醫患溝通技巧及案例分析

內容簡介

現代醫學模式“生物-心理-社會”是 20 世紀 70 年代以後建立起來的，並於 2003 年，由同濟大學吳文源教授和德國魏爾辛（Wirsching）教授將在此模式指導下的以“患者為中心”的溝通模式引入到中國。由於醫學的 “時代性”和“社會性”，隨著信息大爆炸及網路新媒體迅猛發展，以及良莠不齊的諮詢甚囂塵上，以上模式的弊端凸顯：對於一部分患者可能造成消費至上，花錢買安心；同時必須承認醫患之間存在專業能力的差異及醫生的權威性受到挑戰，而表現的只能是醫生的無奈與沮喪。同時醫生的診治無論多么完美標準規範，作為落實者及執行者的患者的依從性都是關鍵的。所以醫患雙方必須充分溝通，共同參與診療過程中的每個步驟，後達成“共識”性檢查及治療方案。我們在臨床工作中提出並實踐“醫生-患者-共識”溝通模式以後，發現醫患關係有了天翻地覆的變化，和諧的醫患關係變得順理成章了。本書分為八個章節，章撰寫醫患溝通總論，闡述醫患溝通現狀和模式以及存在的問題等。第二章到第六章根據醫患溝通的不同主體和情景撰寫不同情況下醫患溝通的技巧，並且每小節均附加三個典型案例解析以利於醫學生根據病例融會貫通，更好地理解醫患溝通的技巧（第二章從不同情景，第三章從就診的特殊患者，第四章從不同醫生，第五章從特殊用藥醫患溝通，第六章從不同社會環境闡明醫患溝通藝術及典型案例解析），第七章列舉臨床經典醫患糾紛及處理經典案例分析，第八章在敘事醫學視角下進行一些“平行病例”分析。

圖書目錄

第一章總論 / 1

第一節醫患關係的發展與現狀 /2

第二節醫患溝通模式的演化 /11

第三節國外醫患溝通的概況 /15

第四節現有模式下國內醫患溝通存在問題及新模式探索 /19

第五節醫患溝通技巧的類型及模型套用 /25

第二章不同情景的醫患溝通 / 35

第一節門診醫患溝通技巧及案例分析 /36

第二節急診醫患溝通技巧及案例分析 /43

第三節新住院患者醫患溝通技巧與案例分析 /50

第四節危重患者溝通技巧及案例分析 /58

第五節手術患者溝通技巧及案例分析 /67

第六節特殊檢查患者溝通技巧及案例分析 /74

第七節出院醫患溝通技巧及案例分析 /81

第八節出院患者的隨訪溝通技巧及案例分析 /87

第九節 “網際網路+”醫患溝通技巧及案例分析 /97

第三章特殊患者醫患溝通 / 113

第一節焦慮和抑鬱患者溝通技巧及案例分析 /114

第二節隱藏的心理疾病和精神病患者溝通技巧及案例分析 /118

醫患溝通技巧及案例分析

基本介紹

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