《國家基本職業培訓包教程——電子商務員（四級）》是2020年1月1日由中國勞動社會保障出版的圖書。
基本介紹
- 書名： 國家基本職業培訓包教程——電子商務員（四級）
- 作者：人力資源社會保障部教材辦公室
- 類別：職業技能培訓教材
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- 出版時間：2020年1月1日
- 定價：52 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787516740477
圖書目錄
模組1 美工設計
課程1-1 素材拍攝
學習單元 素材拍攝 003
課程1-2 圖片處理
學習單元 網店素材及製作 030
模組2 商務信息管理
課程2-1 商務信息採集
學習單元1 網路商務信息採集 049
學習單元2 信息傳輸與下載 067
課程2-2 商務信息處理與發布
學習單元1 商務信息整理與更新 084
學習單元2 網路商務信息發布 091
模組3 網路行銷
課程3-1 電子郵件推廣
學習單元1 編寫電子郵件並進行許可行銷 103
學習單元2 群發電子郵件並進行許可行銷 110
課程3-2 搜尋引擎推廣
學習單元 搜尋引擎推廣 118
課程3-3 社會化媒體推廣
學習單元1 論壇推廣 127
學習單元2 部落格推廣 135
學習單元3 微博推廣 143
學習單元4 即時通信工具推廣 151
模組4 網上交易操作
課程4-1 購買商品
學習單元1 買家註冊網站和購買商品 163
學習單元2 網上銀行和第三方支付的使用 175
課程4-2 網店期初設定
學習單元1 註冊網店 186
學習單元2 商品管理 203
模組5 電子商務安全管理
課程5-1 病毒防範技術
學習單元1 計算機病毒預防與查殺 219
學習單元2 移動終端安全威脅與防範措施 223
課程5-2 數據備份與恢復技術
學習單元 數據備份與恢復技術 226
課程5-3 本地檔案加密
學習單元 本地檔案的加密與解密 232
課程5-4 數字證書
學習單元1 個人數字證書的申請與使用 239
學習單元2 伺服器證書的安裝與使用 251
模組6 客戶服務
課程6-1 客戶服務工作準備
學習單元 客戶服務工作準備 270
課程6-2 客戶接待與溝通
學習單元 客戶接待與溝通 278
課程6-3 售後服務管理
學習單元 售後服務管理 293
模組7 物流基本作業
課程7-1 倉儲作業
學習單元1 入庫作業 305
學習單元2 出庫作業 313
學習單元3 商品包裝 318
學習單元4 裝卸搬運作業 326
課程7-2 快遞物流作業
學習單元 快遞物流作業 331
