電信業務營業員是指從事承辦用戶使用電話、電報、數據、圖像通信業務和出租代維電信設備、出租電路業務，以及數據檢索、處理、電子數據交換、電子信箱等增值業務的人員。
基本介紹
- 中文名：電信業務營業員
- 工作內容：受理市內電話用戶的安裝
- 職業要求：高中以上文化程度，國語流利
- 職業等級：四個等級
工作內容,職業要求,職業等級,
工作內容
(1）受理市內電話用戶的安裝、遷移、過戶、拆遷及帳務處理等業務；
(2)受理國內、國際及港澳台電報、船舶無線電報、鮮花禮儀電報及帳務處理業務；
(3)受理國際長途業務（IDD)、國內長途業務（DDD)，並按規定進行現金結算；
(4)受理用戶國際長途業務（IDD)、國內長途業務(DDD）申請；
(5)受理用戶移動通信業務申請及帳務處理業務；
(6)受理用戶通信終端設備及電話卡營業銷售業務；
(7)受理電信業務諮詢。
職業要求
1、高中以上文化程度，國語流利；
2、 能熟練操作電腦；
3、 公共關係良好，協調能力強；
4、 思想品質好，無不良嗜好。
職業等級
本職業共設四個等級，分別為：初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）、業務師（國家職業資格二級）。高級業務師（國家職業資格二級）
下列工種歸入本職業：
電信營業員國際
電信營業員
移動通信營業員
用戶通信終端銷售員
