遵義市旅遊局

遵義市旅遊局

遵義市旅遊局是遵義市人民政府主管全市旅遊工作的職能部門。

基本介紹

  • 中文名:遵義市旅遊局
  • 隸屬:遵義市人民政府
  • 性質:國家機關
  • 地區:遵義
主要職責,機構設定,地址,

主要職責

(一)為遵義市旅遊業發展委員會做好服務工作,並執行該委員會的決定決議,向該委員會報告工作。?
(二)貫徹執行國家有關旅遊業的方針、政策、法規,編制全市旅遊業發展的中長期規劃和年度計畫並組織實施;對旅遊業實行行業管理。
(三)組織旅遊資源的普查工作,指導重點旅遊區的開發建設,研究旅遊投資方向,引導旅遊業社會投資和利用外資工作,組織、指導旅遊統計工作。
(四)貫徹落實國家、省制定的各類旅遊區、景點、度假區內旅遊住宿、旅行社、旅遊車、船和特種旅遊項目的設施標準和服務標準。
(五)審查、申報國家級和省級旅遊度假區及指導旅遊區(點)的等級評定和覆核工作。
(六)審核、申報經營國際國內旅遊業務的旅行社、旅遊公司
(七)擬定市內外旅遊市場開發的總體方案,組織實施全市旅遊整體形象的宣傳和國內外重點旅遊市場促銷活動,組織、指導旅遊產品的開發建設,培育和完善旅遊市場。?
(八)指導各縣、區(市)旅遊工作和全市旅遊教育、培訓工作,組織實施旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度。
(九)監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量,受理旅遊者投訴,維護旅遊者合法權益;指導旅遊企事業單位的旅遊安全,參與旅遊安全事故的處理。
(十)承辦市政府和省旅遊局交辦的其他事項。

機構設定

直屬單位:市旅遊質量監督所、遵義旅行社、遵義市旅遊學校(市旅遊培訓基地)
(一)辦公室
負責本局文秘、會務、接待、檔案、信息、辦公室自動化、督辦、保密、人事勞資、社會治安綜合治理、計畫生育等工作,指導全市旅遊教育和培訓工作;組織實施旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度;組織研究全市旅遊業發展的政策措施。承擔行政複議和應訴工作,負責本行業的行政執法監督工作,指導旅遊體制改革。
(二)綜合科
組織、指導全市旅遊資源的普查;擬定全市旅遊業中長期發展規劃並組織實施,指導全市重點旅遊區的規劃開發建設;申報、初評和指導旅遊區(點)的等級評定,負責旅遊項目庫的建設和重點項目的審核申報及監督檢查;負責旅遊業的社會投資和利用外資工作,組織、指導旅遊統計工作。
(三)市場開發
擬定市內外旅遊市場開發規劃和年度宣傳促銷計畫並組織實施;組織遵義旅遊整體形象的對外宣傳,組織實施市內外旅遊市場重大促銷活動,組織、指導客源市場信息調研及對策研究。負責與海內外旅遊組織的合作與交流及日常外事聯絡工作。
(四)質量規範科
向上申報經營國際、國內旅遊業務的旅行社、旅遊公司,並進行業務指導,申報、審批和指導旅遊賓館的星級評定,組織指導旅遊定點工作;組織實施各類旅遊景區(點)、度假區及旅遊住宿、旅行社、旅遊車、船和特種旅遊項目的設施標準、服務標準並進行監督檢查;監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量,受理旅遊投訴,維護旅遊者合法權益;指導旅遊企事業單位的旅遊安全工作,參與旅遊安全事故的處理;組織指導旅遊責任保險旅遊商品的生產和行銷,管理旅行社質量保證金,指導旅遊行業精神文明建設和創建優秀旅遊城市(鎮)的工作。
(五)旅遊質量監督所
為全市旅遊服務提供質量監督保障。負責受理全市旅遊投訴,處理旅遊投訴案件,受理旅行社質量保證金賠償案件,保護旅遊者合法權益;監督全市景區景點、星級酒店、旅遊定點單位和旅行社的服務質量;監督全市各景區景點從業人員和導遊人員服務質量;承擔市政府和省、市旅遊管理部門委託的旅遊市場檢查,維護旅遊市場的正常秩序。

地址


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