《電子商務員（四級）》是2020年中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是人力資源社會保障部教材辦公室。
基本介紹
- 中文名：電子商務員（四級）
- 作者：人力資源社會保障部教材辦公室
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- 出版時間：2020年11月17日
- 定價：56.00 元
- ISBN：9787516746523
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是電子商務師等級教材中的一本，是職業技能等級認定推薦教材，也是職業技能等級認定題庫開發的重要依據，已納入國家基本職業培訓包教材資源，適用於職業技能等級認定培訓和中短期職業技能培訓。
圖書目錄
模組1 美工設計
課程1-1 素材拍攝
學習單元 素材拍攝/003
課程1-2 圖片處理
學習單元 網店素材及製作/030
模組2 商務信息管理
課程2-1 商務信息採集
學習單元1 網路商務信息採集/049
學習單元2 信息傳輸與下載/067
課程2-2 商務信息處理與發布
學習單元1 商務信息整理與更新/084
學習單元2 網路商務信息發布/091
模組3 網路行銷
課程3-1 電子郵件推廣
學習單元1 編寫電子郵件並進行許可行銷/103
學習單元2 群發電子郵件並進行許可行銷/110
課程3-2 搜尋引擎推廣
學習單元 搜尋引擎推廣/118
課程3-3 社會化媒體推廣
學習單元1 論壇推廣/127
學習單元2 部落格推廣/135
學習單元3 微博推廣/143
學習單元4 即時通信工具推廣/151
模組4 網上交易操作
課程4-1 購買商品
學習單元1 買家註冊和購買商品/163
學習單元2 網上銀行和第三方支付的使用/175
課程4-2 網店期初設定
學習單元1 註冊網店/186
學習單元2 商品管理/203
模組5 電子商務安全管理
課程5-1 病毒防範技術
學習單元1 計算機病毒預防與查殺/219
學習單元2 移動終端安全威脅與防範措施/223
課程5-2 數據備份與恢復技術
學習單元 數據備份與恢復技術/226
課程5-3 本地檔案的加密與解密
學習單元 本地檔案的加密與解密/232
課程5-4 數字證書
學習單元1 數字證書的申請與使用/239
學習單元2 伺服器證書的安裝與使用/251
模組6 客戶服務
課程6-1 客戶服務工作準備
學習單元 客戶服務工作準備/270
課程6-2 客戶接待與溝通
學習單元 客戶接待與溝通/278
課程6-3 售後服務管理
學習單元 售後服務管理/293
模組7 物流基本作業
課程7-1 倉儲作業
學習單元1 入庫作業/305
學習單元2 出庫作業/313
學習單元3 商品包裝/318
學習單元4 裝卸搬運作業/326
課程7-2 快遞物流作業
學習單元 快遞物流作業/331
