《電子商務概論/電子商務系列教材》是浙江大學出版社2002年4月1日出版的圖書，該書從管理的角度出發，以電子商務需要的技術及其他支持手段為主旨來構建全書體系。《電子商務概論》共分為10章，就電子商務、零售業電子商務、網際網路顧客和市場的研究、廣告業電子商務、服務業電子商務、B2B電子商務、電子商務基礎設施、電子商務套用技術、電子商務安全技術、電子支付系統等進行系統的論述。
基本介紹
- 書名：電子商務概論/電子商務系列教材
- 原版名稱：An Introduction To Electronic Commerce
- 出版社：浙江大學出版社
- 出版時間：2002年4月1日
圖書信息,內容簡介,媒體評論,目錄,
圖書信息
出版社: 浙江大學出版社; 第1版 (2002年4月1日)
外文書名: An Introduction To Electronic Commerce
叢書名: 電子商務系列教材
平裝: 448頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 730802539X
條形碼: 9787308025393
尺寸: 20 x 13.8 x 2.2 cm
重量: 408 g
內容簡介
《電子商務概論》注重理論與實踐相結合，全書貫穿了大量的電子商務案例，真實、生動，有利於學生對相關知識、概念的理解和掌握。
《電子商務概論》可以作為電子商務課程教材，也適合於從事電子商務及相關行業的人員閱讀參考。
媒體評論
序
電子商務作為信息學、經濟學、管理學、法學、計算機技術和理工類交叉的一個新興學科，在當代信息化社會的經濟與建設、金融與商業流通、生產與服務等各類社會活動中都有著廣泛的套用和迫切的人才需求。浙江大學作為目前全國學科最為齊全的國家重點研究型大學，具有高水準的計算機科學、經濟學、管理學等學科的教學與科研師資隊伍，已在電子商務的基礎理論、網路信息發布、系統集成、一體化產品的設計製造與行銷、數據挖掘及分散式計算等相關套用研究和技術方面取得了多項成果，並通過與“藍色巨人”IBM公司共建電子商務體系合作開展在中國環境下的電子商務研究和高級套用人才的培養。
為支持電子商務的發展，並促進多學科交叉綜合型人才的培育，浙江大學從1999年開始，在本科生中設立了電子商務第二專業。其目標是培養具備較紮實的電子商務知識，能夠進行電子商務綜合套用、開發與管理的交叉型高級管理與技術人才，以滿足信息化社會電子商務的技術發展和套用的迫切需要。開課兩年宋，每次選課的學生都多達1500人以上，顯示出強烈的興趣。從2001年卉始，經教育部批准，浙江大學又成為第一批開設電子商務專業、並在全日制和遠程教育兩方面招收電子商務專業學生的高校之一。
針對我國目前缺乏電子商務系列教材的現狀，浙江大學出版社及時組織有關專家，精心組織出版了這套電子商務系歹0教材，其中包括《電子商務概論》、《網路經濟學概論》、《網路行銷的理論與實務》、《電子商務套用開發技術》、《客戶關係管理CRM》等總計十幾冊，將在近期陸續出版。望此舉既能推動我國電子商務學科的建設，又能推動中國電子商務人才培養與經濟的發展。
2001年5月
目錄
第一章電子商務概述
第一節電子商務是什麼
第二節電子商務套用
第三節電子商務系統
第四節小結
【複習思考題】
【實踐題】
第二章零售業電子商務
第一節亞馬遜有競爭力的結構
第二節電子行銷結構綜述
第三節電子市場的預測
第四節電子行銷的商業模式
第五節電子行銷的商業模式案例
第六節線上客戶服務
第七節電子中介
第八節反應式的電子百貨公司
第九節地區購物服務
第十節從消費者的角度看網路購物的程式
第十一節支持比較購買
第十二節電子商務對傳統零售系統的衝擊
第十三節小結
【複習思考題】
【實踐題】
第三章網際網路顧客和市場的研究
第一節客戶關係的建立：Ritchey公司腳踏車線上銷售
第二節顧客行為模式
第三節個性特徵與網民的人口統計研究
第四節顧客購買決策的制定
第五節一對一行銷和關係行銷
第六節網上客戶服務的實施
第七節電子商務的市場調研
第八節顧客智慧型代理
第九節組織購買行為
第十節小結
【複習思考題】
【實踐題】
第四章廣告業電子商務
第一節CD—Max通過電子郵件列表做廣告
第二節web廣告
第三節廣告方法
第四節廣告戰略
第五節推技術和智慧型代理
第六節廣告的經濟性和有效性
第七節線上目錄
第八節有關廣告的特殊問題
第九節小結
【複習思考題】
【實踐題】
第五章服務業電子商務
第一節訂購電子期刊
第二節基於經紀人的服務
第三節旅行和觀光服務
第四節就業安置和職業市場
第五節房地產：從虛擬房地產經紀人到虛擬現實
第六節線上股票交易
第七節網上銀行和個人理財
第八節拍賣：從理論到實踐
第九節線上出版、知識普及和其他服務
第十節對中介的影響及其正在改變的角色
第十一節小結_
【複習思考題】
【實踐題】
第六章B2B電子商務
第一節通用電器公司的採購創新
第二節B2B電子商務的特徵
第三節B2B電子商務的模式
第四節買方內部市場基礎上的採購管理
第五節基於供應商的市場：Cisco連線線上案例
第六節基於買方的市場：回顧GE公司的TPN案例
第七節基於中介的市場：波音公司的PART案例
第八節準時制交貨：FedExInter。NetShip案例
第九節其他B2B模式、拍賣和服務
第十節從傳統的EDI到基於網際網路的EDI
第十一節與後端信息系統的集成
第十二節軟體代理在B2B電子商務中的角色
第十三節B2B中的電子行銷
第十四節B2B電子商務解決方案
第十五節小結
【複習思考題】
第七章電子商務基礎設施
第一節區域網路和廣域網
第二節Internet接入技術
第三節TCP/IP協定
第四節小結
【複習思考題】
【實踐題】
第八章電子商務套用技術
第一節web套用編程
第二節資料庫技術
第三節EDI技術
第四節小結
【複習思考題】
【實踐題】
第九章電子商務安全技術
第一節電子商務安全技術
第二節防火牆
第三節數據加密與信息安全
第四節電子商務認證技術
第五節小結
【複習思考題】
【實踐題】
第十章電子支付系統_
第一節電子支付系統的基礎
第二節電子貨幣
第三節網路銀行
第四節小結
【複習思考題】
【實踐題】
參考文獻
