針對等待敏感型顧客的差異定價與庫存策略研究是張楠寫的圖書。
基本介紹
- 中文名：針對等待敏感型顧客的差異定價與庫存策略研究
- 作者：張楠
- 導師：陳劍指導
- 學科專業：管理科學與工程
- 學位級別：博士論文
- 學位授予單位：清華大學
- 學位授予時間：2007
- 關鍵字：企業管理 供銷管理 定價 市場行銷 庫存控制
- 館藏號：F274
- 館藏目錄：2009\F274\29
中文摘要
本文以一類生產能力有限、不可存儲或者持有成本較大、需求不確定性大的產品為研究對象，在考慮等待敏感型顧客的選擇行為基礎上，研究了需求分配、差異定價以及庫存控制策略。論文主要包括三個部分： 第一，需求分配與差異定價策略。服務業或者按訂單生產的製造業中，不同時段產品帶給顧客的價值不同，造成明顯的旺季和淡季。企業需要將時間敏感性不同的顧客分配到不同階段，並對各階段進行差異定價。我們分別研究了(1)提供內部服務的企業，其目標是達到企業與顧客整體最優；和(2)提供商業服務的企業，其目標是達到自身利潤最大。文章證明，這兩類企業都應該將對時間較敏感的顧客分配到價值較低的階段，但這些階段等待時間較短。我們還證明，儘管顧客的時間敏感性是私有信息，但在內部服務企業中，分散決策仍然能夠達到集中決策下的最優。 第二，企業的差異定價策略。我們將研究對象從按訂單生產的企業擴展到持有庫存的企業，在企業持有庫存(此時可以即時交付產品)和缺貨(此時需要延遲交付產品)狀態下制定兩類價格。針對現實中顧客的特點，文章分別考慮了(1)顧客時間敏感性相同而對產品估價不同，和(2)顧客對產品估價相同而時間敏感性不同兩種情況。在這兩種情況下分析了顧客行為，並在需求函式基礎上最佳化了價格策略。數值結論表明，當顧客時間敏感性相同而對產品估價不同時，如果持有庫存的成本相對於顧客的等待因子較高，可能會出現現貨價格低於缺貨價格的情況。 第三，差異定價與庫存控制策略。當持有庫存時，企業按照市場價格銷售商品；在缺貨時則制定較低的價格以保留顧客。這裡我們研究了兩種缺貨定價策略：(1)統一補償；(2)有底價等待優先權拍賣，顧客根據自己的時間敏感性投標，投標價格越高，等待時間越短。除了缺貨價格(底價)外，企業還需要最佳化庫存策略。文章首先在給定的企業策略下分析了顧客行為，得到需求函式和企業的利潤函式，然後最佳化庫存策略和缺貨價格。文章證明，拍賣策略優於缺貨統一補償策略，優於不給予補償的策略；在拍賣策略下，企業將制定較低的庫存水平和缺貨價格(底價)；我們還給出了企業提供各類定價策略的條件。
