運行支撐系統

運行支撐系統（operational support system;OSS），是運營商監視、控制、分析和管理通信網上各種問題的系統，屬於通信科技學科。

中文名稱	運行支撐系統
英文名稱	operational support system;OSS
定　　義	運營商用以監視、控制、分析和管理通信網上各種問題的系統。
套用學科	通信科技（一級學科），運行、維護與管理（二級學科）

基本介紹

• 中文名：運行支撐系統
• 外文名：operational support system;OSS

介紹

OSS是一個綜合的業務運營和管理平台，同時也是真正融合了傳統IP數據業務與移動增值業務的綜合管理平台。OSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統，它主要由網路管理、系統管理、計費、營業、賬務和客戶服務等部分組成，系統間通過統一的信息匯流排有機整合在一起。它不僅能在幫助運營商制訂符合自身特點的運營支撐系統的同時幫助確定系統的發展方向，還能幫助用戶制訂系統的整合標準的，改善和提高用戶的服務水平。

歷史

OSS的歷史可以追溯到1984年，AT&T的第一次拆分讓世界電信市場首次引入了競爭。隨後市場競爭加劇，要求運營商們不僅能保持客戶群的忠實度、減少客戶流失，還必須保證一定的經營利潤。OSS/BSS於是就應運而生了，其中OSS是主體，BSS是基礎。從客戶的角度看，OSS和BSS之間沒有區別。隨著以客戶為中心理念的盛行，服務商也漸漸淡化OSS和BSS之間的區別。

原理

OSS系統根據計算機實驗室管理專家們共同認可的標準而設計，是一套圍繞計算機實驗教學而設計的操作支撐系統。

OSS系統為計算機實驗教學提供更具針對性的實驗環境；為實驗過程提供完善的運維支持，保障實驗平台網路暢通、軟體系統免受病毒或人為操作的損壞，並且對學生在上機實驗過程中的行為進行有效的管理和約束，避免學生將寶貴的實驗課時間用在與教學無關的事情上。另外，教師可以對學生上機實驗過程中的各種操作進行監控和統計，了解實驗過程，為實驗效果評估提供詳盡的原始數據，從而掌握實驗成果。

OSS系統能夠有效的幫助計算機實驗室滿足實驗教學的標準要求，提高計算機實驗教學的效果，從而更好的為教學服務。

電信業務運營支持系統(BOSS)，面對客戶是統一的；面對電信運營商，它融合了業務支撐系統(BSS)與運營支撐系統(OSS)，是一個綜合的業務運營和管理平台，同時也是真正融合了傳統IP數據業務與移動增值業務的綜合管理平台。
OSS/BSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統，它主要由網路管理、系統管理、計費、營業、賬務和客戶服務等部分組成，系統間通過統一的信息匯流排有機整合在一起。它不僅能在幫助運營商制訂符合自身特點的運營支撐系統的同時幫助確定系統的發展方向，還能幫助用戶制訂系統的整合標準，改善和提高用戶的服務水平。OSS/BSS解決方案也在這一過程中趨於完善。