《醫患關係與醫患溝通技巧》是2011年上海科學普出版社出版的圖書，作者是楊秉輝，潘志剛。內容以醫患關係、醫患溝通為主線，旁及醫史、醫德以及相關法律、法規。可供醫學生學習、亦可供醫師們參考。
基本介紹
- 書名：醫患關係與醫患溝通技巧
- 作者：楊秉輝，潘志剛編
- ISBN：9787542750556
- 頁數：127
- 出版社：上海科學普出版社
- 出版時間：2011-11-01
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
楊秉輝主編的《醫患關係與醫患溝通技巧》共20章，十餘萬字。希望能有助於提高醫師們或未來的醫師們在臨床醫療工作中與患者溝通的技能、也還希望能有助於提升醫師們的情懷，給病人以更多的關愛。
圖書目錄
前言
第一章 醫學的發展史
第一節 中國傳統醫學的發展史
第二節 西方現代醫學的發展史
第三節 現代醫學發展中的問題
第二章 醫學的人文精神
第一節 科學技術是一把雙刃劍
第二節 醫學應該是充滿人文精神的學科
第三節 新人文主義及其在醫學中的體現
第四節 醫學人文精神對醫生的要求
第三章 醫患關係的不同模式
第一節 從醫學倫理學看醫患關係
第二節 醫患關係及其基礎
第三節 我國目前醫患關係的現狀
第四章 人際關係與醫患溝通
第一節 人際關係的概念
第二節 醫患溝通及我國的現狀
第三節 達成良好醫患溝通的要點
第五章 醫患之間的語言溝通
第一節 語言是溝通的橋樑
第二節 醫療情境下的語言溝通
第六章 醫患交流的非語言溝通
第一節 醫生的非語言信息
第二節 患者的非語言表達
第七章 有助於醫患溝通的策略和技巧
第一節 建立良好醫患關係的基本技巧
第二節 弄清患者就診的目的
第三節 協商並與患者達到共同理解
第八章 臨床決策與醫患關係
第一節 良好的診療決策方能導致良好醫患關係
第二節 臨床診療決策的立場
第三節 什麼是臨床決策應有的立場
第四節 良好的診療決策來自醫患溝通
第九章 理解和正確應對患者的情緒
第一節 健康問題的基本心理理論模式
第二節 情緒的溝通是建立和諧醫患關係的基礎
第三節 醫師應理解病人正常的情緒反應
第四節 應對適應不良的情緒反應
第十章 醫生與同事的溝通
第一節 醫生與醫生之間的溝通
第二節 醫生與護士之間的溝通
第三節 醫生與其他科室人員的溝通
第四節 醫生與工人的溝通
第十一章 醫生與社會公眾的交流
第一節 社會交流，醫學模式轉化的需要
第二節 診所以外的醫療服務，社會交流的形式之一
第三節 醫學科學知識普及，醫生特有的社會交流
第四節 撰寫科普文章，促進公眾了解醫學
第五節 開展健康教育，體現醫學宗旨
第十二章 醫生與特殊患者的溝通
第一節 醫生方面做好醫患溝通的基礎
第二節 與特殊醫療對象溝通的技巧
第十三章 如何告訴患者壞訊息
第一節 注意壞訊息對患者或其家屬的打擊
第二節 告訴患者壞訊息過程中的常見錯誤
第三節 告訴患者壞訊息的實用策略
第四節 告訴病人壞訊息的有用的技巧
第十四章 我國民眾就醫行為特點與應對
第一節 我國民眾就醫行為中的喜好與對策
第二節 我國民眾就醫行為中的懼怕與對策
第十五章 中外關於醫德的論述
第一節 我國傳統醫學中關於醫德的論述
第二節 國外醫學中關於醫德的論述
第三節 近代國際組織對於醫德的論述
第十六章 醫生的品格與行為舉止
第一節 醫生應有的品格
第二節 醫生應有的行為舉止
第十七章 醫患關係中的法律問題
第一節 醫患關係中的法律、法規
第二節 醫患交流的法律背景
第三節 醫患關係中的一些特殊的法律情況
第十八章 醫生在診療行為中的自我保護
第一節 自我保護的必要性
第二節 醫生在醫療工作中如何實現自我保護
第三節 努力提高醫療技術水平實現自我保護
第十九章 醫患溝通案例點評
第一節 積極傾聽，不要輕易打斷患者的訴說
第二節 關注患者心理、社會方面的問題
第三節 化解矛盾的CRLM模式和五項原則
第四節 手術前談話的指導合作模式
第五節 如何讓患者遵從診療計畫
第六節 讓患者平靜地接受壞訊息
第二十章 醫生應該努力學習醫患溝通的技巧
第一節 學習醫患溝通的重要性與目的
第二節 學習醫患溝通技能的內容、方法與評估
參考文獻
