《電子商務系統建設與管理》是2008年高等教育出版社出版的圖書，作者是孫寶文，王天梅。
基本介紹
- 書名：電子商務系統建設與管理
- 作者：孫寶文，王天梅
- ISBN：9787040236453
- 定價：29.30元
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2008-5-1
- 開本：16開
內容簡介,2008版圖書,目錄,第一章,第二章,第三章,第四章,第五章,第六章,
內容簡介
電子商務系統建設與管理首先介紹了電子商務系統的基本概念、涉及範圍、主要特點以及發展歷程；然後闡述了電子商務系統基礎設施層、軟體開發層、商業服務層、商務套用層的主要特點和關鍵技術；最後系統講解了電子商務系統的戰略規劃、分析、設計、實施、維護運營安全管理、績效評估等系統生命周期重要階段的主要工作內容，並採用UML統一建模語言結合典型實例地系統分析設計的主要工作給出具體描述。同時，本教材還就安徽菸草、阿里巴巴、浙江蕾絲科技、某銀行等國內不同類型企業電子商務系統建設與管理的具體工作進行了較為詳盡的案例分析。
2008版圖書
電子商務系統建設與管理作 者： 孫寶文，王天梅 主編
出 版 社： 高等教育出版社
出版時間： 2008-5-1
開 本： 16開（188×265）mm
I S B N ： 9787040236453
定價：￥29.30（元）
目錄
第一章
電子商務系統概述
第一節 電子商務與電子商務系統
第二節 企業資源計畫系統
第三節 供應鏈管理系統
第四節 客戶關係管理系統
第五節 業務流程再造與電子商務系統集成
本章小結
本章關鍵字
複習思考題
案例討論題
第二章
電子商務系統的技術架構
第一節 電子商務系統的基礎設施平台
第二節 電子商務系統的軟體開發平台
第三節 電子商務系統的商業服務平台
第四節 電子商務系統的商務套用平台
本章小結
本章關鍵字
複習思考題
案例討論題
第三章
電子商務系統的戰略規劃
第一節 電子商務系統戰略規劃的基本概念
第二節 電子商務系統戰略規劃的主要方法
第三節 構建網路商務模式
第四節 規劃電子商務系統建設
本章小結
本章關鍵字
複習思考題
案例討論題
第四章
電子商務系統的分析
第一節 信息系統開發方法概述
第二節 統一建模語言
第三節 電子商務系統的需求、功能和域類分析
本章小結
本章關鍵字
複習思考題
案例討論題
第五章
電子商務系統的設計
第一節 系統設計的目標和主要工作
第二節 系統構架設計
第三節 詳細設計
第四節 電子支付系統設計
本章小結
本章關鍵字
複習思考題
案例討論題
第六章
電子商務系統的實施
第一節 電子商務系統實施的基本概念和主要活動
第二節 電子商務系統的編碼
第三節 電子商務系統的測試
第四節 電子商務系統的發布
本章小結
本章關鍵字
複習思考題
案例討論題
第七章 電子商務系統的維護運營與安全管理
第八章 電子商務系統的績效評價
第九章 案例分析
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數位化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：
第一個階段是信息交流階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓儘可能多的人們了解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品契約階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定契約、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的準確性、可靠性、不可更改性等複雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯繫信息、送貨的方式、付款的方法等在網上籤好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。
第三階段是按照契約進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。
電子商務發展的特點：
更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
