電子商務第三方倉儲服務管理規範

制定過程

制定背景

標準化是電子商務創新發展的技術基礎和協調發展的必然要求，對維護網路零售市場秩序、規範市場主體經營行為、推動網路零售與實體商業融合發展具有重要意義。隨著電子商務標準化工作成效明顯，重點領域關鍵標準陸續發布，各市場主體和消費者對標準化的認識大幅提升。但電子商務涉及領域多、範圍廣，新技術、新模式、新業態疊代更新快，已有標準尚不能滿足電子商務快速發展的需求。

2016年度中國零售電商十大熱點被投訴問題，其中發貨問題占13.27%，物流問題占9.57%，客戶服務占9.48%，退換貨難占7.93%。針對上述問題，制定了國家標準《電子商務第三方倉儲服務管理規範》（GB/T 39439-2020）。

編制進程

標準計畫

2018年10月16日，國家標準計畫《電子商務第三方倉儲服務管理規範》（20182112-T-469）下達，項目周期24個月，由TC269（全國物流標準化技術委員會）提出並歸口上報及執行，主管部門為中華人民共和國國家標準化管理委員會。

起草階段

2018年11月16日，在杭州召開標準研討會，介紹標準起草背景、標準制定思路、標準制定內容，探討標準內容、標準制定工作計畫、工作組成員具體分工。

2019年1月10日，《電子商務第三方倉儲服務管理規範》國家標準研討會在青島召開，充分徵求專家意見，進行修改完善形成了項目內部徵求意見稿。

2019年1月25日，標準編制工作組邀請相關專家在杭州組織召開了《電子商務第三方倉儲服務管理規範》國家標準研討會。根據專家意見對相關內容進行了修改完善，形成徵求意見稿。

發布實施

2020年11月19日，國家標準《電子商務第三方倉儲服務管理規範》（GB/T 39439-2020）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。

2021年6月1日，國家標準《電子商務第三方倉儲服務管理規範》（GB/T 39439-2020）實施。

制定依據

國家標準《電子商務第三方倉儲服務管理規範》（GB/T 39439-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。

起草工作

主要起草單位：浙江省標準化研究院（浙江省物品編碼中心）、中國物品編碼中心、浙江省電子商務促進會、北京京邦達貿易有限公司、百世物流科技（中國）有限公司、浙江省國際貿易集團有限公司、廈門象形遠教網路科技股份有限公司、福州乾坤車城電子商務有限公司、中國計量大學、山東省標準化研究院、杭州佳成國際物流股份有限公司、海盟控股集團有限公司、國家知識產權局專利局杭州代辦處、浙江育英職業技術學院、浙江省交通職業技術學院。

前言	Ⅲ
1範圍	1
2規範性引用檔案	1
3術語和定義	1
4基本條件	1
5服務管理要求	2
6評價指標	4
參考文獻	5

電子商務第三方倉儲服務管理規範

基本介紹

制定過程

制定背景

編制進程

制定依據

起草工作

標準目次

內容範圍

引用檔案

意義價值

相關詞條

熱門詞條