基本介紹
- 中文名：雲搬家
- 特點：物聯網技術
- 策略原理：實時跟蹤，就近匹配，智慧型導航
產品介紹,優勢,明碼實價,全城覆蓋,實名認證,安全保障,核心價值,專業更專一,方便更快捷,安全更靠譜,
產品介紹
雲搬家，最時尚最快捷最靠譜的搬家貨運服務平台，提供家庭搬家、公司搬場、長途搬家、同城貨運等搬家運輸服務。如今開通北京，即將開通的城市：上海、廣州、深圳、天津、南京、鄭州等。
“雲搬家”是一個通過網際網路思維，O2O模式打造出來的區別於傳統搬家公司的網際網路搬家平台，客戶只需在平台上簡單填寫需求便可以開始“一條龍”的高品質搬家服務。簡單、方便、快捷。
優勢
明碼實價
“雲搬家”採用透明費用方案，平台上的價格表有明碼標價，客服人員也會幫客戶進行預估試算，另有個性化套餐可供客戶自主選擇。並杜絕搬家服務過程中進行“坐地起價”、“胡亂加價”等傳統搬家公司頻繁出現的不良現象。同時，由於採用科技手段進行“車輛定位”“就近匹配”也大大節省了搬家車輛和搬運師傅的“運輸成本”和“人力時間成本”，所以“雲搬家”的自身成本也得到大大的控制，從而也從很大程度降低了客戶的搬家費用。
全城覆蓋
“雲搬家”在業務開展的每一座城市都會做到車輛分布在該城市的每一個區級單位，並通過“地理位置就近匹配”原則來保障回響速度。最快只需30分鐘車輛即可到位，從而解決未能提前預約用戶的煩惱。同時，“雲搬家”平台也可提供長達72小時的“預約預定”服務，讓客戶有充分的時間餘地進行搬家前的收拾、整理。全城覆蓋提高了回響速度的同時，也更大限度的在搬家高峰期（周六日、月末等）時間段內滿足全城客戶的搬家需求。
實名認證
來自“雲搬家”所有搬家師傅（包括貨運司機）都經過了多重嚴格的實名認證，進行嚴格把關。簽約“雲搬家”的搬家師傅，首先經過了“雲搬家”的身份證備案環節。然後由“雲搬家”的安全負責人聯繫公安部門進行“身份證記錄查詢”，確保該人沒有“違法記錄案底”沒有“吸毒史”等不良嗜好。接著，“雲搬家”內部對師傅進行“認證備案”，確保一人（師傅本人）一名（一個法定姓名）一證（一個上崗證）一碼（一個專屬二維碼）。最後，我們還要對在編師傅進行多方面記錄登記在案。（如：物品損壞、事故、態度差、時間延誤等失誤型差品）。
安全保障
“雲搬家”的師傅從簽約到上崗再到工作當中要經過多次培訓，包括：《搬家師傅專業操作規程》、《“雲搬家”客戶服務標準》、《車輛安全檢查》、《道路安全培訓》、《“雲搬家”嚴格收費制度》等等各方面培訓，將“搬家隊伍”打造為“星級團隊”。同時，“雲搬家”項目的所屬公司，拿出100萬元作為“雲搬家”先行賠付保證金，一旦出現各種賠付的情況，“雲搬家”會在第一時間從“保證金”中支取費用，第一時間賠付到客戶手上，在客戶沒有“後顧之憂”的情況下，我們再進行“內部處理”。另外，“雲搬家”會定期的對“搬家車輛”進行安全檢查，確保車輛不存在安全隱患，保障車輛在運營過程當中能夠“安全、準時、高效”的為客戶進行服務。
核心價值
專業更專一
經過培訓上崗的搬運師傅，無論在客戶服務上還是搬運技術上，都會表現的非常專業。同時，經過長時間的業內經驗，通過評比、晉升、人才複製，我們的隊伍會變得更加職業化、更加專一。
方便更快捷
“雲搬家”平台提供多種下單方式，讓客戶隨心所欲，更加方便的選擇搬家服務，我們提供的下單方式：網站、微信公眾平台、手機端網站、客服QQ、400熱線。手機客戶端APP也正在拚命的研發當中，不久將與大家見面。多樣的下單方式同時也配備了“專屬客服”跟進訂單，讓信息溝通更加快捷。
安全更靠譜
搬運師傅的實名認證，培訓教育很大程度的提高了搬運團隊的整體素質，杜絕了各種各樣傳統搬家行業的陋習（順手牽羊、大手大腳、坐地漲價、諷刺客戶、爽約等）。同時，我們對司機師傅也進行嚴格把關，貨運資格、良好的駕駛記錄等保障行車的安全，我們也定期對車輛進行安全檢查，來確保車輛更安全、準時的完成每一次搬運任務。
