運作管理：在產品和服務中提供價值

圖書信息

平裝: 724頁

開本: 16開

ISBN: 7508605853

條形碼: 9787508605852

尺寸: 25.8 x 18.2 x 3 cm

重量: 1.1 Kg

作者：(美)迪爾沃思譯者：肖勇波等

詹姆斯·B·迪爾活思是阿拉巴馬大學伯明罕分校的管理學教授。他在阿拉巴馬大學獲得學士學位，然後在俄克拉何馬州立大學獲得碩士學位。在取得俄克拉何馬州立大學的工業工程和管理博士學位之前，他在工業領域已工作了8年多，首先是工業工程師，接著成為了生產控制經理、內部顧問、公共系統辦公室的經理。

運作管理研究的是如何對製造或提供服務的過程進行組織、計畫、實施和控制。具體包括：運作系統設計、運作戰略制定、企業選址與布置、能力規劃、預測、綜合計畫、供應鏈管理、庫存管理、精益生產、MRP、JIT、TOC以及統計質量控制、持續改進等。

本書在美國被　廣泛採用，已再版兩次，亞馬遜網站也將其評為五星。本書可供商學院企業管理專業、市場行銷專業以及與公司經營運作有關的其他相關專業本科生、研究生使用，MBA的主要課程之一，被　列做當今總裁領導力再造高級研修的重要內容。

書評

本書特色：

將製造業與服務業運營管理內容結合，強調了服務日益增長的重要性。將許多運作管理問題及方法綜合運用於服務業和製造業。

集中論述了運作管理中計算機和其他技術的套用。附帶大量習題，推薦了解決方案，每章都配有網際網路練習。

更加重視企業、競爭、產品和服務的生產以及運作範疇的全球化程度。