基本介紹
- 中文名：電子商務經營模式
- 外文名：E-commerce business model
- 解釋：電子化企業運用資訊科技與網際網路
- 包括：B2B等
- 經營模式：廣告模式等
B2B,B2C,概念,B2C運作,B2Q,C2B,C2C,O2O,經營模式,
B2B
概念B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合，並在網際網路上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網路(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
B2B運作
階段(1)－就是讓整個企業與企業間的“供應鏈”與“配銷商”管理自動化，透過Internet，不但節省成本增加效率，更有開發新市場的機會，企業間商業交易資訊交換，如採購單、商業發票及確認通知等。
階段(3)－電子資金轉移，如銀行與其往來企業間資金的自動轉帳。
階段(4)－所有的出貨需求在經過資料庫處理後會自動完成物流配送的要求。
典型代表：阿里巴巴
B2C
概念
B2C就是企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。可成以下四種經營的模式：
入口網站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質－專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關係、創新與風險承擔。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。廣告網路(Advertising Network)。
B2C運作
階段(1)－使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站後，會接收來自目的社群網站(或稱店家)的商品資料。
階段(2)－在B2C的運作模式中，使用者通常會將個人資料交給店家，而店家會將使用者資料加以儲存，以利未來的行銷依據，當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料。
階段(3)，將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一併送到商店端的交易平台，店家保留訂單資訊，其他的送到認證。
階段(4)的收單銀行去請求授權，並完成認證。階段(5)－完成認證後，店家將資料傳送到物流平台，最後完成物流的配送。
B2Q
概念
B2Q(企業網購引入質量控制),英文:Enterprise online shopping introducequality control,交易雙方網上先簽意向交易契約,簽單後根據買方需要可引進公正的第三方(驗貨、驗廠、設備調試工程師)進行商品品質檢驗及售後服務。
C2B
B2C與C2B比較構面
B2C C2B
商品來源 商家提供 所有網友、小商家
產品線 特定或有限 多樣化
產品線深度 不錯 非常多樣化
欺偽 不多 有時發生
商品運送 不錯 品質不一
產品保證 不錯 需要規則提升
服務品質 依商家性質 由賣方提供
C2B模式更具革命性，它將商品的主導權和先發權，由廠商身上交給了消費者。傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高，價格就會越高，但由消費者因議題或需要形成的社群，透過社群的集體議價或開發社群需求，只要越多消費者購買同一個商品，購買的效率就越高，價格就越低，這就是C2B的主要特徵。C2B的模式，強調用“匯聚需求(demand aggregator)”，取代傳統“匯聚供應商”的購物中心型態，被視為是一種接近完美的交易型式。
C2C
概念
C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同線上上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。
目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。
C2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業；貨品可是自製的糕餅，也可能是畢卡索的真跡名畫。且C2C並不局限於物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準備一桌筵席的服務，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網路競標交易的魅力，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創造一筆驚奇的交易。
C2C運作
階段(1)－賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上。
階段(2)－買方透過入口網頁伺服器得到二手貨資料。
階段(3)－買方透過檢查賣方的信用度後，選擇欲購買的二手貨。
階段(4)－透過管理交易的平台，分別完成資料記錄。
階段(5)的付款認證，及階段(6)的付款給賣方。
階段(7)－透過網站的物流運送機制，將貨品送到買方
O2O
概念
O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與網際網路結合在了一起，讓網際網路成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以線上結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。國內首家社區電子商務開創者九社區是鼻祖。還有就是象嶼集團投資運作的象嶼商城。
O2O運作
線上發布品牌商家發布選址需求、展示項目詳情
線下導入商家以及項目相關資料進行匹配
隨後帶領有意向合作商家進行線下看鋪團，實地踩盤
最終達成合作的意向
可以稱得上是商業中的“紅娘”
經營模式
根據許多專家的看法，在進入障礙甚低的電子商務市場想要生存下來，必須擬定出可行的經營模式。綜合許多電子商務公司的經營型態，可以歸納出下四種主要的經營模式：
（1）廣告模式：提供網頁空間刊登廣告，以收取廣告費。
（2）零售模式：在網路上開設虛擬店面，販賣商品。
（3）中介模式：撮合買賣雙方完成交易，以抽取佣金。
（4）服務模式：提供線上服務，以收取服務費。
