重慶旅遊投訴中心

重慶晚報記者從市旅遊局獲悉，重慶市旅遊投訴中心近日成立，該中心是省級旅遊投訴中心，目前尚在組建階段。

據了解，根據《旅遊法》第九十一條規定：“縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，並告知投訴者。”據介紹，該投訴中心是市政府按照《旅遊法》設立的統一受理旅遊投訴的專門機構，將與現在的重慶市旅遊監察執法總隊合署辦公。

“等這個投訴中心組建完畢開始運作以後，不再只有旅遊局一家來處理涉旅投訴，該中心會根據涉旅投訴事件涉及行業，交由相關部門來處理。”市旅遊局相關負責人介紹，例如旅遊交通方面的投訴將轉交交通部門處理，價格方面的投訴將轉交物價部門處理。