《助理電子商務師國家職業資格考試培訓教程》是2009年中央廣播電視大學出版社出版的圖書，作者是助理電子商務師國家職業資格考試培訓教程編委會。
基本介紹
- 書名：助理電子商務師國家職業資格考試培訓教程
- 作者：《助理電子商務師國家職業資格考試培訓教程》編委會 編
- ISBN：9787304044435
- 頁數：283
- 定價：48.00元
- 出版社：中央廣播電視大學出版社
- 出版時間：2009-9
內容簡介,目錄,
內容簡介
《助理電子商務師國家職業資格考試培訓教程(3級)》是《電子商務師國家職業資格考試培訓教程》的助理電子商務師分冊，適用於電子商務師國家職業資格三級鑑定考試。《助理電子商務師國家職業資格考試培訓教程(3級)》緊貼《電子商務師國家職業標準》。內容上，力求體現“以職業活動為導向，以職業技能為核心”的指導思想，突出職業培訓特色；結構上，針對電子商務人員職業活動的領域，按照模組化方式，分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師（分別對應國家職業資格四級、三級、二級）3個等級進行編寫。
目錄
第一章 網頁製作
第一節 HTML語言
一、頁面布局
一、文字與表格
第二節 動態網頁製作
一、編輯圖像
一、視頻與音頻
第二章 網路商務信息收集與交換
第一節 網路商務信息採集
一、下載工具的使用
--、FTP的使用
三、點對點通信
四、網路商務信息採集流程
第二節 網路商務信息處理
一、商務信息的分類存儲
一、制定網路商務信息發布計畫
第三章 網路行銷
第一節 網上市場調研
一、網上市場調研問卷設計
一、撰寫網路市場調研計畫書
三、網上市場調研數據的分析
四、撰寫網路市場調研報告
第二節 網路廣告與促銷
一、建立網上商店
一、網路廣告設計
三、制定網站推廣計畫
第四章 電子交易
第一節 訂單處理
一、單證設計
一、訂單合併
三、訂單分析
第二節 電子契約簽訂
一、電子契約簽訂
一、電子契約案例分析
第三節 電子支付
一、使用標準協定進行電子支付
二、使用電子錢包進行電子支付
第四節 售後服務
一、處理網上客戶的反饋信息
一、處理網上客戶的投訴
第五章 物流信息管理
第一節 物流信息收集與分析
一、收集物流基本作業信息
一、撰寫物流信息分析報告
第二節 物流信息的套用
一、制定配送方案
二、物流軟體的使用
……
第六章 網路採購
第七章 電子商務安全管理
第一節 HTML語言
一、頁面布局
一、文字與表格
第二節 動態網頁製作
一、編輯圖像
一、視頻與音頻
第二章 網路商務信息收集與交換
第一節 網路商務信息採集
一、下載工具的使用
--、FTP的使用
三、點對點通信
四、網路商務信息採集流程
第二節 網路商務信息處理
一、商務信息的分類存儲
一、制定網路商務信息發布計畫
第三章 網路行銷
第一節 網上市場調研
一、網上市場調研問卷設計
一、撰寫網路市場調研計畫書
三、網上市場調研數據的分析
四、撰寫網路市場調研報告
第二節 網路廣告與促銷
一、建立網上商店
一、網路廣告設計
三、制定網站推廣計畫
第四章 電子交易
第一節 訂單處理
一、單證設計
一、訂單合併
三、訂單分析
第二節 電子契約簽訂
一、電子契約簽訂
一、電子契約案例分析
第三節 電子支付
一、使用標準協定進行電子支付
二、使用電子錢包進行電子支付
第四節 售後服務
一、處理網上客戶的反饋信息
一、處理網上客戶的投訴
第五章 物流信息管理
第一節 物流信息收集與分析
一、收集物流基本作業信息
一、撰寫物流信息分析報告
第二節 物流信息的套用
一、制定配送方案
二、物流軟體的使用
……
第六章 網路採購
第七章 電子商務安全管理
