《醫患溝通技能學》是中南大學提供的慕課課程，授課老師是吳靜、徐美華、李新華、丁宗烽。
基本介紹
- 中文名：醫患溝通技能學
- 提供院校：中南大學
- 類別：慕課
- 授課老師：吳靜、徐美華、李新華、丁宗烽
課程大綱,參考教材,
課程大綱
第一章 醫患溝通概論
第三節 醫患溝通的原則
第四節 醫患溝通的技能要素
第一節 醫患溝通的背景與定義
第朽鴉鞏二節 醫患溝通的意義
第一單元測試
第二章 病史詢問
第一節 問診的定義與內容
第二節 一般項目和主訴的問診
第三節 現病史的問診
第四節 既往史、系統回顧、個人史的問診
第五節 婚姻史、月經史與生育史、家族史的問診
第籃元察六節 問診技巧（一）
第七節 問診技巧（二）
第二章單元 測試
第三章 醫患舉己宙溝通技巧
第一節 口頭語言的運祖刪和用技巧
第二節 肢體語言的運用技巧
第三節 書面語言的運用技巧
第四節 傾聽技巧
第五節 提問技巧
第六節 回應與表達技巧
第七節 共情技巧
第八節 如何告知壞訊息
第三章單元測試
第四章 門診醫患溝通
第一節 門診患者特徵
第二節 門診工作特點
第三節 門診溝通技巧
第四章單元測試
第五章 急診醫患溝通
第一節 急診患者和家屬特徵
第二節 急診工作特點
第三節 急診綠色通道服務
第四節 急診醫患溝通技巧
第五章單元測試
第六章 病房醫患悼重榆府溝通
第一節 入院、住院和出院告知
第二節 病重病危告知
第三節 特殊檢查及治療告知
第四節 術前談話
第五節 患者權利、義務及維權途徑告知
第六章單元測試
第七章 特殊患者醫患溝通
第一節 特殊病人的界定
第二節 與老年患者的溝通
第三節 與兒童患者的溝通
第四節 與傳染病患者的溝通
第五節 與焦慮抑鬱患者的溝通
第六節 與危重患者的溝通
第七節 與殘疾患者的精良組台溝通
第七章單元測試
第八章 醫療糾紛的處理與預防
第一節 醫療糾紛的概述
第二節 醫療糾紛的處理
第三節 醫療糾紛的預防
第四節 醫療糾紛案例分析
第八章單元測試
參考教材
1.王錦帆、尹梅主編《醫患溝通》辨舉第2版，人民衛生出版社，2018年7月
2.萬學紅、盧雪峰主編《診斷學》第9版，人民衛生出版社，2018年6月
3.劉江華、賀軍主編《醫學生醫患溝通教程》，人民衛生出版社，2010年5月
