《電子商務》是2009年由航空工業出版社出版的一本書。作者李文正；趙守香；李東南。
基本介紹
- 書名：電子商務
- 作者：李文正、趙守香主編
- ISBN：978-7-80183-958-9
- 類別：教育
- 頁數：305頁
- 定價：28元
- 出版社：航空工業出版社
- 出版時間：2009年09月
- 裝幀：平裝
出版信息,圖書簡介,目錄,
出版信息
電子商務
作 者：李文正;趙守香;李東南
責任編輯：李東南
出版社：航空工業出版社
I S B N：978-7-80183-958-9
出版日期：2009年09月
圖書簡介
本教材以電子商務在各行業中的套用為線索，結合電子商務的套用框架結構，在講授基本理論的同時，重點突出電子商務的行業套用。在編寫體例上，我們運用了“案例教學，任務驅動”的編寫思想，以案例為引子，從行業套用的實際問題入手，引出本章的主要內容，特別適合那些強調技能培養的院校。 本書適合作為高等院校經濟管理類各專業的基礎課教材，也可供對電子商務感興趣的讀者閱讀。
目錄
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的含義
1.1.1 對電子商務的普遍理解
1.1.2 電子商務的一般含義
1.2 電子商務的類型
1.2.1 按照參與電子商務的交易主體分類
1.2.2 按照完成電子商務的交易方式分類
1.3 電子商務的業務範圍
1.3.1 傳統商務中的“三流”
1.3.2 電子商務交易過程
1.3.3 電子商務的業務
1.4 電子商務的特點
1.4.1 電子商務的高效性
1.4.2 電子商務的方便性
1.4.3 電子商務的社會性
1.4.4 電子商務的技術性
1.5 電子商務系統框架
1.5.1 電子商務系統的結構
1.5.2 電子商務系統組成
1.6 電子商務的運作環境
1.6.1 電子商務運作的巨觀環境
1.6.2 電子商務運作的微觀環境
1.7 電子商務的產生和發展
1.7.1 電子商務的產生
1.7.2 國外電子商務的發展和現狀
1.7.3 中國電子商務的發展和趨勢
1.8 電子商務與社會發展
1.8.1 電子商務是社會發展的必然
1.8.2 電子商務對社會發展影響
1.9 電子商務對企業的影響
1.9.1 電子商務與企業信息化
1.9.2 電子商務為企業創造的競爭優勢
習題
第2章 電子商務套用框架
2.1 電子商務套用框架
2.2 網路基礎設施
2.3 信息發布基礎設施
2.3.1 EDI
2.3.2 電子郵件
2.3.3 超文本傳輸協定
2.4 公共的商業服務基礎設施
2.5 電子商務的套用
2.6 公共政策與技術標準
習題
第3章 電子商務的安全
3.1 電子商務系統的安全需求
3.1.1 電子商務的安全需求
3.1.2 電子商務安全體系
3.2 防火牆技術
3.2.1 防火牆簡介
3.2.2 防火牆的基本類型
3.3 數據機密性技術
3.3.1 私有密鑰加密法
3.3.2 公開密鑰加密法
3.3.3 私有密鑰加密法和公開密鑰加密法的比較
3.3.4 數字信封
3.4 數據完整性技術
3.4.1 數字摘要技術
3.4.2 數字簽名技術
3.5 數字證書和認證中心
3.5.1 數字證書
3.5.2 認證中心CA
3.6 安全電子商務協定
3.6.1 基於SSL協定的安全交易機制
3.6.2 基於SET協定的安全交易機制
3.6.3 SSL協定和SET協定的比較
習題
第4章 電子商務物流
4.1 物流概述
4.1.1 現代物流概念及其產生與發展
4.1.2 物流的發展
4.1.3 國內外物流業的發展狀況
4.1.4 促進我國物流發展的主要因素
4.1.5 物流的分類
4.2 電子商務物流
4.2.1 電子商務對物流業的影響
4.2.2 物流對電子商務的影響
4.3 電子商務物流系統及其構成
4.3.1 電子商務物流系統的概念
4.3.2 電子商務物流系統的構成
4.3.3 電子商務物流系統的特點
4.3.4 傳統物流系統與電子商務物流系統的比較
4.4 電子商務物流業務系統
4.4.1 電子商務物流作業系統
4.4.2 電子商務物流作業系統與傳統物流作業的比較
4.5 電子商務環境下現代物流技術
4.5.1 物流條碼技術
4.5.2 射頻識別技術
4.5.3 電子數據交換技術（EDI）
4.5.4 自動跟蹤技術
4.5.5 地理信息技術（GIS）
4.5.6 智慧型運輸系統（ITS）
4.6 物流信息系統
4.6.1 信息的一般特性
4.6.2 物流信息的特點
4.6.3 物流信息系統的組成
4.6.4 物流信息系統的發展
4.6.5 物流信息系統結構
4.6.6 對物流信息系統結構的要求
4.6.7 物流信息系統的作用
4.6.8 物流信息支持系統
4.7 電子商務物流的發展趨勢
4.7.1 現代物流的新理念
4.7.2 現代物流的新技術
習題
第5章 資金流的實現——網路支付
5.1 網路支付的基本概念
5.1.1 網路支付的概念
5.1.2 基於Internet的網路支付體系的基本構成
5.1.3 網路支付的基本功能
5.1.4 網路支付的基本流程
5.1.5 網路支付工具——電子貨幣
5.2 信用卡網路支付方式
5.2.1 信用卡定義
5.2.2 信用卡的功能
5.2.3 信用卡的網路支付模式
5.3 電子現金網路支付方式
5.3.1 電子現金簡介
5.3.2 電子現金的網路支付模式
5.3.3 電子現金網路支付的特點
5.3.4 電子現金網路支付的套用情況
5.4 電子錢包網路支付方式
5.4.1 電子錢包簡介
5.4.2 電子錢包的網路支付模式
5.4.3 電子錢包網路支付特點
5.4.4 電子錢包網路支付的套用情況
5.5 智慧卡網路支付方式
5.5.1 智慧卡簡介
5.5.2 智慧卡的網路支付模式
5.5.3 智慧卡網路支付的套用情況
5.6 電子支票網路支付方式
5.6.1 電子支票簡介
5.6.2 電子支票的網路支付模式
5.6.3 電子支票網路支付的特點
5.6.4 電子支票的套用情況
習題
第6章 零售業電子商務
6.1 電子零售系統
6.1.1 電視零售（Television Retailing）
6.1.2 CD-ROM銷售方式
6.1.3 基於線上（Online-Based）的購物
6.2 電子零售系統的商業模式
6.2.1 消費者貿易模型的不同階段
6.2.2 消費者類型
6.2.3 購買行為類型
6.2.4 購買前的準備工作
6.2.5 購買過程
6.2.6 售後服務
6.3 電子零售對管理的挑戰
6.3.1 制定零售戰略
6.3.2 銷售渠道衝突的管理
6.3.3 線上產品的定價問題
6.3.4 提供滿意的採購經歷
6.3.5 網上商場的層次設計
6.3.6 商標管理
6.3.7 建立正確的促銷手段
6.4 線上零售的成功案例
6.4.1 美國Peapod線上零售的經驗
6.4.2 基於Internet的電子零售系統——虛擬葡萄園
習題
第7章 旅遊電子商務
7.1 旅遊電子商務概述
7.1.1 旅遊電子商務定義
7.1.2 現代旅遊電子商務的特點
7.2 中國旅遊網站分類
7.2.1 按性質不同分類
7.2.2 按服務類型分類
7.2.3 按專業性與否及不同的側重點分類
7.3 旅遊企業與電子商務
7.3.1 旅遊目的地行銷系統
7.3.2 旅行社電子商務
7.3.3 旅遊酒店電子商務
7.3.4 旅遊電子商務企業的交易模式
4.1.3 國內外物流業的發展狀況
4.1.4 促進我國物流發展的主要因素
4.1.5 物流的分類
4.2 電子商務物流
4.2.1 電子商務對物流業的影響
4.2.2 物流對電子商務的影響
4.3 電子商務物流系統及其構成
4.3.1 電子商務物流系統的概念
4.3.2 電子商務物流系統的構成
4.3.3 電子商務物流系統的特點
4.3.4 傳統物流系統與電子商務物流系統的比較
4.4 電子商務物流業務系統
4.4.1 電子商務物流作業系統
4.4.2 電子商務物流作業系統與傳統物流作業的比較
4.5 電子商務環境下現代物流技術
4.5.1 物流條碼技術
4.5.2 射頻識別技術
4.5.3 電子數據交換技術（EDI）
4.5.4 自動跟蹤技術
4.5.5 地理信息技術（GIS）
4.5.6 智慧型運輸系統（ITS）
4.6 物流信息系統
4.6.1 信息的一般特性
4.6.2 物流信息的特點
4.6.3 物流信息系統的組成
4.6.4 物流信息系統的發展
4.6.5 物流信息系統結構
4.6.6 對物流信息系統結構的要求
4.6.7 物流信息系統的作用
4.6.8 物流信息支持系統
4.7 電子商務物流的發展趨勢
4.7.1 現代物流的新理念
4.7.2 現代物流的新技術
習題
第5章 資金流的實現——網路支付
5.1 網路支付的基本概念
5.1.1 網路支付的概念
5.1.2 基於Internet的網路支付體系的基本構成
5.1.3 網路支付的基本功能
5.1.4 網路支付的基本流程
5.1.5 網路支付工具——電子貨幣
5.2 信用卡網路支付方式
5.2.1 信用卡定義
5.2.2 信用卡的功能
5.2.3 信用卡的網路支付模式
5.3 電子現金網路支付方式
5.3.1 電子現金簡介
5.3.2 電子現金的網路支付模式
5.3.3 電子現金網路支付的特點
5.3.4 電子現金網路支付的套用情況
5.4 電子錢包網路支付方式
5.4.1 電子錢包簡介
5.4.2 電子錢包的網路支付模式
5.4.3 電子錢包網路支付特點
5.4.4 電子錢包網路支付的套用情況
5.5 智慧卡網路支付方式
5.5.1 智慧卡簡介
5.5.2 智慧卡的網路支付模式
5.5.3 智慧卡網路支付的套用情況
5.6 電子支票網路支付方式
5.6.1 電子支票簡介
5.6.2 電子支票的網路支付模式
5.6.3 電子支票網路支付的特點
5.6.4 電子支票的套用情況
習題
第6章 零售業電子商務
6.1 電子零售系統
6.1.1 電視零售（Television Retailing）
6.1.2 CD-ROM銷售方式
6.1.3 基於線上（Online-Based）的購物
6.2 電子零售系統的商業模式
6.2.1 消費者貿易模型的不同階段
6.2.2 消費者類型
6.2.3 購買行為類型
6.2.4 購買前的準備工作
6.2.5 購買過程
6.2.6 售後服務
6.3 電子零售對管理的挑戰
6.3.1 制定零售戰略
6.3.2 銷售渠道衝突的管理
6.3.3 線上產品的定價問題
6.3.4 提供滿意的採購經歷
6.3.5 網上商場的層次設計
6.3.6 商標管理
6.3.7 建立正確的促銷手段
6.4 線上零售的成功案例
6.4.1 美國Peapod線上零售的經驗
6.4.2 基於Internet的電子零售系統——虛擬葡萄園
習題
第7章 旅遊電子商務
7.1 旅遊電子商務概述
7.1.1 旅遊電子商務定義
7.1.2 現代旅遊電子商務的特點
7.2 中國旅遊網站分類
7.2.1 按性質不同分類
7.2.2 按服務類型分類
7.2.3 按專業性與否及不同的側重點分類
7.3 旅遊企業與電子商務
7.3.1 旅遊目的地行銷系統
7.3.2 旅行社電子商務
7.3.3 旅遊酒店電子商務
7.3.4 旅遊電子商務企業的交易模式
7.4 旅遊網站構建要素
7.4.1 旅遊信息資源的構成
7.4.2 不同類型旅遊網站的特殊構建要素
7.5 旅遊網站贏利模式
7.5.1 B2C旅遊電子商務的贏利模式
7.5.2 B2B旅遊電子商務的贏利模式
7.5.3 五家旅遊預訂網站的贏利模式
習題
第8章 金融業電子商務
8.1 網上銀行
8.1.1 網上銀行概述
8.1.2 網上銀行競爭優勢
8.1.3 我國網上銀行發展現狀
8.1.4 網上銀行業務發展存在的問題
8.1.5 網上銀行業務發展措施
8.2 網上銀行與電子商務
8.3 網上銀行的安全
8.3.1 網上銀行的安全風險
8.3.2 網上銀行的安全隱患因素分析
8.4.3 加快網上銀行安全建設的對策
8.4 網上證券交易
8.4.1 網上證券交易的含義
8.4.2 網上證券交易的優、缺點
8.4.3 證券電子商務運作模式
8.4.4 網上證券交易存在的主要問題
8.4.5 網上證券交易的發展趨勢
8.4.6 案例：國泰君安網上證券交易
8.5 網上證券交易的安全與立法問題
8.5.1 完善我國網上證券交易立法的必要性和緊迫性
8.5.2 完善我國網上證券交易立法的構想
8.5.4 國際監管合作
習題
第9章 保險業電子商務
9.1 保險業電子商務的概述
9.1.1 我國保險業電子商務的發展概況
9.1.2 保險業電子商務的概念
9.1.3 保險業電子商務的套用架構及業務流程
9.2 保險業電子商務的主要模式
9.3 保險業電子商務的套用
9.3.1 電子商務對傳統保險業的影響
9.3.2 保險業電子商務的套用
習題
第10章 電子商務供應鏈
10.1 供應鏈管理概述
10.1.1 供應鏈及供應鏈管理產生的背景
10.1.2 供應鏈的概念
10.1.3 傳統企業運作模式和表現
10.1.4 供應鏈的基本特徵
10.1.5 供應鏈的組成
10.2 供應鏈管理概述
10.2.1 供應鏈管理的含義
10.2.2 供應鏈管理的目標
10.2.3 供應鏈管理的原則
10.3 企業核心競爭力
10.3.1 企業核心競爭力的內涵
10.3.2 核心競爭力的培養
10.3.3 外包戰略
10.3.4 業務外包的主要方式
10.3.5 供應鏈合作夥伴的選擇
10.3.6 供應鏈合作夥伴選擇方法
10.4 供應鏈管理方法
10.4.1 快速反應（Quick Response）
10.4.2 有效客戶回響（Efficient Consumer Response）
10.4.3 QR與ECR的比較
10.5 供應鏈企業關係和業務流程重組
10.5.1 供應鏈業務流程重組的原則
10.5.2 供應鏈企業業務流程的系統改造
10.5.3 關注供應鏈中的薄弱環節
10.6 電子商務與供應鏈管理
10.6.1 基於電子商務供應鏈的新功能
10.6.2 電子商務環境下的供應鏈管理集成平台的層次模型
10.6.3 電子商務對供應鏈管理的影響
習題
第11章 網路行銷
11.1 網路行銷概述
11.1.1 什麼是網路行銷
11.1.2 網路行銷的功能
11.2 網上調研
11.2.1 網上調研的特點
11.2.2 網上調研的步驟
11.3 網路行銷策略
11.3.1 產品策略
11.3.3 渠道策略
11.3.4 促銷策略
11.4 企業網站的推廣
11.4.1 註冊搜尋引擎
11.4.2 交換連結/廣告互換
11.4.3 電子郵件推廣
11.4.4 在B2B入口網站上發布信息或進行企業註冊
11.5 網上廣告
11.5.1 網上廣告的特性
11.5.2 網上廣告的形式
習題
第12章 電子政務——網上政府
12.1 電子政務概述
12.1.1 電子政務的基本概念
12.1.2 電子政務與辦公自動化的區別
12.1.3 電子政務的三個行為主體
12.1.4 電子政務的五個領域
12.2 國外電子政務套用
12.2.1 國外電子政務發展情況
12.2.2 國外電子政務發展的主要特點
12.2.3 國外電子政務建設的基本經驗
12.2.4 電子政務發展中的難點和制約因素
12.3 我國的政府上網工程
12.3.1 我國電子政務發展歷程
12.3.2 政府上網工程的執行結果、存在的問題及解決辦法
12.4 電子政務的現狀和未來
12.4.1 電子政務的現狀
12.4.2 電子政務的未來
習題
參考文獻
