電子商貿與網路行銷

《電子商貿與網路行銷》是清華大學出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：電子商貿與網路行銷
• 別名：電子商貿與網路行銷
• 作者：姜旭平
• 出版時間：1998年07月01日
• 出版社：清華大學出版社 
• ISBN：9787302029854
• 定價：18.6 元

內容簡介

全書共分8章，主要包括：電子商貿及網路行銷的技術基礎、信息系統及其發展、Internet及其套用、商貿流通模式與實務操作過程、基於EDI的國際電子商貿系統、基於Internet的電子商貿系統、網路環境下的經營分析方法、網路行銷等內容。

目錄

第一章技術基礎1

1．1基本概念1

1．2從商貿業務到信息系統的演變過程4

1．2．1組織內部的主要活動形式4

1．2．2從事務流到信息流的演變過程5

1．2．3從單證、台賬到記錄、檔案的轉換6

1．3網路技術基礎7

1．3．1網路的分類7

1．3．2網路協定9

1．3．3報文的處理過程10

第二章信息系統及其發展分支12

2．1信息系統的形成與發展12

2．1．1計算機在管理領域中的套用12

2．1．2計算機在人工智慧領域的套用14

2．1．3反思與發展14

2．2電子數據處理系統16

2．2．1EDPs的基本概念16

2．2．2EDPs的技術構成16

2．2．3進－存－銷業務的EDPs處理流程17

2．3管理信息系統及其發展18

2．3．1MIS的概念與結構18

2．3．2計畫、分析、控制和預測方法22

2．3．3MIS案例分析24

2．4DSS的概念與發展26

2．4．1DSS的基本概念26

2．4．2DSS結構與技術構成28

2．4．3DSS案例分析32

2．5OA 及其發展35

2．5．1OA的基本概念36

2．5．2OA案例分析39

2．6電子商貿系統及其發展39

2．6．1電子商貿系統(EC)產生的背景與技術基礎40

2．6．2電子商貿系統的分類40

2．6．3電子商貿系統的結構特點43

2．6．4電子商貿系統案例分析44

第三章Internet及其套用46

3．1Internet簡介46

3．1．1Internet的形成與發展46

3．1．2Internet的常用系統46

3．1．3信息資源的分類管理47

3．1．4本單位資源的上網方式49

3．2Internet的套用49

3．2．1Intranet/Extranet的基本概念50

3．2．2在其它信息系統分支中的套用51

3．3當代社會的網路化和信息化進程52

3．3．1“信息高速公路”系統53

3．3．2雙重時空下商業模式54

第四章商貿流通模式與實務操作過程55

4．1商貿實務操作過程55

4．1．1交易前的準備56

4．1．2貿易磋商過程56

4．1．3契約與執行57

4．1．4支付過程57

4．2國際貿易的實務操作過程57

4．2．1單證交換的事務流過程58

4．2．2單證交換的信息流過程59

4．3流通和支付手段的網路化進程61

4．3．1由數據交換取代資金交換61

4．3．2基於票據交換的處理過程61

4．3．3我國資金清算系統62

4.4技術基礎和流通模式的變化64

第五章基於EDI的國際電子商貿系統65

5．1國際電子商貿系統的形成與發展65

5．1．1國際貿易業務的特殊性65

5．1．2EDI的形成過程66

5．1．3EDI的法律問題68

5.1.4《貿易法委員會電子商貿示範法》69

5．2EDI標準70

5．2．1什麼是EDI標準70

5．2．2UN/EDIFACT71

5．2．3聯合國標準報文（UNSM）72

5．3幾種常見的單證報文規定75

5．3．1海關報關報文（CUSDEC）75

5．3．2海關貨物報告報文（CUSCAR）76

5．3．3海關復報文（CUSRES）77

5．3．4海關運輸工具報告報文（CUSREP）77

5．3．5海關快遞貨物報關報文（CUSEXP）78

5．3．6報文格式舉例79

5．4EDI在各國電子商貿中的套用81

5．4．1EDI在世界各國的發展和套用情況81

5．4．2我國台灣地區貨物通關自動化系統83

5．4．3EDI在我國的發展和套用情況86

5．5EDI國際電子商貿的技術構成90

5．5．1EDI套用系統的結構90

5．5．2EDI的網路技術基礎91

5．6基於國際電子商貿系統的貿易過程重組92

5．6．1目前存在的一些錯誤認識93

5．6．2基於EDI套用系統的經營戰略94

第六章基於Internet的電子商貿系統96

6．1Internet下電子商貿的技術構成96

6．1．1Internet下電子商貿的分類96

6．1．2系統結構98

6．1．3Internet下電子商貿系統的特點100

6．2若干常用的電子商貿網址舉例101

6．2．1聯合國貿發大會貿易信息網路101

6．2．2全球商務發展網路107

6．2．3中國國際電子商務網107

6．2．4全國生產資料市場信息網111

6．2．5AEON電子商城網路113

6．2．6中國糧食貿易網路117

6．2．7其它常用的商業、股票、證券、期貨、金融網路118

6．3基於安全電子交換協定的電子商貿系統133

6．3．1SET及其安全保障措施133

6．3．2SET工具主要支持的兩大功能135

6．3．3基於SET的IBM網路商貿支付系統135

6．4電子商貿下的行銷模式136

6．4．1網路行銷意識的建立137

6．4．2建立新型的商業運作過程137

第七章定量化分析方法與實現工具139

7．1EXCEL的統計分析功能139

7．1．1EXCEL的基本數據處理功能139

7．1．2EXCEL與Internet的連線142

7．1．3EXCEL的函式功能143

7．1．4EXCEL的高級數據分析工具144

7．2預測方法及其實現工具145

7．2．1一元線性回歸145

7．2．2多元線性回歸148

7．2．3移動平均方法149

7．2．4指數平滑方法150

7．2．5非線性預測模型及其求解方法153

7．3線性規劃求解154

7．3．1線性規劃模型154

7．3．2靈敏度分析156

7．3．3求解操作過程157

7．3．4單目標規劃求解158

7．4目標搜尋方法160

7．4．1定量分析函式和因素分析方法160

7．4．2反推運算求解操作161

7．5相關分析162

7．5．1相關分析方法162

7．5．2相關係數的計算操作過程163

7．5．3皮爾遜積差法相關係數的性質與分析163

7．6連鎖替代因素分析方法164

7．6．1連鎖替代分析模型164

7．6．2連鎖替代分析方法套用舉例166

7．7層次分析方法169

7．7．1AHP方法的基本思想170

7．7．2相對比較的標度170

7．7．3理論解171

7．7．4求解方法和近似公式172

7．7．5計算舉例173

7．7．6初始比較值的一致性檢驗174

7．8TOPSIS綜合評估法175

7．8．1TOPSIS方法的基本做法175

7．8．2求解過程176

7．8．3套用舉例177

第八章網路行銷180

8．1市場和行銷理念的變遷180

8．1．1時空觀念的重組和電子時空觀180

8．1．2信息傳播模式的變化181

8．1．3市場性質的變化181

8．1．4消費者概念和行為的變化182

8．2消費者的行為、需求和願望183

8．2．1需求導向的消費者行為183

8．2．2理性的消費行為184

8．3網路環境下的商業信息傳播模式185

8．3．1全新的廣告模式185

8．3．2商品信息的分類和管理187

8．4從4P's到4C's的行銷策略189

8．4．1從產品策略到滿足需求策略189

8．4．2從按成本定價到滿足需求定價191

8．4．3從傳統商業到現代商業的運作模式192

8．4．4網路線上的實時溝通192

8.5Web上的行銷技術193

8.5.1推銷你的商務WebSite193

8.5.2避免損失和防止欺詐194

8.5.3設定計數器，研究市場需求趨勢195

8.5.4利用Email傳遞商務單證195

8.5.5利用動畫和圖象製作廣告196

8.5.6通過BBS吸引客戶和啟發靈感196

8.5.7實現促銷意圖的導航器和搜尋引擎197

8.5.8行銷分析的基礎：資料庫197

8.5.9選單：Web上的導購員197

8.5.10廣播方式的信息發布：推銷和促銷策略198

8.5.11網路支付：電子化的交易工具198

8.6創造網路環境下的競爭優勢199

8.6.1建立企業的信息優勢199

8.6.2充分利用網路和信息優勢200

8.6.3面向業務，重組企業的運作過程200

8.6.4將信息優勢轉化為競爭優勢201

附錄一203

附錄二204

附錄三207

附錄四聯合國貿易發展大會網路主頁214

參考文獻220