掌握IT服務流程，能管理IT服務團隊，進行有效的IT服務，與績效管理。帶領IT服務團隊進行標準化的服務，並制定持續改進計畫。熟練運用ITIL/ITSM理念貫穿整個工作流程。
基本介紹
- 中文名：郎旭升
- 國籍：中國
- 民族：漢族
- 職業：計算機工作人員
個人技能,主要個人經驗：,獲得證書：,
個人技能
熟悉Lean Six Sigma（精益六西格瑪）的持續改進方法，可以運用LeanSixSigma理論快速套用到項目中，定製持續改進計畫。
精通基礎架構的建設及維護流程，能獨立設計基於Microsoft產品的網路基礎機構系統，本人曾獲Microsoft最有價值專家MVP稱號。
精通Microsoft產品的部署及使用，包括活動目錄技術、SMS、MOM等系統的部署與維護，規劃基於Microsoft架構的企業網路系統。
熟練操作CISCO、JUNIPER等網路設備，有規劃及部署企業網路經驗，熟悉二層、三層交換機配置、路由器配置；熟練配置JUNIPER防火牆，實現網路安全。
熟悉LINUX系統管理及網路服務，熟悉mail、apache、ftp等基於LINUX部署，並能完成維護工作使伺服器處於良好的工作狀態。
主要個人經驗：
1、2004年黑龍江省齊齊哈爾鐵路車輛集團計算機中心任計算機網路專員，曾參
與齊車集團網路改造項目的規劃與部署。
2、2005年曾主管北京某印刷廠的AD、Systems Management Server 2003規劃及部署。
4、2006年聯想集團（北京）有限公司規劃並部署AD、Systems
Management Server 2003、Microsoft Operations Manager 2005等大型套用
系統及基於網路層和套用層的網路安全。
5、2007年在鄭州某股份公司實施AD健康檢查，關鍵伺服器安全檢查項
目，主要負責數據分析，問題處理，規劃建議，最終報告，客戶培訓。
獲得證書：
Microsoft Most Valuable Professional-MVP
CISCO CCNA
JUNIPER JNSS-S
Microsoft Best Team
Microsoft Best Practice
ITIL ITIL foundation
LeanSixSigma LSS yellow belt
