 | 1 |
3 術語和定義 | 1 |
4 基本要求 | 1 |
5 評價委員會 | 1 |
6 評價指標及等級 | 2 |
7 評價實施 | 2 |
8 監督管理 | 2 |
附錄A（資料性）評價指標 | 4 |
附錄B（資料性）評價實施流程圖 | 7 |
附錄C（資料性）評價申請表 | 8 |
附錄D（資料性）誠實信用承諾書 | 9 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範》（DB34/T 4227-2022）規定了電子電器行業服務機構等級劃分與評價的基本要求、評價委員會、評價指標及等級、評價實施、監督管理。該標準適用於電子電器行業服務機構等級劃分與評價。
引用檔案
GB 2894 安全標誌及其使用導則 | GB/T 10001.1 標誌用公共信息圖形符號—第1部分：通用符號 |
參考資料：
意義價值
地方標準《電子電器行業服務機構等級劃分與評價規範》（DB34/T 4227-2022）的制定，可以逐步建立我省電子電器服務領域標準體系，發揮標準化基礎性、戰略性和引領性作用，規範行業行為，助力就業創業和經濟高質量發展，加強行業自律，引領行業健康有序發展。該標準能夠積極促進安徽省電子電器行業服務機構的發展，促進服務向服務商轉化；大力培育和發展服務商；大力支持、扶植中小服務機構的建設和發展；加快建立系統化、專業化、智慧型化、數位化、場景化的安徽省電子電器現代服務業市場新體系。
