重慶市市場監督管理局2021年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）規定，編制本報告。

基本介紹

• 中文名：重慶市市場監督管理局2021年政府信息公開工作年度報告
• 類別：政府工作報告

一、總體情況

2021年，市市場監督管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹《政府信息公開條例》，認真落實黨中央、國務院以及市委、市政府關於政務公開工作的系列部署，圍繞落實市場監管職能，紮實推進政府信息公開工作規範化、制度化、標準化管理，進一步加強政府信息公開平台建設和教育培訓，推進公開責任落實、提升公開服務能力，切實提高政府部門公信力，為市場監管工作接受社會各界和人民民眾監督提供有力保障，為提升重慶市市場監管工作和服務水平發揮積極作用。

（一）積極推進主動公開工作

2021年我局通過公眾信息網主動公開信息6834條，其中：公開行政權力和公共服務事項數870條、公開辦事指南830條、公開行政許可信息4747條、公開食品藥品及產品質量監督檢查信息114條。通過政務新媒體公開政府信息1548條，通過市級以上主流媒體發布政府信息2565條，召開新聞發布會117次。

緊扣穩定社會預期和回應社會關切，持續加大政策解讀力度，建立政策檔案彙編和政策諮詢問答庫，發布政策解讀材料60份，其中，發布文字解讀材料29份、發布政策解讀新聞通稿14份、發布圖文解讀14份、發布視頻解讀3條。通過市政府“政策直通車”欄目發布政策解讀15次。

通過國家企業信用信息公示系統（重慶）累計公示320.37萬戶市場主體的註冊登記、行政處罰、抽查檢查、經營異常名錄、嚴重違法失信企業名單等各類信息7826.41萬條。聚焦民眾關心的食品安全、產品質量問題，全年發布市級食品安全監督抽檢信息通告75期，不合格食品風險控制通告7期；公開發布《2021年重慶市重點工業產品質量安全監管目錄》及產品質量監督抽查實施細則521個，發布37種368批次不合格產品信息。

（二）依法開展依申請公開工作

2021年我局共收到政府信息公開申請29件，其中通過專用電子信箱（含傳真）收到申請20件，占比69%；通過來信收到申請9件，占比31%。政府信息公開申請涉及食品許可信息、註冊登記信息、規範性檔案信息、電梯數量信息、處罰信息、企業信息等領域，其中食品許可領域信息公開申請10件，占總數的34%，上述政府信息公開申請均在法定期限內辦結答覆。

（三）加強政府信息管理

本年度我局進一步梳理工作職責，規範權力配置信息公開 ，完成了行政權力清單和公共服務事項目錄的清理、編制工作，現行865項行政權力事項、5項公共服務事項，全部通過市局網站及“渝快辦”辦事平台向社會公眾公開，同步公開設定依據、申請條件、辦理流程等辦事指南信息，並根據法律法規及相關規定及時動態更新。本年度我局注重建立完善政府信息公開工作制度，制定公眾信息網管理辦法、政務新媒體管理辦法，建立政府信息公開長效機制，落實政府信息公開規範化、標準化、常態化管理舉措。

（四）加強政府信息公開平台建設

我局切實履行網站主辦職責，健全技術保障、信息發布、動態更新、查錯糾錯等機制，加強公眾信息網管理，加強技術運維和內容統籌，確保網站實時更新，全年自查更正網站錯誤超過200條，完成網站手機適配版製作。加強線上政民互動渠道管理，在網站首頁開設互動交流板塊，全年以來辦理市長公開信箱諮詢及投訴舉報594件，均做到件件有落實、事事有回音；加強線下政民互動渠道建設，在公眾信息網公開對外聯繫電話和投訴舉報渠道，確保12315熱線和平台24小時暢通，全年12315熱線和平台共登記處理諮詢投訴舉報66.04萬件，其中諮詢47.01萬件，同比增長14.22%，投訴13.76萬件，同比增長35.33%，舉報5.26萬件，同比減少1.80%，為消費者挽回經濟損失31888.83萬元。

（五）持續強化監督保障

本年度我局高度重視政府信息公開工作，充分發揮市局辦公室作為政府信息公開工作機構的中心作用，著力完善內部工作機制，加大對政府信息公開工作的人員、經費保障力度，大力開展政務公開業務培訓，定期對市局機關各處室及區縣市場監管局進行督查，開展上年度政府信息公開工作落實情況“回頭看”，有效提升我局政府信息公開工作規範化和標準化水平。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規範性檔案	17	7	62
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	4747
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	130
行政強制	10
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	4.5

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業 企業	科研 機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			28	1	0	0	0	0	29
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		11	0	0	0	0	0	11
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	1	0	0	0	0	0	1
		6.屬於四類過程性信息	1	0	0	0	0	0	1
		7.屬於行政執法案卷	1	0	0	0	0	0	1
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	11	0	0	0	0	0	11
		2.沒有現成信息需要另行製作	3	1	0	0	0	0	4
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		28	1	0	0	0	0	29
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議					行政訴訟
結果維持	結果    糾正	其他    結果	尚未    審結	總計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果    維持	結果    糾正	其他    結果	尚未    審結	總計	結果    維持	結果    糾正	其他    結果	尚未    審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、當前存在的主要問題及下步改進措施

2021年度，我局政府信息公開範圍不斷加大、力度不斷增強，得到了社會公眾的認可。但還存在一些問題：

一是政府信息公開的供給不夠。政府信息公開的全面性、及時性、準確性還需進一步提高，未能充分滿足廣大民眾獲取政府信息的需求。

二是政府信息公開平台建設需要加強。公眾信息網功能和欄目設定需不斷改善，互動交流功能還夠完善；政務公開專區的信息公開力度還需增強、服務效果有待提升，以更好地滿足廣大民眾直觀、便捷查詢獲取信息的需要。

三是獲取政策便利性還有待提高。政策解讀形式不夠豐富，文字解讀形式較多，圖文、視頻解讀形式較少，以通俗易懂、喜聞樂見的方式解讀不夠。政策諮詢問答涵蓋範圍還不夠廣，尚未實現政策諮詢智慧型問答。

針對上述問題，2022年我局將進一步加強主動工作和宣傳引導，努力提升政府網站和政務新媒體建設水平，提高對外公開電話、12315熱線、政務公開專區的服務效能，為廣大企業和民眾查詢政府信息、辦理業務提供全方位便捷服務，幫助其更加高效便捷地獲取政府信息。

六、其他需要報告的事項

本年度我局積極貫徹落實國務院《關於全面推進基層政務公開標準化規範化工作的指導意見》、重慶市政府《關於全面推進基層政務公開標準化規範化工作的實施意見》要求，制定並印發食品藥品監管領域基層政務公開標準化欄目設定模板，明確4大方面46類公開內容及要求，指導區縣局加強基層政務公開工作，開設食品藥品監管領域基層政務公開標準化專欄，公開食品藥品相關的行政審批、監督檢查、行政處罰和公共服務信息。本年度我局在政務服務大廳設立政務公開專區，建成含自助查詢、公開申請、政策諮詢、政民互動等功能為一體的“集成式”服務場所。