零售企業可持續發展及其消費者回響研究

內容簡介

《零售企業可持續發展及其消費者回響研究》的研究有助於零售企業將可持續發展作為一種價值創造戰略而非只是行銷戰略，提升可持續發展戰略的回報，同時有助於推動供應鏈的可持續發展，對其他服務企業可持續發展也有重要的參考價值。

第一章緒論

第一節研究背景與意義

第二節國內外研究現狀及發展動態

第三節研究目的與內容

第四節研究方法與創新

第二章零售企業綠色行為的驅動機理

第一節零售企業綠色行為驅動機理模型

第二節零售企業綠色行為驅動機理的實證檢驗

第三節零售企業綠色行為驅動機理的多群組分析

第四節結論與政策啟示

第三章零售企業綠色實踐對顧客公民行為的影響

第一節零售企業綠色實踐對顧客公民行為影響的理論模型

第二節零售企業綠色實踐對顧客公民行為影響的實驗設計

第三節零售企業綠色實踐對顧客公民行為影響的實驗結果

第四節結論與探討

第四章零售企業綠色產品類別對消費者惠顧意願的影響

第一節零售企業綠色產品類別對消費者惠顧意願影響的理論模型

第二節零售企業綠色產品類別對消費者惠顧意願影響的實驗設計

第三節零售企業綠色產品類別對消費者惠顧意願影響的實驗結果

第四節結論與探討

第五章零售企業綠色氛圍對消費者交叉購買意向的影響

第一節零售企業綠色氛圍對消費者交叉購買意向影響的理論模型

第二節零售企業綠色氛圍對消費者交叉購買意向影響的實驗設計

第三節零售企業綠色氛圍對消費者交叉購買意向影響的實驗結果

第四節結論與探討

第六章零售企業環境可持續行為對消費者商店支持的影響

第一節零售企業環境可持續行為對消費者商店支持影響的理論模型

第二節零售企業環境可持續行為對消費者商店支持影響的研究設計

第三節零售企業環境可持續行為對消費者商店支持影響的實證檢驗

第四節結論與探討

第七章零售企業可持續發展對消費者擁護行為的影響

第一節消費者擁護的概念界定與測量

第二節零售企業可持續發展對消費者擁護行為影響的研究內容

第三節零售企業可持續發展對消費者擁護行為影響的研究方法

第四節零售企業可持續發展對消費者擁護行為影響的研究創新

第八章零售企業可持續發展的績效測評

第一節零售企業可持續發展績效測評相關文獻回顧

第二節零售企業可持續發展績效測評指標體系構建

第三節零售企業可持續發展績效測評套用