《電子商務管理與套用》是2005年機械工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：電子商務管理與套用
- ISBN： 7111168968
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：第1版 (2005年8月1日)
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
出版社: 機械工業出版社; 第1版 (2005年8月1日)
叢書名: 資訊時代普通高等教育系列教材
平裝: 326頁
開本: 16開
ISBN: 7111168968
條形碼: 9787111168966
尺寸: 23.9 x 16.8 x 1.1 cm
重量: 422 g
內容簡介
本書站在企業經營的角度，介紹了電子商務的基本知識，探討了電子商務實踐中的種種問題以及電子商務未來的發展。全書共分五部分：電子商務起源與現狀、電子商務理論探討、電子商務實務分析、電子商務技術研究、電子商務熱門套用。本書每章都有相關的“案例”、介紹知識點的“關注”，實踐性強，可作為本科生、研究生、MBA相關課程的教材，同時也特別適用於企業相關管理人員的培訓。
目錄
代序
前言
第一部分 電子商務起源與現狀
第一章 全球信息技術革命與電子商務浪潮 1
第一節 席捲全球的信息技術革命 1
第二節 波及世界的電子商務浪潮 6
第二章 世界各國電子商務的發展 17
第一節 北美地區 17
第二節 歐盟各國 20
第三節 亞太地區 24
第四節 拉美地區 27
第二部分 電子商務理論探討
第三章 電子商務基本原理 29
第一節 電子商務環境 29
第二節 電子商務市場 3D
第三節 電子商務的商業模型 44
第四節 虛擬公司 47
第四章 電子商務的基本結構 55
第一節 Internet的基本概念 55
第二節 網路軟體和工具 58
第三節 網路技術 62
第四節 電子商務基礎設施的管理 67
第五節 新的接入設備 73
第五章 電子商務與電子交易 77
第一節 從電子交易到電子商務 77
第二節 電子交易和電子商務的實踐 82
第六章 電子商務的環境 91
第一節 社會因素 91
第二節 道德因素 95
第三節 法律因素 99
第四節 經濟因素 100
第五節 政治因素 101
第六節 技術因素 103
第三部分 電子商務實務分析
第七章 電子商務戰略 107
第一節 電子商務戰略概述 107
第二節 電子商務戰略分析 112
第三節 電子商務戰略的制定 121
第四節 戰略實施 130
第八章 供應鏈管理 132
第一節 供應鏈管理概述 132
第二節 供應鏈重組 138
第三節 物流管理 145
第九章 電子採購 148
第一節 電子採購概述 148
第二節 電子採購的推動因素 151
第三節 電子採購的風險 154
第四節 實現電子採購 156
第五節 電子採購的發展前景 162
第十章 電子行銷 164
第一節 電子行銷的概念 164
第二節 電子行銷計畫 165
第十一章 客戶關係管理 185
第一節 客戶關係管理的基本概念 185
第二節 爭取客戶 187
第三節 線上購買 193
第四節 留住客戶 200
第十二章 電子商務應變管理 207
第一節 從不同角度看電子商務的變革 207
第二節 規劃變革 209
第三節 獲得資源 212
第四節 企業內部管理的調整 215
第四部分 電子商務技術研究
第十三章 電子商務分析與設計 223
第一節 電子商務分析 223
第二節 電子商務設計 231
第三節 網站設計要素 239
第四節 安全設計 242
第五節 支付系統 247
第十四章 電子商務實現與維護 250
第一節 電子商務網站建設 250
第二節 內容管理和維護 273
第五部分 電子商務熱門套用
第十五章 電子政府與電子政務 280
第一節 電子政務概述 280
第二節 國外的電子政府 284
第三節 我國的電子政務 289
第四節 電子政務系統、分類和電子政務的模式 292
第五節 電子政務的技術框架 298
第十六章 現代遠程教育現狀與趨勢 304
第一節 遠程教育概述 304
第二節 現代遠程教育的概念和特點 3D8
第三節 現代遠程教育系統分析 311
第四節 基於Internet的遠程教育系統 315
第五節 我國現代遠程高等教育發展現狀 319
參考文獻 325
