《醫藥商品經營與管理》化學工業出版社出版，作者孫麗冰。
基本介紹
- 書名：醫藥商品經營與管理
- 作者：孫麗冰
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間： 2010-09-01
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
ISBN： 9787502591410
版 次： 1
頁 數： 144
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>管理學
內容簡介
《醫藥商品經營與管理》由江蘇聯合職業技術學院徐州醫藥分院編寫。《醫藥商品經營與管理》以醫藥企業商品經營專業職業崗位群為主線，以培養學生實用技能和職業素質為重點，力求在突出職業教育特點的同時，反映醫藥商品經營與管理方面的新知識、新技術與新進展。《醫藥商品經營與管理》內容基本涵蓋了藥品零售、批發及生產企業的各類經營管理人員的工作內容（包括藥店經理、藥店營業員、藥品購銷經理、藥品購銷員、區域經理、醫藥代表等）。內容新穎，實用性強。 《醫藥商品經營與管理》可供醫藥高等職業學校各相關專業學生使用，可作為醫藥企業商品經營管理人員的培訓用書。
目錄
第一部分 藥品零售企業經營與管理1
1 藥店經理1
1.1藥店經理概述1
1.2藥店經理的職責1
1.3藥店經理的業務管理工作2
2 藥學技術人員11
2.1執業藥師11
2.2從業藥師13
2.3駐店藥師13
2.4藥店質量管理員14
3 藥店營業員14
3.1藥店營業員概述14
3.2藥店營業員的職責14
3.3藥店營業員的基本素質15
3.4藥店營業員的業務工作15
4 藥品採購員21
4.1藥品採購員概述21
4.2藥品採購員的職責21
4.3藥品採購員的業務工作22
5 連鎖藥店配送員23
5.1配送員概述23
5.2配送員的職責23
5.3配送員的業務工作24
第二部分 醫藥批發企業經營與管理26
1 購銷經理27
1.1購銷經理概述27
1.2購銷經理的職責27
1.3購銷經理的主要業務管理工作27
2 採購經理概述35
2.1採購經理概述35
2.2採購經理的業務管理工作35
3 銷售經理39
3.1銷售經理概述39
3.2銷售經理的業務管理工作39
4 藥品採購員42
4.1藥品採購員概述42
4.2藥品採購員的職責42
4.3藥品採購員的業務工作43
5 藥品銷售員50
5.1藥品銷售員概述50
5.2藥品銷售員的職責50
5.3藥品銷售員的素質要求51
5.4藥品銷售員的業務工作52
6 倉儲養護員55
6.1藥品驗收員55
6.2藥品倉庫保管員57
6.3藥品養護員59
7 藥品儲運員62
7.1藥品儲運員概述62
7.2藥品儲運員的職責62
7.3藥品儲運員的業務工作63
第三部分 醫藥生產企業的銷售管理64
1 區域經理66
1.1區域經理概述66
1.2區域經理的職責66
1.3區域經理的許可權67
1.4區域經理的業務管理工作67
1.5區域經理的業務能力74
2 醫藥代表75
2.1醫藥代表概述75
2.2醫藥代表的業務工作76
第四部分 醫藥商品經營管理人員職業素質的培養83
1 醫藥商品流通84
1.1醫藥商品84
1.2醫藥商品流通企業85
1.3醫藥商品流通渠道模式86
1.4醫藥商品監督管理體系89
2 管理基礎知識89
2.1經營與管理89
2.2企業管理思想91
2.3管理的基本原理93
2.4管理方法96
3 法規知識99
3.1《藥品經營質量管理規範》99
3.2處方藥與非處方藥分類管理100
3.3契約100
4 計畫工作103
4.1計畫工作概述103
4.2計畫的編制104
5 組織工作106
5.1組織工作的含義106
5.2組織設計106
5.3常見的組織結構形式109
5.4組織的基本問題110
5.5示例——推銷員管理112
6 控制工作113
6.1控制的含義113
6.2控制系統113
6.3控制過程113
6.4控制的原則114
6.5控制的類型115
6.6控制的重點115
6.7控制工作示例——應收賬款的事前控制115
7 領導工作116
7.1基本概念116
7.2領導的作用116
7.3領導方式116
7.4領導藝術117
7.5領導工作示例118
8 人際溝通119
8.1組織內部人際溝通119
8.2客戶溝通119
9 商務談判121
9.1商務談判的基本技巧121
9.2商務談判中的報價技法122
9.3談判的語言技巧122
9.4商務談判中的情緒控制123
9.5商務談判禮儀123
參考文獻124
1 藥店經理1
1.1藥店經理概述1
1.2藥店經理的職責1
1.3藥店經理的業務管理工作2
2 藥學技術人員11
2.1執業藥師11
2.2從業藥師13
2.3駐店藥師13
2.4藥店質量管理員14
3 藥店營業員14
3.1藥店營業員概述14
3.2藥店營業員的職責14
3.3藥店營業員的基本素質15
3.4藥店營業員的業務工作15
4 藥品採購員21
4.1藥品採購員概述21
4.2藥品採購員的職責21
4.3藥品採購員的業務工作22
5 連鎖藥店配送員23
5.1配送員概述23
5.2配送員的職責23
5.3配送員的業務工作24
第二部分 醫藥批發企業經營與管理26
1 購銷經理27
1.1購銷經理概述27
1.2購銷經理的職責27
1.3購銷經理的主要業務管理工作27
2 採購經理概述35
2.1採購經理概述35
2.2採購經理的業務管理工作35
3 銷售經理39
3.1銷售經理概述39
3.2銷售經理的業務管理工作39
4 藥品採購員42
4.1藥品採購員概述42
4.2藥品採購員的職責42
4.3藥品採購員的業務工作43
5 藥品銷售員50
5.1藥品銷售員概述50
5.2藥品銷售員的職責50
5.3藥品銷售員的素質要求51
5.4藥品銷售員的業務工作52
6 倉儲養護員55
6.1藥品驗收員55
6.2藥品倉庫保管員57
6.3藥品養護員59
7 藥品儲運員62
7.1藥品儲運員概述62
7.2藥品儲運員的職責62
7.3藥品儲運員的業務工作63
第三部分 醫藥生產企業的銷售管理64
1 區域經理66
1.1區域經理概述66
1.2區域經理的職責66
1.3區域經理的許可權67
1.4區域經理的業務管理工作67
1.5區域經理的業務能力74
2 醫藥代表75
2.1醫藥代表概述75
2.2醫藥代表的業務工作76
第四部分 醫藥商品經營管理人員職業素質的培養83
1 醫藥商品流通84
1.1醫藥商品84
1.2醫藥商品流通企業85
1.3醫藥商品流通渠道模式86
1.4醫藥商品監督管理體系89
2 管理基礎知識89
2.1經營與管理89
2.2企業管理思想91
2.3管理的基本原理93
2.4管理方法96
3 法規知識99
3.1《藥品經營質量管理規範》99
3.2處方藥與非處方藥分類管理100
3.3契約100
4 計畫工作103
4.1計畫工作概述103
4.2計畫的編制104
5 組織工作106
5.1組織工作的含義106
5.2組織設計106
5.3常見的組織結構形式109
5.4組織的基本問題110
5.5示例——推銷員管理112
6 控制工作113
6.1控制的含義113
6.2控制系統113
6.3控制過程113
6.4控制的原則114
6.5控制的類型115
6.6控制的重點115
6.7控制工作示例——應收賬款的事前控制115
7 領導工作116
7.1基本概念116
7.2領導的作用116
7.3領導方式116
7.4領導藝術117
7.5領導工作示例118
8 人際溝通119
8.1組織內部人際溝通119
8.2客戶溝通119
9 商務談判121
9.1商務談判的基本技巧121
9.2商務談判中的報價技法122
9.3談判的語言技巧122
9.4商務談判中的情緒控制123
9.5商務談判禮儀123
參考文獻124
