2014年12月1號路部門實行新的退票、改簽規則。預售期延長至60天，對開車前15天以上退票的旅客，將不收取退票費。開車前48小時可改簽預售期內的其他車次
新華社北京11月30日電（記者 樊曦）記者30日從中國鐵路總公司了解到，鐵路客票延長預售期後，為了最大限度方便旅客，讓旅客充分利用車票資源，鐵路部門將進一步最佳化退票、改簽規則。對開車前15天以上退票的旅客，將不收取退票費。 據了解，12月1日起全國鐵路客票預售期逐步調整為60天，12月10日起實行新的列車運行圖。自12月3日起，鐵路部門將實行新的退票、改簽規則。 鐵總有關負責人表示，鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。 同時，為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費運力，同時也便於已持有車票旅客的行程調整，在其他列車有餘票時，可以改簽發到城市相同的車票。具體是，開車前48小時以上，可改簽預售期內的任意車次；開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以後的改簽；開車之後，旅客仍可改簽當日其他車次。 此外，延長客票預售期及實行新運行圖後，部分旅客對能否買到春運車票十分關注。對此，鐵總運輸局有關負責人表示，鐵路部門將千方百計、最大限度服務春運旅客出行。一是多種方式滿足學生購票需求。2015年春運學生集中乘車時間為2015年1月15日至3月15日，對於這個期間的車票，鐵路部門採取提前預售和預留學生票相結合的方式，滿足學生的購票需求。 除了預留一定數量的圖定普速列車硬座車票和動車組列車二等座車票供學生購票使用外，在12月5日至12月20日，在網際網路上集中受理上述時間段的學生團體往返票，12月21日起，學生可以通過網際網路、電話、視窗、自動售票機等各個渠道購買2015年3月15日之前的學生票。 二是為務工人員返鄉提供多種選擇。針對務工人員難以提前確定返鄉日期的情況，此次調整至提前60天發售的車票僅限圖定旅客列車，鐵路部門將在1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學生票的剩餘票額，用來辦理務工人員團體往返票。由於圖定列車車票預售早於臨客列車，對於務工人員來說，有了更多的選擇機會。2015年春運期間，鐵路將進一步增加臨客開行，為務工人員返鄉提供多種選擇。 |
