道真自治縣黨務政務服務中心視窗單位年度考核辦法

內容

一、考核形式

中心根據平時視窗單位接件、辦件質量、投訴監督、視窗單位重視情況等採取分項考核、綜合考評的辦法。

二、考核內容

(一)入駐單位視窗工作人員考核(50分)<詳見中心視窗工作人員考評辦法>。

(二)審批管理(10分)

入駐單位嚴格按照縣委、縣人民政府的規定將有關行政審批及服務項目納入中心統一受理，原單位不得再受理；簡化審批程式，對視窗工作人員充分授權的10分。未做到的，按以下規定扣分:

1.對視窗工作人員不授權，無書面的行政審批授權委託書，將中心視窗作為收發視窗的，扣3分。

2.行政審批及服務事項未按規定納入中心集中受理的，每少一項扣3分。

3.當事人投訴未依法辦理行政審批及服務事項經查證屬實的，每件扣2分。

4.未按縣委、縣人民政府要求進行行政審批及服務事項聯審工作的，每件扣2分。

(三)行政審批“八公開”管理(10分)

按規定公開項目名稱、申報材料、辦事程式、辦理時限、收費標準、收費依據、辦件類別、審批依據，並嚴格執行的10分。不按規定公開的按以下規定扣分:

1.未按規定製作和未在視窗置放《辦事指南》、辦事申報表格和有關資料、檔案的，每項扣1分。

2.置放的《辦事指南》、辦事申報表格等檔案、資料違反法律法規和國家有關規定的，每件扣5分。

3.未嚴格按照縣委、縣人民政府審定的辦事程式操作，自行添加辦事程式的，每件次扣4分。

(四)重視、支持中心工作(30分)

各視窗單位應重視、支持中心工作，與中心加強協調聯繫，確保視窗工作人員正常開展工作，入駐單位領導關心支持視窗工作，分管領導1周內應不少於1次到中心了解視窗工作情況，切實加強對中心視窗及視窗工作人員的指導和管理。

1.未及時解決視窗有關工作經費的，每次扣5分。

2.視窗單位領導出席中心各種工作會議，遲到1次扣1分，缺席1次扣2分。

3.未派駐視窗後備人員，造成視窗人員請假無人頂崗的，每半天扣5分，依此類推。

4.分管領導1周內未到視窗檢查指導工作的，扣1分，依次類推。

(五)有下列情況之一，給予加分獎勵

1.部門將行政審批權完整地下放至部門視窗，由承諾件改為即辦件的每項加2分。主動提出壓縮承諾時限的，每件加2分，最多可加5分。

2.積極配合中心組織的聯辦件辦理、招商引資服務工作，受到當事人書面、錦旗等形式表揚的，加2分。

3.所在視窗被評為“文明示範視窗”，每次加2分。

三、考評獎懲辦法

(一)考核過程中若出現加分情形，實行累計加分，若出現扣分情形，直至扣完所在項總分值為止。

(二)中心視窗單位年度考核結果分為優秀、良好、較差三個等級。優秀視窗單位的評選在年度考核成績90分以上的視窗單位中由高到低按15%的比例確定；年度考核成績達80分及以上的為良好視窗單位；年度考核成績在80分以下的為較差視窗單位。