《長途電信營業》是1995年1月北京郵電學院出版社出版的圖書。
基本介紹
- ISBN：9787563501885
- 頁數：386
- 定價：9.60
- 出版社：北京郵電學院出版社
- 出版時間：1995-01
- 裝幀：平裝
作品目錄
前 言
編者的話
長途電信營業員模組式技能培訓教材開發大綱
長途電信營業各台業務處理流程圖
電 報 營 業
模組1受理國內電報
學習單元
1－1國內電報業務知識
1－2我國行政區劃及常用地名
1－3班前準備與交接班
1－4國內電報資費標準及計字計費
1－5受理國內電報
1－6去報質量檢查
1－7微機受理國內電報
模組2受理國際港澳台電報
學習單元
2－1國際電報業務知識
2－2國際港澳台電報資費標準及計字計費
2－3受理國際電報。
2－4受理港澳台電報
模組3受理電報掛號
學習單元
3－1受理電報掛號
模組4電傳發報
學習單元
4－1國內國際電報發報格式
4－2電傳機打字發報操作法
4－3國內電報機上查詢答覆簡公格式及公電處理
4－4國際電報機上查詢答覆簡公格式及公電處理
模組5受理電報查詢
學習單元
5－1受理用戶電報查詢
公眾用戶傳真 電報
模組6受理傳真電報
學習單元
6－1真跡傳真電報的受理與傳送方法
模組7代收傳真來報
學習單元
7－1代收公眾用戶傳真來報的處理
模組8電報報費日終結算
學習單元
8－1電報報費的核算
長途 電話 營業
模組9受理長途電話
學習單元
9－1百家姓及字義解釋
9－2長途電話業務知識
9－3國內長途電話資費標準和計費方法
9－4受理國內長途電話
9－5國際港澳台長途電話資費標準和計費方法
9－6受理國際長途電話
9－7受理長途直撥電話
模組10長途話費日終結算
學習單元
10－1日終結算與填制日報表
