阿薩·坎德勒

“可口可樂”之父——阿薩·坎德勒憑著商人的敏感和超人的膽識，他把一種普普通通的飲料變成了無數美國人喜歡的飲料，並把它推向了全世界每一個地方；他使可口可樂公司成為美國最大的軟飲料公司，可口可樂成為軟飲料的象徵；最終也使自己的名字寫在了歷史的畫卷之上。

基本介紹

• 中文名：阿薩·坎德勒
• 國籍：美國
• 出生地：喬治亞州
• 出生日期：1851年12月30日
• 逝世日期：1929年3月
• 職業：醫師，發明家，企業家
• 主要成就：發明“可口可樂”

簡介

“可口可樂”之父——阿薩·坎德勒憑著商人的敏感和超人的膽識，他把一種普普通通的飲料變成了無數美國人喜歡的飲料，並把它推向了全世界每一個地方；他使可口可樂公司成為美國最大的軟飲料公司，可口可樂成為軟飲料的象徵；最終也使自己的名字寫在了歷史的畫卷之上。企業類型：飲料。成長記錄。現在，世界上有多少人手裡在拿著可口可樂暢飲，恐怕是無法數清的。可口可樂這個典型的美國飲料，現在已經成為了美國的著名品牌，世界著名品牌，成為美國文化的象徵。可口可樂的總裁多次說過，即使我的工廠被大火毀滅，即使遭遇到世界金融風暴，但只要給我留下可口可樂的配方，我還能東山再起，還能重新開始，因為可口可樂的品牌作用。的確如此，這種貌似普通的飲料已經走入了尋常百姓的家庭，無論東方還是西方，無論亞洲還是歐洲，我們會在不同的地方喝到相同的可口可樂。而今天我們之所以能夠喝到這種美味可口的飲料，必須感謝一個人——阿薩·坎德勒，因為他，可口可樂才開始走向市場，走向千家萬戶，走向每個普通的老百姓。

阿薩·坎德勒

淘金路上的藥劑師

家庭背景

1851年12月30日，阿薩出生在美國喬治亞州一個富裕的家庭里，他是父親的第八個孩子。父親之所以給他取這個名字，是因為當時一個著名的大醫生也叫阿薩，父親希望他成為一個有名醫生，在美國，醫生是受到人們尊敬的。然而，阿薩沒有像他父母親希望的那樣，成為一名醫生或是一位著名的醫學院的教授，而是成為了舉世矚目的企業家。在人們的心目中，阿薩·坎德勒的一生，就是可口可樂公司成長壯大的歷史。

可口可樂

阿薩學習的年代正是美國內戰之時。內戰之後，父親患上了重病，家庭經濟狀況開始惡化，19歲的阿薩·坎德勒毅然選擇了就業，替父母分憂解難。

學徒生涯

1870年，他先是在小鎮卡特斯維爾的小藥店當學徒，兩年之後，學徒生涯使他明白了自己要做一個藥劑師。藥劑師是離醫學最近的一種職業，也可以使阿薩在家裡所學的知識沒有白費，這是一項聰明的、理智的決定。這實際上說明了，一個人沒有必要永遠固守於一項職業之中。只要你有足夠的能力，只要你有足夠的信心和毅力，你完全也可以在另外一種職業中做出非凡的成就。

呆在卡特斯維爾這個小鎮是阿薩不能滿足的，1873年，學徒期滿的他又踏上了去亞特蘭大的路程，做個大城市的“淘金者”。

當時，阿薩的口袋裡僅有1．75美元，從上午到晚上，他走遍了城市的每個角落，可是接受到的只有拒絕。一直到了晚上9點鐘，他來到桃樹街的“大眾藥房”。藥房老闆接見了這個看上去疲憊不堪的小伙子，勉強同意留下他試用。

在藥店的工作是緊張而又辛苦的，通過自己的努力，阿薩當上了店員主任，同時，還跟老闆的女兒露西相愛了。這段戀情沒有得到老闆的祝福，因為阿薩只是個小雇員，還是個窮光蛋，怎么跟名門閨秀在一起呢？

但是阿薩並沒有屈服，一方面為了自己的未來，另一方面為了自己的愛情，他決定開始創業。

與“魔水”相遇

積累經驗

阿薩的經商天資很高，在大眾藥店期間，他就結識了許多有用的商戶，同時積累了許多經驗。在這些基礎上，1877年，他與另一個朋友合夥開了批發零售藥材公司。而後，日漸懂行的阿薩開始意識到：僅僅靠批發藥材不能贏來更多利潤，只有尋覓到有價值和市場潛力的藥方，才能擁有自己的王牌，才能一炮打響。於是，他開始尋覓這種藥方。

1886年5月8日，在美國亞特蘭大的一間實驗室里，藥劑師彭伯頓試製出一種糖漿，他和助手給這種糖漿起名叫可口可樂（Coca·cola）。coca·cola是分別產自南美洲和非洲的兩種植物，為糖漿起這個名字當時沒有什麼特別的含義，只是為了合仄押韻，叫起來好聽。可口可樂糖漿最初也是作為一種飲用劑在藥房裡銷售。一個偶然的機會，彭伯頓將可口可樂糖漿放進了小蘇打和冰水中，一品嘗，味道不錯。很快，藥劑所門前出現了“可口可樂提神健身液”的招牌，這樣，可口可樂成為彭伯頓發明的治療頭痛藥水原漿及其飲料的新名稱。1888年，少時受過傷的阿薩被頭痛折磨得很苦惱，朋友見了就建議他試試可口可樂。阿薩照辦了，頭痛果然減輕。後來，他不斷飲用可口可樂，偏頭痛竟逐漸好轉，這使得身為藥劑師的阿薩對可口可樂大感興趣，經過調查，他發現彭伯頓並不善於經營，於是他決定入股。阿薩入股可口可樂之後，覺得彭伯頓和參與生產、銷售可口可樂原漿的人都沒有做好工作。他不想部分地接管一項管理不善的事業。要么不乾，要么完全控制！阿薩經營的藥劑事業在南方最為興旺發達，從他的有利地位出發，他認為可口可樂可以大展宏圖，阿薩說到做到。

可口可樂

投資

1888年8月30日，阿薩·坎德勒付出了最後一筆款子，1000美元，最終擁有了可口可樂的全部股權。這樣前後總共花了2300美元，阿薩·坎德勒成了可口可樂的主人。阿薩善於利用和把握各種機遇，當他發現了可口可樂這個產品後，就認為這個產品有巨大的潛力，他就想要完全控制可口可樂了。現在，他終於完全地、單獨地擁有了可口可樂。他決心要使可口可樂的巨大潛力得到充分的發揮。

1890年，阿薩把別的生意都停止了，專心來經營可口可樂。這是一個非常冒險的決定。因為這時，他的藥材批發零售業務已取得了很不錯的成就，他完全可以安穩地過上好日子，但是現在這樣做，他擁有的則只有可口可樂了。在當時，可口可樂的前景難以預料，是不穩定的，而他原來的生意是穩定的，風險很小的。阿薩沒有為自己留下一條後路，比如同時經營藥房，直到可口可樂的生意穩定時為止。但正是這種破釜沉舟的精神，使他有別於其他人。

1891年秋季，阿薩把他的可口可樂公司搬到亞特蘭大的迪凱特街42號的樓上。這時，公司正處於創業階段，人很少。阿薩吸收了他的家族成員參加工作，他僱傭了自己的3個侄子和外甥。在阿薩的指導下，人員配備精幹，分工明確，工作效率十分驚人，大家都明白，成敗在此一舉了。

“可口可樂王國”的誕生

阿薩很善於在市場銷售中吸取經驗，在推銷可口可樂的過程中，他很快意識到，如果只把這種飲料定位於“藥用飲料”，它的產品消費者只會局限於“病人群體”。如果改變促銷宣傳內容，將其定位於大眾化的軟飲料，人人都能喝，何愁打不開銷路？從此，可口可樂便從一種藥用飲料變為人們熟悉的“清香提神”飲料。

銷售工作

不僅如此，阿薩對待可口可樂的銷售工作十分認真，公司創業初期，有一位雜貨商告訴阿薩說，他希望自己的那桶可口可樂原漿有泡沫。於是，阿薩馬上就派他的侄子喬治去。喬治到了那家雜貨批發店以後，盡力使可口可樂原漿起泡沫，直到那桶原漿的泡沫比別的任何一桶原漿的泡沫都多為止。 1890年的一個星朗六下午，工廠里只剩下了兩三個人。此時好幾個街區以外的一個雜貨商托人捎話，他需要一些可口可樂原漿。當阿薩聽到這個訊息後，趕緊來到售貨廳，準備讓人給這位雜貨商送貨，卻發現售貨廳里也沒有剩餘的原漿。於是，阿薩親自動手，專門為這個客戶加工了一加侖的可口可樂原漿，馬上又叫了一個人把貨給送了過去。尤其難得的是，加工這么少量的可口可樂原漿，仍然保持了統一的高標準和出色的味道。阿薩一點也沒有因為這筆生意量少而拖延時間，或者乾脆不接這筆生意。阿薩有一切為客戶著想的商業意識和一絲不苟的優良品格，他竭盡全力不失去任何一筆買賣，這使阿薩贏得了客戶，也使可口可樂的生意得以興旺發達，越做越大。

阿薩有一句座右銘：“今天損失的可口可樂，明天再也補不回來。”從細微處著手，認認真真地做著每一筆生意，並力圖把生意做好，這使得許多客戶從他那裡得到了足夠的自尊，感受到了阿薩的自信。因此，所有的客戶都樂於和阿薩做生意，也相信阿薩的可口可樂原漿的產品質量。於是，阿薩的客戶越來越多，生意也越來越大。

註冊商標

但是在輝煌之中，可口可樂也遇到了不少麻煩，面對可口可樂的巨大成功，當時市面上出現了許多仿冒產品，什麼“可樂王”、“歡樂可樂”等等，維護公司的合法權益成了當務之急，在弟弟約翰的幫助之下，1905年，美國《商標法》剛剛實施，阿薩就給自己的公司註冊了“可口可樂”商標，運用法律武器，來保護自己的利益。

除了這些，更令阿薩頭痛的是聯邦政府，1903年，一個化學家從可口可樂里化驗出含有禁用品古柯鹼成分，於是阿薩被聯邦政府起訴，結果敗訴，其實在當時的情況下，人們多認為古柯鹼是一種藥，沒有意識到它是有毒物質，但阿薩還是從飲料的成分中剔除了古柯鹼。但沒過多久，1906年，阿薩又被起訴了，因為新任藥品管理局長想“新官上任三把火”，拿這個大魚開刀。這場官司持續了8年，耗資25萬美元。儘管最後阿薩勝訴，但是他已經筋疲力盡，因此決定退出商場，安享晚年。

遺憾的結局

1919年，對於阿薩而言，是不幸的，先是最愛的妻子露西在同癌症經過了長達兩年的鬥爭之後，離他而去，長期與他同甘共苦的伴侶這樣離去，阿薩悲痛萬分，臥病不起。但就在這年夏天，阿薩的孩子們未經父親的同意，就把可口可樂賣給了別人，雖然當時轉讓的價格是一個天價，但是可口可樂配料的價值是無價的，這其中的品牌價值又怎么會是人力可以買到的。

1919年7月，在吃晚飯時，阿薩聽到了股東們的決定：出售可口可樂公司。阿薩驚呆了，一時間一句話也說不出來。他推開了餐具，獨自來到另外一張大桌子旁，在遠離眾人的一邊坐了下來。淚水沿著面頰滾滾而下。他一邊擦著那止不住的淚水，一遍又一遍地說：“我明天將在亞特蘭大街上走走，像我第一次來這兒那樣，一個沒有工作的人。”阿薩的兩個精神支柱都倒塌了，一個是露西，一個是可口可樂公司。從此，他的身體再也沒有好轉。1929年3月，阿薩·坎德勒就這樣與世長辭了，享年77歲。

雖然他離開了人們，但是他開創的可口可樂王國在別人的手上得到了進一步的繼承和發揚。每個人都感謝他，稱他為“可口可樂之父”。

與可口可樂結緣

阿薩患有嚴重的頭疼頑疾。那是緣自內戰期間的一次交通事故。那次，阿薩和家人坐上一輛滿員的四輪馬車。馬車顛簸得很厲害，後來又撞上了路面的一個突起，阿薩被彈出車外，一個車輪軋到了他的腦袋，壓破了他的頭蓋骨。他雖撿回一條命，卻在床上躺了一個多星期，兩眼看不見了，耳朵也聽不見了，滿嘴胡言亂語。 後來，他逐漸恢復了視力和聽力，只是左耳還有點失聰。但這次車禍讓他患上了可怕的偏頭疼，終生都難以擺脫。除了在實驗室里配製藥劑外，他時刻都在尋找能治療頭痛的藥物，於是他給哥哥華倫寫信說：這該死的頭疼讓我受了太多的罪，我快支持不住了。別人勸他試試新產品可口可樂。他嘗了一下，疼痛馬上就減輕了。

從那時起，他就下定決心，要深入了解這種新產品。他想知道可口可樂是誰發明的，裡面有什麼成分，還要怎樣改進等等。他發現這是潘伯頓的成果，非常高興。這簡直是交上了好運，這是他夢寐以求的東西。當然，他也聽說過潘伯頓這個人，知道他享有優秀藥劑師的美名。

於是他立刻就對那個配方產生了興趣，因為他需要它。試用兩次後，阿薩就下定決心要得到它。不出4個星期，他就搞到了配方。

阿薩是個精明的商人。他已經成功地推出了幾種商業產品，包括漱口藥和其他藥物。他看到了這種新產品的潛力和獨特性。他認為，投資這種產品絕對有利可圖。於是，他著手進行這方面的投資。

阿薩的能力還表現在，他有自己的藥店，能使它發展壯大。除了藥店之外，他還擁有大量的存貨，你想買的東西他都有，比如塗料，油類等等。他是個出色的推銷員，他在這方面的確有過人之處。只要是他信得過的產品，他都能推銷出去。

要想得到這個公司，首先要把潘伯頓和他的合作夥伴拆開；這些人直到阿薩接管這個公司以後，也沒能意識到新產品的潛力。有趣的是，他本人並不立即走馬上任，而是和其他投資商一起購買公司股權。這是他做生意的典型方式。一旦他看到公司正朝著他預想的方向發展，即使別人並不十分情願，他也會從他們手裡購得所有股份。

不幸的是，潘伯頓沒能等到產品大獲成功的那一天。他死於1888年，這時候產品剛剛問世一年半。又過了幾年，也就是1892年，阿薩從他的合作夥伴手中購買了所有的股權，成了公司的全權所有人。當初他只花了2300美元，便擁有了可口可樂的配方。現在，是該讓它創收的時候了。

阿薩滿懷信心，幹勁十足。他將這么多年苦心經營積累起來的資金全部投入到可口可樂的生產中去。他的首要任務就是對這個配方做若干調整。他將保密工作做得滴水不漏，產品的配方只能由他和他的兒子親自調製，而且從未以書面形式出現在眾人眼前。如果哪個雇員想知道那7種神秘配料是什麼，也只能像所有的人一樣去猜測，因為阿薩去掉了工廠里所有可口可樂瓶上的標籤。調整配方讓他們的產品有了更好的發展前景。

為了得到古柯提取物生產可口可樂，必須先去掉古柯葉中的咖啡因。阿薩和他的兒子在加工古柯葉的同時，還加工它的副產品，那是一種白色粉末。他將這種粉末出售給其他藥劑師，因為他不需要這種東西，他只需要古柯葉做香料。

這樣就產生了兩種潛在利潤。你可以出售可口可樂，還可以出售副產品，真是一舉兩得。可樂果的含量也被削減了，它是提供咖啡因的原料，也是快感的源泉。早期這種飲料里確實含有限量的咖啡因，或許這也是產生眾多傳聞的原因。

隨後，各種成分以他預想的方式達到了平衡，產生了令人心儀的口感。

市場大戰

阿薩·凱德勒發起了一場市場大戰。因為不管你的產品有多出色，如果它不為人知，那就無濟於事。阿薩對這種產品的堅定信念從未動搖過，他冒著極大的風險，以一種全新的方式向公眾發起挑戰。他非常善於揣摩消費者的心理。早在19世紀90年代，他就想出了發放贈券的主意，這種促銷方法至今還在沿用，周日版報紙的附刊上充塞著這類廣告。不過在那個時候的確非常新穎少見。

阿薩·凱德勒讓人站在亞特蘭大的街上向行人發放贈券，憑贈券在當地汽水銷售點免費領取一杯可口可樂。等你嘗過之後，喜歡上了它的口味，下次再來就要付錢了。

在可口可樂銷售的最初時期，它們是在藥店的櫃檯里配製出來的。配合銷售還有一套精心設計的配製儀式，跟今天的馬蒂尼酒截然不同。首先要攪拌配料，然後搖勻，倒出，著實演示一番才算罷休。

阿薩·凱德勒的侄子們也學會了這套儀式，他們駕著馬車週遊南方，後面裝著一桶桶糖漿。到完全陌生的城鎮去搞推銷，到藥店去培訓員工配製飲料，然後鄭重其事地表演一番。

年輕人帶著心儀的女士來出售可口可樂的地方小坐，喝上一杯，員工就走過來提供可口可樂，並完成精心設計的儀式，讓顧客感到不虛此行。

為了給產品打廣告，阿薩·凱德勒還使用了各種各樣的促銷品。他發明了一種托盤，上面印有漂亮女士喝可口可樂的圖像，他將這些托盤分發到汽水售賣點，不管你要買什麼，都會領到一個帶有可口可樂標誌的促銷品。他發明了各種各樣便於分送的促銷品，像書籤、集郵冊、旅行袋和小錢包等，分發到成千上萬的人手中。他還發明了帶有可口可樂標識的日曆、海報，以及掛在藥店入口處的掛簾。這樣，在20世紀初，可口可樂的廣告信息覆蓋面非常廣，遠遠超過了其他任何一種消費品。

公司還藉助名人的聲譽來宣傳“可口可樂”。他們曾經請過大都會歌劇院一位名叫路易·艾那迪卡的歌劇明星；還請過一個名叫希爾達·克拉克的女雜技演員；她們的形象出現在碟子、海報和各種促銷品上面，以吸引顧客的眼球；甚至棒球明星運動員也為可口可樂產品大打廣告。

阿薩在廣告方面很有洞察力。他發現人們喜歡和那些生活富有、名聲在外的人以及他們做的廣告聯繫起來，因此可口可樂便成了人人都可能擁有的產品。作為一位信念堅定的商人，阿薩從來認定，他銷售的可口可樂是一種消遣品，定價一定要讓普通消費者認為合理適中，他信奉那句廣告語：“富人喝香檳，窮人喝啤酒，可口可樂是他們共同的選擇。”

成功秘訣

不安現狀，永遠追逐著下一個目標。

永遠追求質量第一。