本書共分三個部分，分別是第一部分電子商務與電子市場導論，主要是介紹電子商務與市場怎么結合；第二部分是網上零售，即電子商務與網上零售的結合介紹，即面對個人用戶的電子商務，包括實例介紹；第三部分介紹B2B電子商務，即面向企業的電子商務。
基本介紹
- 書名：電子商務
- 作者：（美）埃弗雷姆·特班
- 譯者：嚴建援
- ISBN：9787111299691
- 類別：科教
- 頁數：693
- 定價：79
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2010.3
出版信息,內容簡介,作者簡介,目錄,
出版信息
電子商務
作者:(美)埃弗雷姆·特班//戴維·金//朱迪·麥凱//彼得·馬歇爾//李在奎等|譯者
出版社:機械工業出版社
譯者:嚴建援
出版年:2010-3
頁數:693
定價:79.00元
ISBN:9787111299691
出版社:機械工業出版社
譯者:嚴建援
出版年:2010-3
頁數:693
定價:79.00元
ISBN:9787111299691
內容簡介
《電子商務:管理視角(原書第5版)》是埃弗雷姆·特班教授等人通力合作、修訂而成的最新電子商務巨著。《電子商務:管理視角(原書第5版)》側重於電子商務的商業套用層面，技術層面次之；貼近現實，對B2B、B2C、電子學習、電子政務、基於Web的供應鏈、協同商務等專題做了細緻的研究；緊跟技術發展步伐，介紹了部落格、維基、播客、RSS等網際網路相關技術的商業套用。《電子商務:管理視角(原書第5版)》強調互動訓練之方法，以培養讀者在信息系統、財務、行銷、管理等方面的動手能力。
《電子商務:管理視角(原書第5版)》適合高等院校電子商務及相關專業的本科生、研究生及MBA學員，也可作為電子商務企業從業人員的參考讀物。
作者簡介
埃弗雷姆·特班(Efraim Turbarl)：執教於夏威夷大學，暢銷教材作者、著名的電子商務學者。曾任美國加利福尼亞長島州立大學管理信息系統教授，目前是香港城市大學和香港科技大學信息系統的訪問教授。他曾撰寫出版了十多部著作和大量論文，並擔任多家雜誌的編輯以及多家跨國公司和政府的顧問，在商務和金融計算機決策支持領域是國際上最多產的學者之一。
目錄
前言
第一部分 電子商務與電子市場導論
第1章 電子商務導論
開篇案例戴爾公司利用電子商務獲得成功
1.1 電子商務：定義與概念
1.2 電子商務的框架、分類和內容
套用案例1-1想從網上購買朱古力嗎？請到Godiva.com一試
套用案例1-2波音在全球協作下改變了其經營性質
1.3 數位化革命推動電子商務
透視與輔讀1-1有趣且獨特的電子商務套用
1.4 商業環境推動電子商務的發展
1.5 電子商務的商業模式
1.6 電子商務的優勢與不足
透視與輔讀1-2電子商務加強國家安全
1.7 社交和商業網路
套用案例1-3MySpace:世界上最流行的社交網路網站
1.8 數字企業
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例1-1谷歌改變了一切
參考文獻
第2章 電子市場：結構、機制、經濟和影響
開篇案例藍色尼羅河公司是如何改變珠寶產業的
2.1 電子市場
套用案例2-1WebMD
2.2 電子市場的類型：從店鋪到門戶
2.3 電子商務中的業務、中介和過程
2.4 電子目錄和其他市場機制
2.5 作為電子商務市場機制的拍賣
套用案例2-2創新型拍賣
2.6 實物交換與線上談判
2.7 無線環境中的電子商務：移動商務和定位商務
套用案例2-3無線百事提高生產率
2.8 數字經濟時代的競爭及其對產業的影響
套用案例2-4終極線上分類網站
2.9 電子商務對業務流程和組織的影響
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例2-1沃爾瑪引領RFID的技術套用
參考文獻
附錄2A按單定製的生產
參考文獻
第二部分 網上零售
第一部分 電子商務與電子市場導論
第1章 電子商務導論
開篇案例戴爾公司利用電子商務獲得成功
1.1 電子商務：定義與概念
1.2 電子商務的框架、分類和內容
套用案例1-1想從網上購買朱古力嗎？請到Godiva.com一試
套用案例1-2波音在全球協作下改變了其經營性質
1.3 數位化革命推動電子商務
透視與輔讀1-1有趣且獨特的電子商務套用
1.4 商業環境推動電子商務的發展
1.5 電子商務的商業模式
1.6 電子商務的優勢與不足
透視與輔讀1-2電子商務加強國家安全
1.7 社交和商業網路
套用案例1-3MySpace:世界上最流行的社交網路網站
1.8 數字企業
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例1-1谷歌改變了一切
參考文獻
第2章 電子市場：結構、機制、經濟和影響
開篇案例藍色尼羅河公司是如何改變珠寶產業的
2.1 電子市場
套用案例2-1WebMD
2.2 電子市場的類型：從店鋪到門戶
2.3 電子商務中的業務、中介和過程
2.4 電子目錄和其他市場機制
2.5 作為電子商務市場機制的拍賣
套用案例2-2創新型拍賣
2.6 實物交換與線上談判
2.7 無線環境中的電子商務：移動商務和定位商務
套用案例2-3無線百事提高生產率
2.8 數字經濟時代的競爭及其對產業的影響
套用案例2-4終極線上分類網站
2.9 電子商務對業務流程和組織的影響
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例2-1沃爾瑪引領RFID的技術套用
參考文獻
附錄2A按單定製的生產
參考文獻
第二部分 網上零售
第3章 零售業電子商務：產品和服務
開篇案例亞馬遜：將電子零售業提至新水平
3.1 網路行銷和電子零售業
透視與輔讀3-1日本的移動B2C購物
3.2 電子零售商業模式
套用案例3-1從郵購目錄到繁華街區轉向線上方式
透視與輔讀3-2線上汽車銷售：按單製造
3.3 線上旅遊觀光服務
透視與輔讀3-3旅遊蟲使線上旅遊購買更加便捷
3.4 線上招聘和就業市場
套用案例3-2利用智慧型軟體和社交網路改善招聘過程
3.5 線上房地產、保險和股票交易
3.6 線上銀行和個人理財服務
套用案例3-3INGDIRECT:一個線上銀行的成功案例
套用案例3-4線上銀行安全措施
3.7 按需送貨服務和電子雜貨商
3.8 線上交付數字商品、娛樂和媒體服務
套用案例3-5YouTube現象
3.9 線上購物決策輔助工具
套用案例3-6零售商分級：使得線上零售商對顧客負責
3.10 電子零售存在的問題和經驗教訓
透視與輔讀3-4B2C網路公司的失敗
3.11 電子零售中值得關注的問題
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例3-1沃爾瑪走向網路行銷
參考文獻
第4章 消費者行為、市場調研和廣告
開篇案例奈飛公司使用DVD推薦和廣告提高銷售額
4.1 了解消費者的線上行為
4.2 消費者購物決策過程
4.3 大眾行銷、市場區隔和一對一銷售
4.4 電子商務中的個性化、忠誠度、滿意度和信任度
套用案例4-1cookies在電子商務中的套用
4.5 電子商務市場調研
套用案例4-2網際網路市場調研加快了寶潔公司市場行銷節奏
4.6 網際網路B2B市場行銷
4.7 網際網路廣告
4.8 線上廣告發布方法
套用案例4-3谷歌的廣告方法
套用案例4-4針對性廣告的革新
4.9 線上廣告策略和促銷活動
4.1 0特殊廣告問題
4.1 1軟體代理在市場行銷和廣告中的套用
套用案例4-5日本富士通在目標廣告中使用智慧型代理
套用案例4-6一家韓國虛擬集市
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例4-11-800-FLOWERS.COM使用數據挖掘來促進客戶關係管理
參考文獻
第三部分 B2B電子商務
第5章 B2B電子商務：在私有電子市場中的銷售與採購
開篇案例通用汽車的B2B方案
5.1 B2B電子商務的概念、特點和模式
透視與輔讀5-1B2B特徵總結
5.2 一對多：賣方電子交易市場
套用案例5-1GreggsCycles的線上銷售
套用案例5-2惠而浦的B2B交易門戶
5.3 通過中介商或分銷商進行銷售
套用案例5-3W.W.Grainger和Goodrich公司
5.4 通過拍賣進行銷售
套用案例5-4賓夕法尼亞州如何銷售閒置物資
5.5 多對一：買方電子市場和電子採購
套用案例5-5RegentInns公司：電子採購的成功實施
5.6 買方電子市場：逆向拍賣
透視與輔讀5-2比較網路出現以前和以網路為基礎的逆向拍賣流程
套用案例5-6逆向拍賣成為一種外交工具
5.7 其他電子採購模式
套用案例5-7DEFRA的電子採購
5.8 B2B的自動化管理
透視與輔讀5-3OzroNegotiate
5.9 B2B電子商務的體系結構、整合和軟體代理
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例5-1伊士曼化學公司將採購變成戰略優勢
參考文獻
開篇案例亞馬遜：將電子零售業提至新水平
3.1 網路行銷和電子零售業
透視與輔讀3-1日本的移動B2C購物
3.2 電子零售商業模式
套用案例3-1從郵購目錄到繁華街區轉向線上方式
透視與輔讀3-2線上汽車銷售：按單製造
3.3 線上旅遊觀光服務
透視與輔讀3-3旅遊蟲使線上旅遊購買更加便捷
3.4 線上招聘和就業市場
套用案例3-2利用智慧型軟體和社交網路改善招聘過程
3.5 線上房地產、保險和股票交易
3.6 線上銀行和個人理財服務
套用案例3-3INGDIRECT:一個線上銀行的成功案例
套用案例3-4線上銀行安全措施
3.7 按需送貨服務和電子雜貨商
3.8 線上交付數字商品、娛樂和媒體服務
套用案例3-5YouTube現象
3.9 線上購物決策輔助工具
套用案例3-6零售商分級：使得線上零售商對顧客負責
3.10 電子零售存在的問題和經驗教訓
透視與輔讀3-4B2C網路公司的失敗
3.11 電子零售中值得關注的問題
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例3-1沃爾瑪走向網路行銷
參考文獻
第4章 消費者行為、市場調研和廣告
開篇案例奈飛公司使用DVD推薦和廣告提高銷售額
4.1 了解消費者的線上行為
4.2 消費者購物決策過程
4.3 大眾行銷、市場區隔和一對一銷售
4.4 電子商務中的個性化、忠誠度、滿意度和信任度
套用案例4-1cookies在電子商務中的套用
4.5 電子商務市場調研
套用案例4-2網際網路市場調研加快了寶潔公司市場行銷節奏
4.6 網際網路B2B市場行銷
4.7 網際網路廣告
4.8 線上廣告發布方法
套用案例4-3谷歌的廣告方法
套用案例4-4針對性廣告的革新
4.9 線上廣告策略和促銷活動
4.1 0特殊廣告問題
4.1 1軟體代理在市場行銷和廣告中的套用
套用案例4-5日本富士通在目標廣告中使用智慧型代理
套用案例4-6一家韓國虛擬集市
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例4-11-800-FLOWERS.COM使用數據挖掘來促進客戶關係管理
參考文獻
第三部分 B2B電子商務
第5章 B2B電子商務：在私有電子市場中的銷售與採購
開篇案例通用汽車的B2B方案
5.1 B2B電子商務的概念、特點和模式
透視與輔讀5-1B2B特徵總結
5.2 一對多：賣方電子交易市場
套用案例5-1GreggsCycles的線上銷售
套用案例5-2惠而浦的B2B交易門戶
5.3 通過中介商或分銷商進行銷售
套用案例5-3W.W.Grainger和Goodrich公司
5.4 通過拍賣進行銷售
套用案例5-4賓夕法尼亞州如何銷售閒置物資
5.5 多對一：買方電子市場和電子採購
套用案例5-5RegentInns公司：電子採購的成功實施
5.6 買方電子市場：逆向拍賣
透視與輔讀5-2比較網路出現以前和以網路為基礎的逆向拍賣流程
套用案例5-6逆向拍賣成為一種外交工具
5.7 其他電子採購模式
套用案例5-7DEFRA的電子採購
5.8 B2B的自動化管理
透視與輔讀5-3OzroNegotiate
5.9 B2B電子商務的體系結構、整合和軟體代理
小結
管理問題
研究主題
討論題
網際網路實踐
小組練習
案例5-1伊士曼化學公司將採購變成戰略優勢
參考文獻
