過程集成

過程集成指質量活動與信息在由獲取用戶和市場需求到設計、採購、生產準備、製造、質量檢驗、市場行銷和售後服務、用後處置這一產品生命周期全過程中的集成。

基本介紹

• 中文名：過程集成 
• 類型：經濟術語

定義

對於過程集成，目前尚無明確的公認的定義。對過程加以定義，對明確過程集成的內涵和外延，以及指導過程的集成具有重要作用，同時也可為企業集成奠定基礎。這裡，根據CIM套用中的實際需求和體會給出一種定義。

過程集成就是在完成信息集成的基礎上，進行過程之間的協調，消除過程中各種冗餘和非增值的子過程(活動)，以及由人為因素和資源問題等造成的影響過程效率的一切障礙，使企業過程總體達到最優。

其中，過程之間的信息集成，不僅表明過程集成需要信息集成，而且表明過程集成是建立在信息集成之上的更高的一個層次過程之間協調，表明過程之間存在相互影響和相互作用。使企業過程總體達到最優，表明過程集成的目的是全局最優。而非局部過程最優.

具備條件

• (1)目標一致

由於過程各權益相關者在過程中的利益不同，因而對過程的評價標準也不一樣。在過程集成中，各子過程的權益相關者不應以自己的最大利益為目標，而應以總體目標為最終的共同目標t必要時應作出讓步，放棄部分暫時利益，以保證總體目標的實現．否則，總體目標達不到，任何一方的利益都要受到損害．所以，目標一致是集成的前提。

• (2)互通(inter-connectbility)

過程與過程之間必須在物理上建立通信聯繫，擻到必要的信息共享，這是集成的基礎．

• (3)語義一致性(semantic consistence)

語義一致是指過程之聞交換的數據格式、術語和古義的一致性。

• (4)互操作(inter-operability)

過程的結構必須是開放的。過程應能根據周邊環境的變化和其它過程的要求，改變過程的結構，同時過程也可以根據需要，對其它相關過程給出指令，啟動其運行，以實現總體目標的最佳化。

層次介紹

過程集成在各個過程之間開發了各種接口，以便各個過程能夠互通信息和互動．這是第一步“互聯”(interfacing)，是必不可少的基礎。但互聯不等於“集成”(integrating)，集成必須要打破各種可能出現的障礙，各個過程之聞為了實現企業經營的戰略目標，必須互相支持，互相促進，最佳化運行。

企業集成應包含兩層意思：一層是“企業內集成”(intra-enterprise integration)，即在過程集成的基礎上，全面實現“人、經營、技術三者的集成I企業內各部門(或組織單元)之聞實現縱向(上、下級之間)和橫向(各兄弟單位之間)的集成，緊密配合，既知己知彼又互相支持；另一層是。”企業聞集成“(inter-enterprise integration)，它分為兩類：①不同類垂企業柑著供應鏈的集成；②同類型企業基於其不同的核心能力，為追逐一個市場機遇(或開發一種新產品)形成虛擬企業(動態聯盟)而實現的集成．過程集成是企業集成的基礎，過程集成也有橫向和縱向兩個方面。橫向表現為平行或並行過程之間的集成，縱向表現為上下游過程之間或時間上先後過程之間的集成。在實際的過程集成中。橫向和縱向集成是交織在一起的．

由於過程是建立在子過程和活動基礎之上的。因此，根據過程可分解的各個元素之間的關係不同。集成可分為各種不同的層次，在子過程、活動之間可以有多種層次的集成。在同一個過程內部，活動之間的集成是最低層的過程集成，活動與子過程的集成是第二個層次，子過程之間的集成是第三個層次．對於不同的過程之間，除了在各個層次上存在跨過程的集成外，還存在過程之問的集成。

設計

• 1.目標分解

過程集成的首要任務是將企業的戰略目標分解到各個子過程中，使各子過程的權益相關者明確自己的目標，明確子過程在整個過程中的地位、作用，以及與總體目標的關係。

• 2.過程模型的調整

過程集成的設計首先要保證整個過程是開放結構，子過程之間能夠互相溝通信息，能在一定範圍內根據其它過程的需求進行自身調整。在過程建模的基礎上，根據過程分析的結論，對過程模型進行必要的調整，建立過程集戚模受。過程模型可按以下原則進行過程調整：

(1)根據總體目標的分解，台理配置過程的功能、資源；

(2)根據過程集成分析的結論，針對過程中的冗餘，合理地重用、繼承或移植已有的過程；

(3)對於不是必需的串列過程，儘可能改為並行；

(4)避免有可能出現的資源衝突；

(5)通過增加信息反饋來減少過程反覆。

對於調整後的模型，可通過仿真來驗證過程集成橫型的有效性。