《電子商務網店運營》是2023年9月1日清華大學出版社出版的圖書，作者是文繼權、孟祥瑞、陳艷、董翠艷、王亮亮。
基本介紹
- 中文名：電子商務網店運營
- 作者：文繼權、孟祥瑞、陳艷、董翠艷、王亮亮
- 出版時間：2023年9月1日
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302639183
- 定價：48 元
- 印次：1-1
- 印刷日期：2023.07.25
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以培養“實踐套用型電子商務運營人才”為指導思想，以基本電商運營理論知識為基礎，以電子商務網店運營的實踐操作技能和實際網店運營的技術技巧為重點與核心內容，以實際網店運營的具體工作任務為驅動組織內容，本書還同步進行了網路課程建設，可有效實施線上線下融合教學。 本書對電子商務網店運營全過程進行了系統的講解，重點突出了實踐操作過程與技術技巧，具體內容主要包括網上開店的前期準備工作、網店開設與裝修、網店商品信息管理與發布、網店推廣與引流、網店產品行銷、網店數據化運營、網店品牌化運營、訂單處理與售後服務。 本書適合作為高等院校、職業院校電子商務相關專業網店運營相關課程的教材，也可以作為企事業單位電商運營相關崗位及電商創業者的參考用書。
圖書目錄
目 錄
項目一 網上開店的前期準備工作 / 1
任務一 目標市場分析 / 2
任務二 產品規劃、渠道規劃與管理 / 12
任務三 組建運營團隊 / 18
任務四 網店費用預算 / 20
習題 / 23
項目二 網店開設與裝修 / 25
任務一 網店的申請 / 26
任務二 網店的基礎設定 / 30
任務三 網店設定及裝修 / 34
習題 / 47
項目三 網店商品信息管理與發布 / 49
任務一 商品信息採集與整理 / 50
任務二 商品定價管理 / 55
任務三 商品發布管理 / 62
習題 / 69
項目四 網店推廣與引流 / 71
任務一 自然搜尋流量最佳化 / 72
任務二 付費推廣精準引流 / 102
任務三 第三方平台的推廣與引流 / 117
習題 / 123
項目五 網店產品行銷 / 124
任務一 店鋪的活動行銷 / 125
任務二 關聯行銷 / 130
任務三 會員行銷 / 139
任務四 社群行銷 / 144
習題 / 152
項目六 網店數據化運營 / 153
任務一 數據化自然流量最佳化 / 154
任務二 數據化精準付費引流 / 159
任務三 數據化選品和測款 / 166
習題 / 172
項目七 網店品牌化運營 / 173
任務一 品牌策劃與商標註冊 / 174
任務二 品牌市場定位 / 188
任務三 品牌推廣與運維 / 196
習題 / 206
項目八 訂單處理與售後服務 / 208
任務一 訂單處理、物流與發貨 / 209
任務二 售後服務與客戶維護 / 212
習題 / 217
參考文獻 / 218
